每個營銷人員都應該在 2021 年跟踪的 20 個 Instagram 指標
已發表: 2020-12-07什麼被認為是 Instagram 上健康的粉絲增長率？
您知道覆蓋面和展示次數之間的區別嗎？
或者，有多少查看您的 Instagram 快拍廣告的人最終購買了您的一種產品？
如果您將 Instagram 用作業務的營銷渠道，那麼您需要跟踪這些指標以提高廣告系列的效果。
讓我們潛入。
- 我應該跟踪哪些 Instagram 指標？
- 如何獲取 Instagram 指標？
- 20個Instagram分析來衡量你的表現
- 受眾指標
- 追隨者增長
- 地理
- 參與後指標
- 註釋
- 標籤使用
- 參與率
- 每個追隨者的參與率
- 推薦流量
- 保存
- 互動
- 抵達
- 故事指標
- 故事視圖
- 故事參與率
- 故事留存率
- 廣告指標
- 廣告活動點擊率
- 廣告支出回報率 (ROAS)
- 跳出率
- MQLs
- 廣告人口統計
- 收入
- 廣告展示次數
我應該跟踪哪些 Instagram 指標？
您在 Instagram 上跟踪的指標會因您的業務目標而異。
事實上，在我們調查的近 75% 的社交媒體營銷人員中，他們主要使用 Instagram 作為提高品牌知名度的渠道。
如果提高品牌知名度是您團隊的營銷目標之一，以下是您可能想要跟踪的一些指標示例：展示次數、覆蓋面、粉絲增長和份額。
但是，如果您更專注於推動品牌參與度，您可能會關注指標，例如參與率、喜歡、評論以及故事瀏覽量和反應。
編者按：想看看現在是什麼推動了 Instagram 上的最大參與度？ 這裡有 20 個引人入勝的 Instagram 帖子示例。
此外，Instagram 僅作為營銷渠道繼續增長。 事實上，我們調查的近 80% 的社交媒體營銷人員在 Instagram 上花費的時間和資源與 Facebook 一樣多，甚至更多。
如何獲取 Instagram 指標？
查看 Instagram 指標快照的最快方法是轉到 Instagram 應用程序個人資料頁面的右上角，然後單擊見解。
然後，您可以在許多其他指標中查看指標，例如關注者增長、互動、熱門帖子和分享。
編者註：如果您希望在儀表板中可視化這些指標，以下是您可以如何使用我們的 Instagram 業務資料集成來快速查看覆蓋率、印像數和關注者增長情況。
20 個 Instagram 分析來跟踪和衡量你的表現
在衡量 Instagram 表現時，考慮以下四個主要方面的跟踪指標會有所幫助：
- 觀眾
- 訂婚後
- 故事參與
- 廣告
專業提示：您的 Instagram 粉絲最喜歡什麼類型的內容？
為了衡量您的 Instagram 營銷策略的效果，您可以依靠 Instagram 分析來了解哪些帖子獲得的展示次數和覆蓋面最多，以及總體而言，哪些帖子最受您的關注者歡迎。 現在，您可以在監控基本指標的單個儀表板中快速評估 Instagram 內容的性能，包括：
- 印象。 用戶看到您的帖子或故事的總次數是多少？
- 達到。 看過您的帖子或故事的唯一身份用戶總數是多少？
- 新的追隨者。 您的 Instagram 帳戶是否以您想要的速度增長？ 這會讓您了解您的內容是否吸引了足夠多的新用戶並吸引了他們的注意力以實現您的目標。
- 新職位。 你上週發布了多少新帖子？ 在推動用戶參與方面，發布頻率和內容質量之間有什麼關係？
現在，您可以從我們的 Instagram 專家的經驗中受益，他們整合了一個即插即用的 Databox 模板，其中顯示了監控和發展您的 Instagram 業務帳戶的最重要指標。 作為獨立儀表板或在社交媒體報告中實施和開始使用很簡單，最重要的是，它是免費的！
您只需點擊幾下即可輕鬆設置 - 無需編碼。
要設置儀表板，請按照以下 3 個簡單步驟操作：
第一步：獲取模板
第 2 步：將您的 Instagram 帳戶與 Databox 連接。
第 3 步：觀察您的儀表板在幾秒鐘內填充。
在本節中，我們將仔細研究您可能希望在每個存儲桶中跟踪的主要指標。
受眾指標
1. 追隨者增長
Tacuna Systems 的 Jane Flanagan 說：“如果您的活動以任何方式取得成功，那麼觀眾就必須有興趣了解更多信息。” “粉絲增長是一個非常重要的指標，因為它使我們能夠判斷我們的活動在創造品牌知名度方面的有效性。”
例如，Growth Hackers Services 的 Jonathan Aufray 說：“在Growth Hackers，我們是數據驅動、增長驅動、績效驅動和結果驅動的，所以我們告訴我們的客戶專注於推動針的關鍵績效指標，而不是虛榮指標，例如關注者或喜歡的數量。
但是，對於 Instagram 而言，情況略有不同。 我們主要將 Instagram 用於社交證明和品牌知名度。 對於大多數品牌來說，Instagram 不是獲得直接銷售的渠道，而是讓他們的品牌留在人們心中的渠道。
我們認為 Instagram 營銷是一項長期戰略，專注於建立品牌知名度和加強品牌形象。 因此，這是 Pinterest 的唯一渠道，我們實際上認為計算關注者的數量以及您的帖子獲得的參與度很重要。”
2. 地理
Turbo Finance 的 Josh Stomel 說：“我們需要知道我們的參與來自哪裡——從地理上來說。” “這可以在很多方面提供幫助。 它可以向我們展示我們需要更多關注哪些領域以提高參與度，以及表現良好並可能準備進行額外營銷工作的地區。”
Beekeeper 的 Alexandra Zamolo 補充說：“這可以幫助我們為其他活動制定其他策略，並更好地了解我們未來的營銷預算。”
參與後指標
1. 評論
“我發現跟踪 Instagram 評論非常有益，”Big Al's Sports Picks 的 Al McMordie 說。 “雖然喜歡很好，但當有人真正加入對話時，它顯示出更深層次的參與。”
如此有影響力的亞歷杭德羅里奧哈說：“對我來說，Instagram 活動績效跟踪最重要的指標是收到的評論。 它可以幫助我們確定我們的內容有多吸引人！ 雖然喜歡很容易獲得，但發表評論表明您的內容具有足夠的影響力，可以讓關注者留下他們的反饋。 這種類型的參與在社區建設中很重要，可以幫助您了解您的內容策略是否按預期工作。”
Tia Says 的 Ekta Swarnkar 表示同意，“我認為最有幫助的一件事是我在帖子中獲得的參與度。
無論是評論、喜歡還是個人資料訪問。 該圖表告訴我，我的觀眾喜歡我的內容並與之互動，這讓我有動力創造更多。”
跟踪評論不僅適用於自然帖子。 這對於您投放的任何廣告都同樣重要。
Stacks Mobile 的 Andrew Clark 補充說：“對於認知度而言，關鍵指標是評論，因為這會提升廣告的自然瀏覽量，並告訴我們創意足夠引人注目，以至於有人停下來輸入一個簡短的筆記。”
2. 標籤使用
Keyhole 的瑪麗安娜·奧康納 (Mariana O'Connor) 說：“使用社交分析工具可以跟踪與活動相關的關鍵字或主題標籤，可以讓您全面了解覆蓋面、展示次數和參與度。” “這可以讓您準確衡量您的表現以及您的受眾對您的廣告活動的反應。”
3. 參與率
“對我來說，參與度是第一位的，”Copyfluent 的 Daniel Heuer 說。 “參與是您可以真正篩選虛假粉絲和機器人以了解您的營銷如何為您工作的少數幾種方式之一。”
Mostly Blogging 的 Janice Wald 說：“參與度衡量你的影響力。 您接觸的人越多，進入您的營銷渠道的人數就越多，您的銷售機會就越大。 此外，當您參與時，Instagram 的算法會增加您對與您的內容互動的人的可見度。 當他們參與時，Instagram 相信他們喜歡你的內容，並向他們展示更多你的內容。”
Delta Growth 的 David Dsouza 補充說：“有機參與描繪了觀眾對活動的看法。
活動的參與度定義為喜歡 + 評論 + 分享故事/重新分享 + 關注者增長 + 網站訪問 + 個人資料訪問的組合。
良好的廣告系列效果取決於有機參與度和付費參與度的平衡。 如果您大力宣傳您的廣告系列，那麼定義有機牽引力的空間就會變小。
及時的小規模付費促銷活動有助於您建立營銷活動的有機參與度，這將幫助您定義營銷活動的實際表現。
長話短說，不要僅僅依靠付費指標來定義您的廣告系列效果是否成功。”
相關：僅使用 Google Analytics（分析）衡量社交媒體參與度的 16 種方法
4. 每個追隨者的參與率
“你可以擁有一百萬粉絲，但如果他們不關注你的帖子，你就不會被看到，”Serendipit Consulting 的 Eric Bergman 說。 “Instagram 不僅非常重視關注者，而且非常重視參與度。 沒有互動意味著您的帖子不會顯示。 這意味著你不會被展示。 所以一定要發布有趣、有意義的帖子來推動參與。”
5. 推薦流量
“在跟踪 Instagram 活動表現時，我們認為非常重要的一個指標是網站流量，”Everstanding Comfort 的 Travis Killian 說。 “我們推出 Instagram 活動的主要原因是將訪問者帶到我們的網站，以便他們可以更多地了解我們公司的目標和我們的產品。 參與度很好，但這不是推動我們銷售的原因。”
Test Prep Insight 的 John Ross 說：“在分析 Instagram 營銷活動是否成功時，最重要的指標是推薦流量。 最後，Instagram 的全部意義在於讓用戶訪問您的網站購買您的產品或服務。 推薦流量衡量 Instagram 對您網站流量的影響。
但是，讓人們從 Instagram 鏈接到您的網站並不容易——平台上唯一可點擊的鏈接就在您的個人簡介中。 另一種選擇是在您的帖子中使用一個 URL。 雖然它無法點擊，但它只是讓人們訪問您想要的頁面的另一種途徑。
無論如何，請使用 UTM 參數（這些是您可以構建到 URL 中的標籤），這樣您就可以在 Google Analytics（分析）中查看用戶的來源，即 Instagram。 始終如一地衡量您的推薦流量可以幫助您製作更好的廣告系列。”
Bannersnack 的 Bernadett Dioszegi 補充道：“在 Instagram 上，創建帖子和廣告來鼓勵關注者和用戶訪問您的網站具有挑戰性。 您可以顯示可點擊鏈接的位置在您的個人簡介或標題中。
跟踪廣告系列推薦流量的最佳方法是使用 UTM 參數。 借助這些參數，您將準確了解用戶的來源，您將能夠分析有關用戶活動的數據（誰將鏈接複製到瀏覽器中，通過消息發送等）
此外，在 Google Analytics 中，您可以查看您的社交網絡推薦流量，以檢查您的 Instagram 活動發送到您網站的流量的質量（例如：會話、頁面瀏覽量、平均會話持續時間）。 分析這些數據，你就會知道你的策略是否進展順利，如果你用正確和相關的信息瞄準了正確的人。”
6. 保存
She.Slips 的 Ro Sanchez 說：“我認為對社區增長和轉化最重要的主要指標是分享/保存。” “這背後的原因很簡單：當一個帖子被分享時，你的社區正在幫助該帖子吸引你可能沒有接觸過的新人。 此操作可以視為您品牌的免費促銷。
關於保存，這也有力地表明該帖子被視為有價值的內容。 保存帖子與為頁面添加書籤以供日後使用相同。”
此外，Online Optimism 的 Shika Lakshman 補充說：“人們可能不會直接在 Instagram 上點擊/購物，但保存、標記朋友等意味著他們會重新訪問帖子，您也可以向他們進行再營銷。”
7. 互動
Spitfire Inbound 的 Lauren Espach 說：“交互，這是任何類型參與的包羅萬象的術語，例如喜歡（雙擊）、評論、故事和視頻觀看。 如果您正在進行付費 Instagram 營銷，它還包括點擊您的網站或登錄頁面”
AutoInsuranceCompanies.com 的 Melanie Musson 補充道：“互動指標為我們提供了有關有多少人受到足以回應帖子的活動影響的信息。 這些信息有助於我們建立更具吸引力的營銷活動。”
8. 到達
Margaux Agency 的 Rachel Nelson 表示：“覆蓋面已迅速成為最重要的 Instagram 營銷活動指標之一。” “覆蓋率反映了您的帖子或帳戶的唯一查看次數，而不是同一查看者多次看到您的帖子。 這使您可以跟踪哪些帖子的多樣化曝光量最高，從而幫助您衡量品牌知名度和帖子的價值。”
Lamps Plus 的約翰·巴恩斯說：“請記住，這與印像不同。 如果有人查看帖子 18 次，那就是 18 次展示。 但是，覆蓋面只計算每個單獨的訪問者。”
Reel Paper 的 Derin Oyekon 補充說：“你需要一個商業 Instagram 帳戶來了解有多少人看過你的帖子。 這是一個很好的工具供您使用，尤其是當您想查看已聯繫了多少人時。
展示次數也是一個很好的跟踪工具。 與覆蓋率不同，印像數告訴您有多少人看過您的帖子，即，假設一個人看到您的帖子 5 次，這將計為 5 次展示，而一個人僅計為一次到達率。 使其成為衡量人們如何查看您的帖子的重要指標。”
故事指標
1. 故事視圖
Vye 的 Jacob Lundy 說：“記錄您的故事獲得的觀看次數並使其突出顯示。” “Instagram Stories 是較新的趨勢，而不是動態帖子。 好好利用他們。”
2. 故事參與率
“Instagram 中最重要的衡量標準是對你的故事做出反應或評論的人數，”Sparkr Marketing 的溫迪·馬戈林 (Wendy Margolin) 說。 “如果您詢問與您的產品或服務相關的問題，您可以衡量興趣，然後跟進更多信息。 如果您可以將它們發送到您的博客或免費贈品登錄頁面，這對於列表構建尤其有用。”
Sundae 的 Joey Campbell 補充道：“跟踪 Instagram 故事的參與度真的很有啟發性，因為它們的保質期很短。 您可以輕鬆使用 Instagram 的洞察工具來跟踪此指標並對參與度進行評分。”
3. 故事留存率
“我認為留存率是 Instagram 上最重要的指標之一，”Make Your Mark 的 Jordana Mark 說。 “您的故事和視頻的保留率。 重要的是要了解有多少人正在觀看您的完整視頻，或者您是否在浪費時間。 如果你開始談論你故事中的一些事情，你看到很多人在某個時候放棄了——那麼你可以從下次做什麼或不做什麼方面學習。”
廣告指標
1. 廣告活動點擊率
“對我們來說，最重要的指標是 CTR（點擊率），因為它表示查看廣告並點擊廣告的人數，”AHBC 集團的 Anne-Heloise Pagliardini 說。 “這是創意質量的一個重要指標，因為它告訴我們該廣告系列與其他廣告系列的效果如何。 點擊率越高越好！”
FitRated 的 Krissy Selda 說：“這很重要，因為這可以讓您了解您的廣告是否吸引了目標受眾。 如果您正在運行多個廣告系列，比較點擊率可以輕鬆查看哪些廣告系列效果良好，哪些效果不佳。”
FiG Advertising + Marketing 的 Niles Koenigsberg 補充道：“雖然每個 Instagram 營銷活動的目標各不相同，但大多數社交媒體營銷工作最終都旨在為公司網站帶來更多流量。 您可能會看到關注者增長率、每日印像數和參與率的大量數據，但這些指標很少與銷售額或潛在客戶的增長相關。
如果您的公司正試圖利用 Instagram 獲得新業務，那麼您需要關注網站的點擊率。 您網站的流量是否在增加？ 訪問者是否會轉化為潛在客戶？ 您如何調整您的內容以改善您的 Instagram 網站流量？”
2. 廣告支出回報率 (ROAS)
“我們認為最重要的一個指標實際上取決於活動的目標，”Lionel Fenestraz 說。 “簡單來說，當目標是轉化（銷售）時，它就是 ROAS。
3. 跳出率
“跳出率，”土地和航空調查公司的 Filip Silobod 說。 “社交媒體流量的跳出率可能很高。 我們認為，如果我們可以從 Instagram 獲得檢查多個頁面的流量，那麼這些訪問者就是很好的訪問者。”
4. MQL
Big EVAL 的 Thomas Bolt 說：“在你的下一個 Instagram 活動中，你可能想要跟踪以實際合格潛在客戶結束的參與度。” “在社交媒體上，我們發現許多用戶喜歡評論、分享和喜歡帖子，但可能並不真正需要所提供的服務或產品。 因此，重要的是要發現和跟踪這種參與實際上有多少轉化為合格的潛在客戶。”
Sculpt 的 Josh Krakauer 補充說：“與您用來跟踪其他營銷活動的指標相同。
如果您團隊的主要 KPI 歸因於 MQL，則您（可能是付費的）Instagram 營銷活動的衡量標準應該相同。
如果 Instagram 是更大知名度目標的一個組成部分，那麼總覆蓋率或瀏覽量可能是您的指標。
5. 廣告人口統計
Flow Research Collective 的 Viola Eva 說：“在跟踪 Instagram 表現時，必須進行研究並準確了解您希望吸引的客戶類型。” “因此，您需要知道這些目標是否在最終結果中得以實現。 因此，請務必跟踪您的人口統計數據。 您需要知道您的廣告系列在這些市場中表現良好。 如果沒有，你很可能不得不做一個支點。 每個人都應該有一個 B 計劃——隨時準備好在需要時執行。”
6. 收入
The Loop Marketing 的 Elijah Litscher 說：“銷售總是決定一個活動是否成功。” “你的投資回報率是多少？ 銷售人員協助敲定這些細節，並確定哪些真正有效，哪些無效。”
Mailbird 的 Andrea Loubier 補充說：“我們總是不僅跟踪潛在客戶，而且跟踪實際的底線。 將消費者引導至我們的網站或優惠頁面非常棒，但該線索是否轉化為銷售實際上決定了我們是否以當前的營銷策略為中心。”
7. 廣告展示次數
“印像很重要，因為它可以顯示有多少人看過你的帖子，” Milkwhale 的 Andre Oentoro 說。 “它還向您顯示哪些帖子沒有收到任何喜歡或評論。 通過查看這些，您可以找出哪些內容做得好，哪些做得不好。”
Laughing Samurai 的 Spencer Kammer 補充道：“展示次數是衡量您的廣告系列是否表現良好的最重要的 Instagram 指標。 但事實是虛榮指標，例如喜歡、評論和分享直接影響您的印象，不應被忽視。
但是，展示次數始終是您的帖子是否表現良好的最佳指標。 你會知道 Instagram 算法會根據你收到的展示次數發現你的帖子吸引人，並且通過查看你的帖子獲得的保存、分享、評論和喜歡的數量，你就會知道為什麼會收到這些展示。”
相關：Facebook 廣告展示：定義、基準和改進方法
底線 - 如果您使用 Instagram 作為營銷渠道，那麼您需要衡量和跟踪您的表現。 您選擇的指標應與您的目標保持一致。 如果您的業務主要關注品牌知名度，那麼您跟踪的指標將與其他主要關註銷售的公司大不相同。 一旦你建立了你的指標，確保你至少每月跟踪它們——最好是每週——這樣你就可以相應地調整你的策略。