開展電子商務業務:第一步

已發表: 2021-02-13
Covid-19大流行催生了我的新電子商務業務。現在開始入門比過去幾年要容易得多,但是選擇域名和電子商務軟件提供商的初始步驟保持不變。

Covid-19大流行催生了我的新電子商務業務。 現在開始入門比過去幾年要容易得多,但是選擇域名和電子商務軟件提供商的初始步驟保持不變。

我之前的帖子描述了由於大流行而在英國啟動的許多電子商務業務。 它讓我想起了大約20年前的我。

域名

我的首要任務之一是考慮一個域名,例如yourchosenname.suffix中的域名。 有時會有一個www前綴,但這不是必需的。 在許多英國站點中,後綴通常是.com.co.uk 。 還有其他選項,例如.biz,但是不太受歡迎。 對於英國企業,最好有兩個版本: .com.co.uk

域名是唯一的。 大多數好名字都被採用。

我的商店以前(現在是)叫Kulture Shock。 因此,我最初的域名選擇是kultureshock.co.uk。 一個美國樂隊已經採用了.com版本。 所以我不能擁有它。 這是一種風險,但我決定忽略它。 這樣做的風險是,某些客戶會在kultureshock之後鍵入.com而不是.co.uk 。 值得慶幸的是,這種風險從未發生過。 如果它是競爭對手,而不是音樂團體,我會選擇另一個領域。

我還註冊了帶連字符的名稱kulture-shock.comkulture-shock.co.uk 。 大多數企業都避開連字符域名。 它們在電話上拼寫很麻煩,通常消費者會省略連字符。 因此,如果競爭對手擁有的名稱不帶連字符,則可能會失去客戶。

最初,我在互聯網託管公司註冊了域名。 這很方便,因為同一家公司也託管了我的網站。 但是,隨著時間的流逝,我將域名分配給了一個主要的(便宜的)註冊商,並將我的網站託管給了一家專業公司。 它使在需要時移動主機變得更加容易。

域名是唯一的。 大多數好名字都被採用。

隨著業務的擴展,產品範圍也不斷擴大。 我決定將我的網站分成幾個域。 這次,我選擇了特定於產品的名稱,例如doctorwhoonline.co.uk.com以及drwho-shop.co.uk 。 我再次發現連字符很麻煩。 我還遇到了一個同名競爭對手的訴訟,後者提起訴訟將我的名字取走。 這是使用產品名稱的潛在陷阱。 其他人有相同的想法。 此外,實際的許可證所有者可能會反對。

以我為例,擁有電視連續劇的英國廣播公司(BBC)感到惱火,因為我的競爭對手試圖限制產品名稱。 英國廣播公司(BBC)撤銷了訴訟。

擁有域名的附帶好處是或多或少的電子郵件地址不受限制。 我有[email protected][email protected] ,的確是每位員工的電子郵件地址。 在我看來,這看起來比[email protected]更專業。 但是,隨著時間的流逝,我發現某些託管服務提供商會限制電子郵件地址的數量。

虛擬主機

在域名之後,這是網站所需要的第二點—一個不錯的主機。

開發人員或設計師可以構建網站並提供所有內容。 他可以註冊您的域,安排託管以及整理電子郵件名稱。 不利的一面是第三方控制了您的業務。 開發人員有時會將自己設置為客戶域名的主要聯繫人和管理員。 當您與開發人員保持良好關係時,這不是問題。 但是,如果發生爭執,開發人員可能會不合作。 這就像給建築商您房子的唯一鑰匙。

以我的經驗,當涉及到網絡託管時,您將得到所需的回報。 有很多便宜的主機。 它們便宜是有原因的。 他們經常在設備和支持方面走捷徑,否則就在一台服務器(一台計算機)上吸引盡可能多的客戶。

保持成本低是必不可少的-但對於Web主機而言並非如此。 打個比喻,就是一個實體商人,他在沒有停車場,沒有路燈或人流的高犯罪率地區找到便宜的租金。 商人節省了金錢,並在此過程中註定了自己的生意。

我為使用廉價主機幾次而感到遺憾。 他們限制了唯一電子郵件地址的數量,而且很重要的是,他們沒有運行自己的郵件服務器,導致我公司的電子郵件被歸類為垃圾郵件。

這是重要的一點。 互聯網上的所有計算機都具有唯一的IP地址,例如111.111.111.111 。 與垃圾郵件相關的電子郵件經常被跟踪到原始計算機或郵件服務器的IP地址。 該地址被列入黑名單,並且該地址中的所有電子郵件都可能被垃圾郵件過濾。 當您購買便宜的主機時,您與數百(或數千)個客戶共享IP地址。 如果這些客戶中只有一個是垃圾郵件發送者,並且主機沒有立即將其關閉,則所有客戶都會受苦,他們的電子郵件將被列入黑名單。

因此,我總是為一個唯一的IP地址支付額外的費用,確保我的電子郵件來自該地址。 如果主機忽略了唯一的IP地址,則毫無意義。

建立網站

在對域,主機和電子郵件進行排序之後,我可以創建我的網站。 這是20多年前的事。 電子商務軟件更為原始。 我創建的網站在這段時期內表現不錯,但現在看起來很糟糕。

幾十年前最先進的技術現在還不專業。 這就是為什麼我每隔幾年都會審查並更新我的網站,然後遷移到新的更好的軟件(也更易於維護)的原因。 每個新軟件包通常需要不同的主機。 所有這些都是相互關聯的,因為專用軟件通常具有獨特的託管和支持需求。

現在,到2020年,將有許多優質的電子商務軟件和平台提供商。 多合一選項是一種簡單且經濟實惠的入門方法。 每月收取費用,一個多合一的提供商將註冊您的域,託管您的站點並提供電子商務軟件,包括付款處理和安全性。 另外,客戶支持是免費的,而這對缺乏經驗的企業家來說是必不可少的。 您可以使用提供商的模板來創建您的商店並添加產品。

每月費用可能會高於單獨託管的費用。 並且您與許多其他商店共享資源。 您在外觀和各種功能方面的靈活性也有限。 但是,對於新業務而言,設置新業務的便利性和支持通常會超過限制。

啟動電子商務網站後,您必須誘使消費者訪問它併購買產品,這需要收集付款,履行訂單並提供出色的客戶服務。 我將在下一篇文章中介紹這些內容。