2021 年的醫藥營銷：今年為您的團隊投資的關鍵數字技能和工具
已發表: 2021-07-14隨著數字化轉型繼續塑造醫療保健提供者與其客戶之間的新關係，利用關鍵的數字技能和工具提升您的醫藥營銷團隊的技能，以提高績效
製藥行業的關鍵數字技能和工具問題是一個持續的挑戰。 醫藥營銷通才計劃和優化營銷策略、活動和產品發布，需要 T 型數字技能和持續的專業發展來監督所有營銷活動。 製藥數字專家管理關鍵數字渠道的日常優化，這是客戶參與的新前線。 為這些員工投資工具和培訓對貴公司的發展至關重要。 當然，這些渠道的細分將取決於您的製藥公司的定位和目標市場，我們將在文章中進一步介紹。
為什麼要投資製藥數字營銷？
改善醫藥數據和信息的分發和可訪問性正在加速醫藥行業以客戶為中心的顛覆。 越來越多的客戶正在利用在線內容（例如價格比較網站和社交媒體論壇），根據醫生的建議來告知他們的個人醫療保健決策。 因此，醫藥營銷團隊不僅需要依賴傳統的客戶途徑，例如 B2B 銷售代表，還需要在數字環境中直接轉化客戶。
醫藥營銷關鍵數字技能和工具
下面的細分遵循客戶在 RACE 覆蓋範圍、行動、轉換和參與框架中的旅程。 獲取醫藥客戶的優先數字技能和工具可以按渠道大致分類：
- 搜索引擎優化
- 付費媒體
- 數字體驗
- 電子郵件
- 通過 RACE 框架進行全渠道客戶入職
我們將在下面介紹這些技能和工具，包括行業示例和您業務的後續步驟。
REACH 營銷技巧來捍衛您的製藥市場份額
隨著新療法不斷獲得批准，傳統製藥行業和新的/非製藥行業正在爭奪市場份額。 付費媒體和 SEO 中的醫藥營銷技能已被強調為在擁擠的市場中接觸客戶的關鍵技能。
以這種方式想像 - 您可能為您的客戶提供了完美的產品，但是，如果他們在使用高意圖關鍵字搜索時沒有看到您，您將無法接觸到您的客戶。 SEO 和 PPC 展示廣告都是這種情況。 正如一個簡單的隱身谷歌搜索將顯示的那樣 - 高價值的製藥關鍵詞有很多競爭。
通過應用 RACE 框架贏得更多製藥客戶，優化您的數字營銷策略以吸引更多客戶。
我們的 RACE 實用數字策略學習路徑中的 REACH 儀表板具有支持您和您的團隊的工具：
- 審查媒體表現
- 了解消費者關鍵詞搜索行為
- 定義採購預算和計劃
RACE 增長過程是一種久經考驗的方法，包括工具、模板和培訓，可支持您的製藥和醫療保健組織的發展。 從今天開始。
藥物潛在客戶生成的 ACT 營銷技巧
數字體驗對於所有數字營銷人員的 ACT 戰略至關重要，但此時對於製藥品牌而言更是如此。 不斷變化的消費者期望和需求鼓勵了該領域的數字創新，例如疾病測驗（採用率同比增長 9%）和可定制的討論指南（+7%）。 如果您想在您的網站或數字渠道上增加客戶互動，高質量的互動內容將幫助您獲得更多潛在客戶，例如維生素 Buddy 的這個測驗。
但是，重要的不僅僅是潛在客戶的數量，您還希望確保您的潛在客戶非常適合您的數字主張。 該圖表來自我們在 RACE 實用數字策略學習路徑中的領先評分和評分工具，展示了您潛在製藥客戶的評分過程。 您可以將熱門線索稱為 MQL 或 SQL。
通過應用 RACE 框架來贏得更多製藥客戶，優化您的數字營銷策略以獲取更多 MQL 和 SQL。
我們的 RACE 實用數字策略學習路徑中的 ACT 儀表板具有支持您和您的團隊的工具：
- 改善網站客戶旅程
- 定義登陸頁面
- 定義數據捕獲和分析
RACE 增長過程是一種久經考驗的方法論，包括工具、模板和培訓，可支持您的製藥和醫療保健組織的發展。 從今天開始。
CONVERT 營銷技巧來銷售您的醫藥產品或服務
醫藥電子郵件營銷是該行業一個巨大的未開發機會，2020 年“醫院、醫療保健和生物技術”的獨立電子郵件打開率中位數為 26.4%，令人瞠目結舌。 然而，電子郵件策略已被強調為許多醫藥營銷人員“落後”的領域，市場領導者除外。 目前，每花費 1 美元，電子郵件的 ROI 平均為 42 美元，因此一點點投資就可以大有作為。
但這並不僅僅與打開率有關 - 對於當今的製藥/醫療保健營銷人員而言，電子郵件的真正價值在於該渠道開闢了大量複雜的轉換策略。
作為一名行為與 30 多歲女性一致的 Boots 時事通訊訂閱者，幾天前我收到了這封電子郵件，採用了個性化內容營銷。
當然，圍繞健康和保健的持續季節性趨勢對於目標市場的其他細分市場而言將完全不同。 使用有計劃的方法，數字營銷人員可以通過電子郵件和其他有針對性的渠道，根據客戶的需求和潛在的痛點來轉化客戶。
通過應用 RACE 框架促進增長，優化您的數字營銷策略以增加轉化率並贏得更多客戶。
我們的 RACE 實用數字策略學習路徑中的 CONVERT 儀表板具有支持您和您的團隊的工具：
- 設置電子郵件培育和重定向
- 優化網頁個性化
- 此外，高級營銷培訓 - 轉化優化
RACE 增長過程是一種久經考驗的方法，包括工具、模板和培訓，可支持您的製藥和醫療保健組織的發展。 從今天開始。
ENGAGE 營銷技巧以留住您的製藥客戶
您的製藥數字營銷策略的最後一個要素，即客戶參與，可能對您的營銷投資回報率產生最大的影響，因為 Reach、Act 和 Convert 都是高預算活動，可將客戶從營銷渠道推向他們的首次銷售。
贏得客戶後，您現在的首要任務是通過參與來提高投資回報率，以通過客戶引導鼓勵重複購買（包括向上銷售和交叉銷售）。
我們在 RACE 實用數字戰略學習路徑中的客戶入職和成長培訓通過客戶採用曲線展示了客戶滿意度。
有趣的是，數字營銷通過建立關係和直接與客戶進行有針對性的溝通，使您處於實現這一目標的最佳位置，這與傳統途徑不同，傳統途徑客戶可能會在一生中和以前與許多不同的藥劑師或專家建立關係失去了製藥關係。
那麼，您如何留住您的在線客戶？ 當涉及到“您的金錢或您的生活”的決定時，信任和客戶體驗是關鍵因素也就不足為奇了。 Gartner 的消費者價值數據顯示，雖然健康對美國消費者來說越來越重要，但他們要求按照自己的條件提供醫療保健服務。 這意味著將客戶置於您業務的核心位置。
我們有資源支持您吸引客戶，如上所示，通過端到端應用 RACE 框架來贏得和留住更多的製藥客戶，使用我們的 RACE 實用數字策略學習路徑中的 ENGAGE 儀表板來：
設置客戶入職和增長
改善客戶服務和成功
使用社交媒體支持營銷活動
RACE 增長過程是一種久經考驗的方法，包括工具、模板和培訓，可支持您的製藥和醫療保健組織的發展。 從今天開始。
數字營銷 - 技能提升還是外包？
可以說，一些專業的數字營銷活動可以外包給代理機構或顧問。 但我堅持認為，當涉及到您的關鍵數字營銷渠道時，這些渠道太重要了，不能外包，而良好的內部知識和控制水平將支持您的增長。
憑藉正確的技能和工具，您的製藥營銷團隊可以計劃、管理和優化營銷策略，以接觸、轉換和參與目標市場，同時利用 RACE 框架發展他們的專業知識。
2021 年的醫藥營銷技巧和工具
下一步是使用 Smart Insights 開始您的旅程，並了解應用 RACE 框架如何加速您的增長。 今天開始吧。