在COVID-19期間要記住的6個營銷最佳實踐和示例

已發表: 2020-12-17

冠狀病毒在2020年極大地改變了我們的生活。我們大多數人被關在家裡，無法做過去喜歡的事情。甚至我們的日常生活都受到了影響，我們中的有些人不得不遠程工作，因為每天去辦公室對我們的健康構成威脅。

由於失去客戶和資金，許多企業不得不暫時甚至永久關閉。公司必須調整其營銷策略，否則將面臨關閉業務的風險。

但是每一個挑戰都是新的機遇。 COVID-19不僅改變了企業的運營方式，而且還增強了他們與受眾溝通的方式。

在COVID-19期間要記住的營銷最佳實踐

知道在大流行期間應遵循的營銷最佳實踐將有助於您的業務持續發展。調整營銷策略可能並非易事，但為了業務起見，必須這樣做。

事不宜遲，讓我們討論在大流行期間您應該記住將其應用於企業的營銷最佳實踐。

1.承認我們必須適應新常態

某些人似乎認為，大流行一旦發生，一切都會恢復正常。但是，目前尚無法治愈COVID-19，並且期望情況恢復正常可能不是解決營銷難題的最佳解決方案。

公司現在可以做的最好的事情就是嘗試適應新的常態。如果直到2022年才生產疫苗，那麼在那之前我們可能必須進行某種形式的社會疏遠。老實說，擱置您的業務或營銷計劃已經很長時間了，這是不切實際的。

COVID-19大流行很可能會對客戶和您的業務產生長期影響，這就是為什麼重要的是要根據這些因素調整併調整您的營銷策略。您必須接受，由於這次不幸的事件，您公司的消息傳遞和策略將發生變化，並且與新常態合作將有助於您的業務持續發展。

2.不要猶豫尋求幫助

每個人都需要不時尋求幫助。在這樣的艱難時期，作為企業家的您應該樂於向社區尋求幫助。此外，這就是整個社區的目的–在需要時互相幫助。

請隨時與您的社區聯繫。了解您的帖子易受攻擊，交流公司的運作狀況並分享您的故事。這樣，您的關注者就會知道他們如何幫助您的公司持續發展。他們也將與您建立聯繫，因為您將能夠證明自己只是人，而您仍然容易受到這類情況的影響。

接觸社區

3.考慮敏捷方法

時代在變化，您應該以調整業務和營銷策略為重點。您對這些社會問題的反應應該迅速，以便您的聽眾可以輕鬆地與之聯繫。向創意團隊尋求幫助，以便您可以立即更改口號或消息。

要考慮的另一件事是將您的媒體平台混在一起。例如，由於如今移動遊戲和視頻流非常流行，您可能需要嘗試將其納入您的營銷策略。

4.相關並講真實故事

如果您想與他人保持聯繫，則必須是真實的。不要害怕告訴別人您的故事，因為這將使他們與您的業務更親近。首先告訴他們您和您的員工如何應對這種大流行，並對其進行更詳細的介紹，以便鼓勵他們參與。

您還可以告訴客戶在這些困難時期您將如何努力幫助社區。請記住，現在是個很好的時機，您應該保持真誠，並真的願意為您的客戶提供幫助。不要僅僅為了銷售而做–這樣做是因為您確實關心社區。

5.始終準確了解您的內容

創建和發布不准確且具有誤導性的內容總是一個巨大的禁忌。當人們被粘在電視，電話和平板電腦上時，要及時了解準確的事實新聞，尤其是要了解有關大流行的最新消息，這一點尤其重要。

高質量的內容

提供準確的新聞將有助於您提高信譽，因為人們會將您的博客和企業視為他們完全可以信賴的新聞和趨勢。這將有助於在您的公司與客戶之間建立信任和適當的溝通，從長遠來看可以幫助您的業務。

6.考慮修改報價

您必鬚根據大流行情況調整營銷策略，而一種有效的方法是修改當前報價。例如，您可以為某些產品和服務提供折扣。考慮一下這些時段中的哪一個對您的客戶有很大的幫助，並通過付費廣告讓他們知道報價。

此外，您還可以嘗試在有限的時間內為他們提供免費訂閱。例如，您擁有僅高級會員才能查看的僅限會員資格的內容。您可以將其設置為大約一周的時間，以便公眾可以查看。這是一個很棒的營銷策略，因為您的受眾將能夠看到您所提供的內容，甚至有些人可能會傾向於擴大其成員資格。

企業的良好營銷範例

如果您正在尋找靈感，請繼續閱讀，因為我們將討論一些來自不同企業的驚人示例。

麥當勞菲律賓

麥當勞菲律賓在應對這一大流行病方面做得非常出色。他們製作了一段視頻，概述了他們打算如何應對這種大流行。他們在三月份發布了視頻-就在爆發開始席捲全球時。

麥當勞菲律賓公司首席執行官兼總裁肯尼思·楊（Kenneth Yang）主持了視頻，詳細介紹了他們將如何採取適當的預防措施，並始終將客戶放在第一位。他們聲稱他們會毫不猶豫地取消客戶活動，甚至為了保持客戶安全而關閉一些餐館。

該公司還承諾將以一個點為重點，向其消費者更新他們計劃針對該大流行採取的行動。

福特汽車

福特已經存在了一個多世紀，他們始終認為客戶是第一位的。在二戰期間，他們甚至能夠通過為士兵建造軍事裝備來幫助他們。

如今，世界正在應對COVID-19大流行，福特總裁兼首席執行官詹姆斯·哈克特（James Hackett）在接受采訪時表示，他們將為前線製造醫療設備。該公司正在盡其所能來支持因大流行而面臨財務困難的消費者。他們正在提供福特信貸付款減免計劃。

沃爾格林

Walgreens是美國最受信任和最大的藥房之一。在醫療保健方面，他們是值得信賴的領導者，而且他們在美國觀眾中獲得了巨大的成功。

沃爾格林

Walgreens在YouTube上有一個“問藥劑師”系列，其中藥劑師回答了客戶的健康問題。自大流行開始以來，Walgreens著重回答了與COVID相關的問題。他們還將現有的電子郵件廣告系列轉換為簡短的視頻廣告，在其中解釋了人們如何利用其在線護理服務。他們還為前線人員提供免費的處方交付和通過測試。