10條統計數據將使您重新思考千禧一代的營銷

啊，千禧一代。 我們是Barney承諾的孩子的大人版，無論如何。 我們是在成長中的獎杯架上長大的孩子。 我們對技術痴迷，自負，自戀。

對於營銷人員來說，我們也是最大的新興機會。

誰真正有資格成為這些令人恐懼的千禧一代之一？ 根據Dictionary.com的說法，千禧世代定義為1980年代或1990年代初出生的任何人； 是Y世代的成員。1997年以後出生的所有人都屬於Z世代。

隨著我們一代的成長和加入勞動力隊伍，我們的收入比以往任何時候都多，並且正將其重新註入美國經濟。 憑藉每年2000億美元的購買力，我們是一支巨大的力量。 是時候讓明智的營銷人員了解更多有關此人群的行為，並開始調整其廣告系列以定位這些新買家了。 最重要的是，您可以愛我們或恨我們，但您當然不能無視我們。 在這篇文章中，我將分享十項統計數據，這些統計數據將改變您對千禧一代進行營銷的方式。 （另請參閱針對嬰兒潮一代和X代的我們的代際營銷策略。）

統計數據1：89％的千禧一代對朋友和家人的推薦比對品牌的主張更為信任。 –Kissmetrics

絕對是我最喜歡的兩個老派名人代言。

代言成為吸引新業務的第一方式的日子已經一去不復返了。 很少有千禧一代因為小而衣著的Paris Hilton喜歡他們的漢堡而選擇Carl's Jr.。 相反，我們要去那裡，因為我們已經從朋友和家人那裡聽到了很多很棒的事情。

這對中小型企業非常有用。 讓我向您保證，說服您現有的粉絲推廣您的品牌要比付錢給明星擺放產品便宜。 那麼，您如何去創建這些客戶宣傳員呢？

首先，確保您為所有客戶提供最佳體驗至關重要。 在這個世界上，任何人都可以使用社交媒體並向數千人傳播他們的不滿，與您的企業的每一次互動都至關重要。 仔細檢查您的流程，以了解您的客戶的體驗，並集思廣益，以新的方式使他們的服務滿意。 有時，調整最小的細節會產生深遠的影響。

您甚至可以考慮運行“秘密購物者”程序來獲得有關購買，購買，接收和使用產品的第一手資料。 去年，我們在WordStream上進行了此練習，為客戶帶來了許多新的積極變化。

請記住，客戶進入社交網絡並破壞您在同行中的聲譽只是一種負面體驗。 儘管此類情況注定會不時發生，但積極與社區互動並以透明，及時的方式解決這些問題很重要。 實際上，如果您以正確的方式處理這些問題，您甚至可以將心懷不滿的客戶轉變為擁護者。

統計數據2：將近一半（44％）的千禧一代願意通過社交媒體推廣產品或服務，以換取回報。 –愛美亞

我們的千禧一代肯定不會害羞與我們的聯繫人分享積極的產品體驗，尤其是在涉及激勵的情況下。 我們看到越來越多的企業抓住這一趨勢，並利用它來發揮自己的優勢。 涉及此策略的最大成功案例可能來自Uber，該應用負責共享乘車的普及。

當Uber於2010年在舊金山成立時，早期採用者是他們的忠實粉絲。 他們對他們的朋友贊不絕口，因為這項新服務在幾分鐘之內提供了一輛黑色汽車，從而消除了追逐出租車，與心懷不滿的駕駛員打交道並節省現金支付車費的需要。 應用程序的使用像野火一樣迅速蔓延，該公司的增長很大程度上歸功於這些客戶擁護者中隊。 看到這種口碑營銷的力量，優步高管試圖將這一步驟進一步向前。 他們決定激勵用戶將Uber推廣給他們的同行，以換取免費乘車服務。

這是Uber的天才之舉。 基於他們在該應用程序上的豐富經驗，用戶已經在鼓勵他們的朋友和家人前來試試。 增加經濟獎勵使他們更加渴望推薦它。 有了積極的建議和較低的進入門檻（畢竟，他們的第一趟旅程是免費的！），許多新用戶註冊了。

自從Uber在幾年前實施這一策略以來，我們已經看到許多公司效仿，包括其最大競爭對手Lyft。 當Lyft出現在現場時，大多數乘車共享用戶已經是Uber的奉獻者。 由於服務幾乎相同，因此Uber用戶沒有理由讓Lyft受益匪淺。 因此，Lyft為新用戶提供了一個更具吸引力的激勵計劃。 結果，他們的市場份額穩步增長。

統計數據3：84％的千禧一代表示，用戶在公司網站上生成的內容至少在一定程度上影響了他們所購買的商品。 – Bazaarvoice

向千禧一代推銷產品時，要知道他們不僅想听聽您對產品的評價，還想听聽客戶對產品的評價。 如果您的網站上沒有用戶評論，他們很可能會在其他地方找到他們。 您是否真的要冒險讓他們離開您的網站？ 相反，讓客戶有機會直接在您的產品頁面上分享他們的經驗。

Rent the Runway對此策略不屑一顧。 鑑於有許多正式活動，我們的千禧一代發現自己會大吃一驚（相信我，在27歲時，由於無數的婚禮，單身派對和新娘送禮，我已經處於債務的邊緣），租用名牌禮服而不是租用名牌禮服的概念掏空現金購買它，真是極具吸引力。 這也令人生畏。 沒有機會親自試穿這件衣服，很難知道它會如何合身。

這就是用戶生成內容的地方。在Rent the Runway上刊登的每件服裝，都有大量的客戶評論。 鼓勵用戶分享自己穿著禮服的照片，身體特徵的概要，整體合身的細節以及對產品使用經驗的一般反饋。 通過這些評論，您可以對禮服的質量，它是否適合您的身材以及訂購什麼尺寸的想法有一個很好的認識。

對我來說，這些評論改變了遊戲規則。 鑑於我的造型幾乎沒有5'1“的身形，因此令人耳目一新的看到這些衣服在實際人物上的模樣與我自己的相似。 另外，我相信這些女性對產品的描述要比零售商更真實，因為她們感到真實和誠實。 當然，在某些情況下，反饋使我無法進行購買。 但是，這也確保我在下訂單時有積極的經歷，這使我既是忠實的客戶又是品牌擁護者。

統計資料4：超過9​​0％的千禧一代擁有智能手機。 –皮尤研究

我承認，我們的千禧一代沉迷於手機。 實際上，我們每天平均檢查43次智能手機是有罪的！ 最重要的是，如果您想向千禧一代推銷產品，那麼您的品牌就必須出現在我們最喜歡的，無所不在的設備上。

不用說-您絕對需要投放移動廣告，更重要的是，這些廣告必須將用戶定向到一流的移動網站。 我無法告訴您我登錄過時，設計不當的移動著陸頁的次數，並立即返回SERP尋求新的更好的選擇。 如果您因將搜索者送往糟糕的登陸頁面而感到內,，那麼至關重要的是，在您陷入困境之前，將您的行動統一起來（請查看我的主要技巧來修改您的移動登陸頁面）。

輕鬆完成您的移動著陸頁上的交易將獲得回報-千禧一代確實會進行基於電話的購買。 實際上，根據2014年Annalect對19至33歲的智能手機用戶的調查，有40％的人表示他們已經使用智能手機進行了實際購買。 毫無疑問，隨著零售商創建複雜的移動網站和應用程序，這種行為將繼續下去。

統計資料5：77％的千禧一代參加了忠誠度獎勵計劃。 –愛美亞

儘管我們的購買力在穩步提高，但大多數Y世代的個人絕不富有。 因此，我們是針對忠誠度獎勵計劃的理想人群。 我本人是CVS，Nordstrom，Walgreens，Sephora，我辦公樓中的小咖啡架以及許多其他業務的獎勵卡的驕傲持有人。 每當我需要購買東西時，我都會喜歡這些場所，因為我知道我正在建立獎勵積分庫和/或獲得購買折扣。

可能只有1.50美元，但獲得這些東西真是太好了。

儘管設置這些程序可能很麻煩，但它們可能會對您的利潤產生重大影響。 千禧一代不僅更可能重複訪問您的機構以建立他們的獎勵組合，而且數據還表明他們購買了更多東西。 根據e-Marketer的統計，三分之一的千禧一代表示購買了他們不需要的東西，或者只是想賺取積分或提高會員資格。

統計6：61％的千禧一代擔心世界狀況，並感到自己有責任做出改變。 -赫芬頓郵報

我們的嬉皮父母試圖將自己的價值觀灌輸給我們，這似乎奏效了（至少在某種程度上！）。 我們千禧一代喜歡感覺自己正在有所作為。 因此，讓我們著迷於您的產品的最好方法之一就是使我們對購買它們感到滿意。

還記得TOMS鞋子何時席捲全國？ 這些鞋沒什麼特別的。 實際上，它們的價格過高，醜陋，不定型的帆布便鞋，只穿幾次便會散發出難忍的氣味。 然而，多年來，它們是美國最受歡迎的鞋類製造商之一。 包括我自己在內的千禧一代完全討厭這些醜陋的鞋子。 許多折扣品牌複製了樣式，並以一半的價格製作了複製品，但它們完全失敗了。 我們非常忠於TOMS品牌。

TOMS是如何使我們陷入困境的？ 很簡單-這是一家令人難以置信的道德公司，致力於在不發達國家做出改變。 他們的承諾是，每購買一雙鞋子，它將為有需要的孩子捐贈一雙。 知道他們正在幫助貧困的孩子，千禧一代就更有動力購買鞋子（並對此感到滿意）。

當然，很少有企業像TOMS這樣具有令人印象深刻的，對社會負責的模型。 但是，這並不意味著您無論如何都無法利用這一千禧年營銷策略。 以鴿子為例。 它的沐浴產品和商業模式與競爭對手沒有太大不同，但它已成為社交倡導者。 2004年，它發起了“真正的美麗運動”，廣告中的真實女性的身體不符合陳規定型的美容規範，鼓勵觀看者擁抱自己的身體，而不管其形狀或大小如何。 伴隨著這些廣告，多芬（Dove）建立了一個基礎，以提高自尊心，並“啟發和教育女孩和婦女更多關於美的定義。” 儘管Dove產品運轉良好，但銷售額卻上升了，因為人們感到很好地支持了這一事業。

最重要的是，如果您的公司參與慈善工作，請在您的營銷工作中毫不猶豫地強調這一點。 毫無疑問，“好人”的聲譽和“感覺良好”的激勵措施將帶來紅利。

統計資料7：84％的千禧一代不信任傳統廣告。 –熱點

對於千禧一代，老派而言，傳統的營銷方式並非走之路。 我們對廣播和雜誌廣告，彈出式窗口，冷打和直郵廣告等非個人化方法持懷疑態度，這些方法會造成破壞性影響。 與其向您推銷產品，不如給我們一個來找您的理由。

當涉及到Twitter，Instagram和Facecbook等社交媒體時，請努力創建在平台上看起來像本機內容的圖像。 目的是讓帖子以自然的方式展示您的產品，而不會使其看起來像廣告。 索薩·龍舌蘭酒（Sauza Tequila）在上面的亡靈節Instagram圖片中採用了這種策略。 Sauza的團隊沒有在上面塗上Sauza來分享一瓶巨大的龍舌蘭酒的圖像，而是創建了一個美麗而引人注目的圖像，很容易成為朋友在雞尾酒會上分享的東西。 結果，它得到了粉絲的眾多喜歡和評論。

統計數據8：千禧一代佔Snapchat用戶的十分之七。 –eMarketer

考慮到歸因挑戰和低市場滲透率，Snapchat有點像許多營銷人員試圖避免的“黑洞”。 但是，如果您正在尋找與千禧一代建立聯繫的新方法，則Snapchat可能是一個值得探索的地方。

我們已經看到品牌以許多有趣的，創造性的方式擁抱這一新領域。 2014年，GrubHub推出了他們的第一個“ SnapHunt”，這是通過Snapchat完全管理的尋寶遊戲。 每天早晨，他們在故事中張貼與食物相關的挑戰，而粉絲們則回擊了他們的參賽作品。 GrubHub每天隨機選擇10名獲獎者，並贈送他們50美元的信用額，在社交媒體上引起了軒然大波。

新興的服裝零售商Everlane找到了另一種獨特的利用Snapchat的方式。 他們的口號是他們是一家完全透明的公司-他們提供了創建每種產品的成本以及標記多少的完整明細-他們使用Snapchat進一步拉開了帷幕並分享了關於他們的公司理念和文化的更多信息。 他們的快照包括公司聚會，辦公室參觀，甚至是他們正在使用的倉庫。

數據9：90％的千禧一代可以在Facebook上找到。 –熱點

我們沉迷於Facebook-實際上，大多數千禧一代每天在社交媒體平台上登錄超過兩個小時。 因此，如果您要向千禧一代客戶推銷產品或服務，那麼這絕對是最佳選擇。

Facebook營銷的改變者是該平台為每個用戶提供了大量的個人數據。 它了解我們的教育背景，過去和現在的職業，重要的生活事件（訂婚，新工作，離婚，等等！），地理位置，淨資產等等。 廣告客戶可以利用這些高度針對性的定位選項來使他們的廣告領先於最有前景的潛在客戶。

還記得少數報告中那些“令人毛骨悚然”的個性化廣告嗎？ 對於當今的千禧一代來說，它們並不那麼令人毛骨悚然。

然後，廣告商可以製作高度個性化的Facebook廣告，以確保與目標群體產生共鳴。 重要的是要注意，對於千禧一代，走這條路是可以的。 廣告主通常會擔心製作出超乎需求的廣告，因為擔心它們會被認為是令人毛骨悚然的或侵入性的。 這種情緒在訂單生成中更為普遍。 相比之下，千禧一代更願意知道自己的個人數據在線。 他們已經開始期望並喜歡能夠滿足其興趣和需求的廣告。

統計數據10：與廣告相比，千禧一代對碰巧是陌生人的專家的信任可能性高44％，而受博客或社交網站影響的可能性高247％。 –熱點

沒有人進行購買，因為一些黑心的推銷員告訴他們他們需要購買。 但是，如果他們敬佩和信任的專家推薦產品，那麼他們將立即拿出自己的錢包。 對於千禧一代來說尤其如此，他們在投入巨資之前花了大量時間研究潛在的購買行為。 為了確保他們在進行這項研究時能找到您的產品，您需要確保專家在兜售他們。 您可以通過以下兩種方式之一執行此任務。

生活方式蛋糕博客Cupcakes and Cashmere的最新文章，助長了我的在線購物癮。 如您所見，她的特色是來自各個設計師的服裝，並帶有指向其產品頁面的鏈接。

在某些情況下，您要做的就是將您的產品提供給正確的人。 對於那些出售服裝，美容產品，體育用品，家具和家庭裝飾，烹飪用品（基本上是流行的生活博客中顯示的任何內容）的廣告客戶而言，這種策略是金礦。 例如，假設您是一家精品服裝店。 列出樣式與您相似的流行時尚博客和Instagram使用者。 與他們接觸，將他們介紹給您的品牌。 提供給他們發送您的產品樣本，並解釋說，如果他們喜歡它們，您希望看到他們在網上對其進行評論。 如果他們繼續前進，這可能是您業務的重大勝利。 如果不是，請讓他們提供有關他們喜歡和不喜歡的東西的反饋，以便將來進行迭代。

另一種策略是自己成為值得信賴的專家。 太多公司僅使用博客來宣傳其產品和服務。 新聞快訊-沒人想讀那個廢話！ 相反，您的目標應該是創建與潛在客戶正在尋找的內容實際上相關的高質量內容。

首先使用關鍵字工具來確定與您的行業相關的大量關鍵字。 您的競爭對手在這些條款上排名嗎？ 如果沒有，請趁機創建有關這些主題的內容。 這樣，當人們搜索這些查詢時，它們就會被介紹給您的品牌。 如果您的競爭對手已經在頂級關鍵字中佔據主導地位，那麼首先要覆蓋他們尚未關注的更多利基，較長尾巴關鍵字。

一旦創建了一個kickass博客，就會發生兩件事。 首先，您將建立一個擁護者網絡，這些人尊重您的思想領導力，並憑藉其對產品的高度重視。 這些傢伙將成為您的品牌擁護者。 其次，您將有機會與可能最終成為客戶的頂級渠道潛在客戶聯繫。

得到那些千禧年的美元

為未來的市場趨勢做準備的最好方法是研究即將成為主導購買力的人群的行為。 立即了解Y世代，並探索創造性的營銷策略以與我們建立聯繫。 毫無疑問，它將在未來幾年中獲得回報！