負面關鍵詞綜合指南：您需要知道的一切（2019 年 10 月更新）

我們都聽說過關鍵字及其在 SEO 中的重要性。 但是，否定關鍵字同樣重要，尤其是當您推出 PPC 廣告系列時。

每當您開始自己的 Google Ads 廣告系列或尋找 AdWords 時，您都需要定位關鍵字。 您可以選擇關鍵字，以便從廣告中獲得更多點擊次數和轉化次數。

然而，許多企業沒有考慮的一個方面是否定關鍵字。 使用它們可以讓您最大限度地提高廣告系列的有效性。 但在我們了解否定關鍵字如何幫助您之前，讓我們先定義否定關鍵字是什麼。

什麼是否定關鍵字？

簡而言之，否定關鍵字是您不希望展示廣告的關鍵字。 它們是關鍵字的完全對立面。 使用它們可以讓您消除那些不尋找您的產品的人的搜索。

許多 Google Ads 廣告系列的成本過高，是因為沒有任何回報的無用點擊。 作為廣告客戶，您必須為所有點擊付費，即使是那些不會帶來轉化的點擊。 這可能會浪費大量營銷預算，並且可能令人沮喪。

使用否定關鍵字可以幫助您減少這種浪費。

否定關鍵字有兩種類型——廣告系列級關鍵字和廣告組級關鍵字。 廣告系列級別的否定關鍵字是您不希望展示廣告的關鍵字。 廣告組級關鍵字不會針對特定廣告組展示您的廣告。

否定關鍵字的匹配類型

為了更好地理解否定關鍵字並有效地使用它們，您需要弄清楚它們的匹配類型。

廣泛匹配

當您使用廣泛匹配時，否定關鍵字將與詞組的多個版本進行匹配。 其中許多並不是您所針對的確切詞。 它們也可能與您的業務無關。

例如，如果您使用了否定關鍵字“運動鞋”，則您的廣告將不會針對使用整個關鍵字的搜索展示。 即使單詞的順序顛倒了（在本例中為“運動鞋”），您的廣告也不會出現在結果中。

但是，如果任何查詢只包含關鍵字的一部分，您的廣告就會顯示在搜索結果中。 因此，在這種情況下，僅搜索“鞋子”或“運動”可能會在搜索結果中展示您的廣告。

短語匹配

相反，詞組匹配關鍵字不會像廣泛匹配關鍵字那樣限制您的廣告。

如果查詢包含確切的詞組，例如“運動鞋”，您的廣告將不會展示。 即使查詢的字詞多於您的關鍵字，例如“黑色運動鞋”，您的廣告也不會展示。 但是，如果單詞的順序發生變化，例如“鞋類運動”，您的廣告就會出現。

完全符合

第三種匹配是精確匹配。 在這種情況下，您可以完全控制要消除的搜索查詢。 當您將這些關鍵字添加到您的帳戶時，只有當查詢具有完全相同的字詞時，廣告才會顯示。

即使有一個額外的詞，例如“藍色運動鞋”，您的廣告也不會顯示。 這使您可以專門消除該確切關鍵字。

但是，這不適用於 Google 展示廣告網絡和 YouTube。 在這些活動中，只考慮完全匹配。

如何查找否定關鍵字

否定關鍵字就像關鍵字一樣。 因此，許多查找它們的方法與查找關鍵字的方法相似。

讓我們來看看查找否定關鍵字的最佳方法。

關鍵詞研究

找到它們的最好方法之一是通過關鍵字研究。 對於關鍵字研究，您可以使用 Google Keyword Planner 和 KWFinder 等工具。

圖片來自 KWFinder

雖然關鍵字查找器通常用於查找您要出價的關鍵字，但它們也可用於查找否定關鍵字。 每當您搜索特定術語時，您都會找到相關關鍵字列表及其搜索量和競爭。

如果您可以發現與您的業務無關的字詞，則可以將它們添加到您的否定關鍵字列表中。

搜索詞報告

查找否定關鍵字的另一種方法是通過搜索詞報告。 此報告會向您顯示人們在 Google 上使用的觸發您廣告的實際查詢。

一旦您了解哪些查詢會觸發您的廣告，您就可以開始查找相關關鍵字。 然後，您可以根據結果將它們分為否定關鍵字和肯定關鍵字。

一種方法是按最高印像對結果進行排序。 這可以讓您了解最熱門的廣告搜索查詢。

然後，您可以通過查找具有更好轉化率和點擊率 (CTR) 的關鍵字來進一步優化。 當您發現這些字詞效果不佳時，您應該考慮將它們添加到您的否定關鍵字列表中。

競爭研究

查找否定關鍵字的另一種方法是通過競爭性研究。 您需要做的就是對您的關鍵字進行 Google 搜索。

出現在搜索前幾頁的所有結果都是 Google 認為相關的結果。 當您瀏覽結果時，查找非交易關鍵字並將它們添加到您的列表中。

工具

您還可以使用 Ubersuggest 和關鍵字工具等工具來查找建議的關鍵字。 這些關鍵字可用於查找可能與您的業務不匹配的關鍵字。 然後你可以否定它們。

圖片來自 Ubersuggest

谷歌搜索預測

當您在 Google 中鍵入搜索查詢時，它會向您顯示建議的搜索查詢列表。 當您看到此列表時，您可以找到一些與您的廣告無關的關鍵字。 您可以將它們添加到否定關鍵字列表中。

拼寫錯誤

人們在 Google 上搜索時可能會犯一些打字錯誤。 發生這種情況時，即使是這些搜索，您的廣告也可能會被列出。 阻止這種情況的一個好方法是查找否定關鍵字的拼寫錯誤。 您也可以將它們添加到您的列表中。

網站分析

您可以使用 Google Analytics 等工具為您的網站查找分析數據。 這顯示了有關您的網站排名的關鍵字的信息。 您可以查找流量高、轉化率低/無轉化的關鍵字，並將其添加到您的列表中。

不提供轉化的關鍵字只是在浪費您的錢。

如何使用否定關鍵字

否定關鍵字主要以兩種不同的方式使用。 一是傳統用途，二是防護用途。

1. 傳統用途

否定關鍵字的傳統用途是阻止您的廣告針對某些關鍵字展示。 如果您正在尋找正在搜索航班的用戶，則必須排除搜索“最佳航空公司”的用戶。

這可以通過使用否定關鍵字來實現。 這種傳統用法可以幫助您提高廣告的相關性。

2. 保護性使用

否定關鍵字的另一個用途不是阻止您的廣告出現在搜索結果中。 而是使用它們，以便可以針對特定廣告系列觸發您的廣告。 否定關鍵字的保護性使用可確保 Google 向搜索者展示正確的廣告。

當搜索者正在尋找非常具體的內容時，您可以刪除所有廣泛匹配否定關鍵字。 這將幫助您擊敗所有其他廣泛匹配的競爭對手並接觸您的目標客戶。

雖然否定關鍵字可以幫助您避免不必要的點擊，但您應該明智地使用它們。 極長的否定關鍵字列表會限制您的覆蓋面。 反過來，這會影響您接觸目標受眾的能力。

出於這個原因，您應該非常仔細地策劃您的列表。 這可以為您節省大量營銷資金。

否定關鍵詞的優勢

通過否定關鍵字，您將能夠省錢。 使用它們還提供了許多其他好處，包括：

更相關的廣告組

當您消除與您的業務不相關的關鍵字時，您將增加廣告組的相關性。

當您的廣告組的規模縮小時，您將能夠提出更相關的信息。 這些消息將與您的關鍵字組更好地相關，反過來，這將與您的受眾更相關。

更好的點擊率

當您的廣告的相關性提高時，您的受眾會發現它們更具相關性。 這意味著您的廣告會減少浪費的展示次數。 這意味著對您的廣告感興趣的人比例更高。

當對您的廣告感興趣的人的百分比增加時，您的點擊率也會增加。

提高轉化率

使用否定關鍵字可確保您的廣告不會針對特定搜索查詢展示。 這意味著您的廣告只會針對您認為會帶來轉化的字詞展示。

避免對業務造成危害

如果您的廣告出於錯誤的原因出現在搜索結果中，則可能會損害您的企業聲譽。 這主要是因為您的廣告不會為進行搜索的人提供任何有用的信息。

同時，隨著用戶離開您的網站，您的跳出率也會增加。

提高質量得分

當您的點擊率提高時，您的質量得分也會提高。 這可以幫助您降低廣告系列的總體成本。

Google 的質量得分顯示您的業務對人們的益處和相關性。 質量得分會影響您的 PPC 廣告在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的位置和成本。

這可確保您的廣告僅對可能對您的產品或服務感興趣的特定目標受眾可見。 他們不僅更有可能點擊您的廣告，而且更有可能進行轉化。

這樣，否定關鍵字不僅可以降低您的費用，還可以增加收入。

如何添加否定關鍵字

要將否定關鍵字添加到您的 Google Ads，您需要前往“關鍵字”部分。 這將在您的廣告組、廣告系列和帳戶中找到。

該頁面會顯示您出價的關鍵字，但不會顯示觸發這些關鍵字的查詢。 如果您想查看它們，可以單擊“搜索詞”。

圖片來自 Wordstream

此頁面將向您顯示以下內容：

• 搜索詞：這顯示了搜索者在 Google 上使用的查詢。 這些是根據您的關鍵字觸發您的廣告的查詢。
• 匹配類型：這將顯示匹配關鍵字的搜索查詢的匹配類型。
• 添加/排除：顯示您對搜索查詢執行的操作。 這可以包括添加到帳戶或添加為否定關鍵字。

要添加否定關鍵字，您需要選擇該特定搜索詞。 當您選擇搜索詞時，會打開一個框，顯示選項“添加為否定關鍵字”。

完成此操作後，它會提示您選擇關鍵字的分配級別以及匹配類型。 之後，您需要單擊“保存”。

關鍵字列表

雖然完全匹配關鍵字似乎是最佳選擇，但它們不會使您的廣告非常有效。 您需要混合使用廣泛匹配和詞組匹配關鍵字才能使您的 PPC 活動取得成功。

此類廣告系列的缺點是您可能會在不同的廣告系列中爭奪相同的展示次數。

假設您通過電子商務業務銷售男女服裝。

如果您在女裝廣告系列中不否定“男裝”一詞，那麼您最終會在女裝搜索查詢中看到男裝廣告。

如果發生這種情況，將對您的點擊率產生負面影響。 如果人們認為廣告不相關，他們可能不會點擊它。 如果他們確實點擊了它，他們將找不到任何相關內容，並且會迅速反彈。

阻止它的方法是使用否定關鍵字。

但是，通過搜索查詢添加否定關鍵字是一項艱鉅的任務。 您可以簡單地創建一個您不想為其展示廣告的關鍵字列表，而不是這樣做。

要創建否定關鍵字列表，您需要單擊工具圖標並選擇“否定關鍵字列表”。

圖片來自 Wordstream

然後，您可以創建一個新列表並添加要消除的術語以及匹配類型的準確性。 列表準備好後，您可以轉到廣告系列並將列表添加到廣告系列。 然後，Google 可以針對正確的搜索查詢展示您的廣告。

也可以在廣告組級別添加列表，以進一步控制您的廣告。

定期擦洗

如果您在設置廣告系列後只在其中添加了一次否定關鍵字，那麼您的工作就完成了一半。 您可能已經很好地計劃了您的廣告系列，但隨著每秒鐘都有新數據出現，Google 上的情況就會發生變化。

搜索詞可能會發生變化，您的競爭對手也可能會修改他們的策略。 這可能會導致您的否定關鍵字為您帶來不相關的流量或展示。 為避免這種情況，您應該定期清理新的否定關鍵字。

我建議每週或每兩週進行一次負面磨砂。 這可以幫助您優化廣告系列並減少不相關的流量。 當您定期執行此操作時，該任務也不會那麼耗時。

如果您有一個大帳戶，每周清理可能不是最有效的，因為它可能包含大量查詢。

為了避免在這種情況下浪費時間，您應該只關注那些帶有高風險的查詢。 您可以按點擊率對搜索詞報告進行排序，並找到點擊次數很少或沒有點擊的搜索詞。 這些是您應該定位的對象。

保持井井有條

您應該讓否定關鍵字井井有條。 當您處理大量此類事件時尤其如此。 你應該這樣做，這樣你就不會得到重複的底片。

Google 對您可以添加的否定詞數量有限制，包括：

• 20 個共享否定關鍵字列表
• 每個列表中有 5,000 個關鍵字
• 每個廣告系列中有 10,000 個否定關鍵字
• 展示廣告網絡和 YouTube 中的 5,000 個底片

如果您最終得到重複，您可能會錯過一些必要的底片。 為避免這種情況，您可以使用廣告系列級別的否定關鍵字。 共享列表還可以幫助您保持井井有條。

最後的想法

否定關鍵字與 PPC 廣告系列的關鍵字一樣重要。 它們可幫助您優化廣告並將其展示在目標受眾面前。 它們還可以幫助您降低廣告成本並提高點擊率、轉化率和質量得分。

結合使用廣泛匹配、詞組匹配和完全匹配否定關鍵字可以幫助您優化廣告。 定期形成關鍵字列表並清除否定詞可以幫助您擊敗競爭對手。

您還使用哪些其他方法來使用否定關鍵字優化您的 Google Ads 廣告系列？ 讓我們在評論中知道。