需要創建一個成功的營銷活動嗎？ 在整個 RACE 框架中規劃您的策略。
已發表: 2021-07-14使用 5 步 RACE 框架構建您的下一個大型營銷活動，以告知您的策略。 我們的營銷解決方案整合了計劃、覆蓋、行動、轉化和參與，經證明可以贏得更多客戶並加速您的投資回報率
您有最新的營銷活動計劃流程嗎？ 創建臨時活動或重複使用以前成功的方法，可以節省啟動和運行新活動所需的時間。
但是，如果在計劃活動之前不了解更廣泛的 PESTLE 問題，您可能會以錯誤的信息定位錯誤的受眾，甚至引起冒犯。 繼續閱讀執行此操作的營銷活動示例，以及我們為您的營銷活動公關管理推薦的工具。
什麼是 RACE 框架？
RACE 框架支持經理和營銷人員將他們所有的關鍵渠道和策略整合到一個計劃中。 立即應用 RACE 框架來簡化您的營銷策略，以便您可以清楚地跟踪和管理您的營銷活動目標。 無論您是需要提高品牌知名度、增加銷售額還是增加潛在客戶，我們都有工具和技術來支持您的發展。
全球數以千計的 Smart Insights 成員正在將 RACE 框架應用於他們的營銷活動，以監控客戶旅程每個階段的 KPI，並使用數據快速優化他們的營銷渠道。
有興趣了解有關 RACE 框架的更多信息以及如何應用營銷解決方案來提升您的策略？ 立即預訂免費諮詢並通過 RACE 開始您的戰略規劃，這樣您就可以開始快速獲取和留住更多客戶！
與我們團隊的成員交談，他將幫助您確定獲得更多客戶的障礙，並找到加快投資回報率的機會。 此外，了解更多有關 RACE 框架和本博客中涵蓋的整合營銷策略工具的信息。 立即致電預訂以開始使用。
1. 計劃
任何營銷活動都需要從計劃開始。 但是裡面有什麼？
正如我們方便的圖表所示，計劃成功營銷活動的營銷人員必須考慮可能影響活動的宏觀和微觀環境因素 - 跨供應商、競爭對手、中間商和客戶。 此外，在您的組織內，當然還有其他因素需要考慮。 不要低估計劃階段的影響！
1. 營銷目標和目的
確保這些是可以實現的並且是 SMART 的。
2. 線上市場分析
在創建促銷活動之前，這對任何企業都是必不可少的。 許多企業已經知道他們的競爭對手和他們的市場，但是隨著新客戶和競爭對手改變他們更廣泛的戰略，這需要定期監控和更新。 負責為客戶規劃和運行活動的機構需要在執行任何溝通策略之前進行市場分析。 了解目標受眾如何使用媒體意味著您可以在正確的在線空間中與他們就他們感興趣的主題進行及時對話。
3. 目標受眾和受眾動機
如果您不確定目標受眾是誰，您如何開發廣告系列？ 您可能已經從數據庫中分析了一個目標受眾，但是您如何設想將您的受眾細分為具有正確消息傳遞的更小的潛在客戶群體？
一個社交帖子、電視廣告、一段內容等可能會吸引一部分目標受眾，但其他人呢？ 需要了解您的消費者/受眾想要或需要解決他們面臨的問題的動機，以便提供受過教育且鼓舞人心的答案，鼓勵與您的品牌互動和購買。
4. 競爭對手分析
了解您的競爭對手在哪些方面做得好，哪些方面做得不好，將幫助您以正確的方式引導您的營銷活動信息。 在進行競爭對手分析時，最多可進行五個審查和比較，並考慮：
- 他們使用著陸頁嗎？
- 這些多久更新一次？
- 使用什麼消息？
- 他們最常使用哪些社交媒體渠道？
- 通過社交媒體使用的關鍵信息是什麼（建議、信息、靈感、促銷）？
- 有專門的電話號碼可以撥打嗎？
- 行動號召是什麼？
- 核心價值主張是什麼？
- 有什麼獎勵嗎？
- 什麼效果好？
- 瓦不工作？
以下是一些大品牌的例子，它們試圖通過他們的活動來針對流行的文化問題，但缺乏對概念、受眾的理解，或者沒有正確傳達信息，不得不導致全國憤怒。
鴿子 - 種族主義運動
Dove 的宣傳活動描繪了一名有色人種女性脫下襯衫露出白人女性，這引起了圍繞黑人女性形象的大量爭議。 許多人表示，它顯示有色人種的女性骯髒。 然而，這位演員發布了一段她自己的視頻，稱她對人們以這種方式看待競選活動感到失望。 它很快就從 Dove 的 Facebook 頁面上刪除了。
雅芳 - 身體羞辱的女人
隨著身體積極性社區越來越多的社會追隨者，女性很難通過美容和化妝品公司看到她們並不完美，應該通過她們的產品隱藏脂肪團等天然物質。 雅芳很快就為沒有正確傳達信息而道歉。
社交聆聽
社交聆聽或社交媒體聆聽可以定義為旨在進行聲譽管理和市場研究的過程。 通過社交聆聽，您的主要受眾的公共內容和對話（通過博客、社交網絡和論壇識別）可以得到監控，以便為客戶參與、協作和新產品開發提供信息。
實施社交數據來為您的營銷活動提供信息意味著您可以放心，您的內容能夠滿足目標受眾的需求，同時避免糟糕的公關。
2. 到達
現在是時候考慮您的媒體計劃和日程安排了。 我們更喜歡使用可視化時間線或甘特圖來查看媒體通信的安排時間以及誰負責將它們設置為直播。
需要不同類型的溝通來提高活動範圍的覆蓋面和切入點，包括：
- 重複通信 -您選擇的頻道將在不同時間向不同的人重複相同的信息多少次？ 在像電視這樣的單一頻道上，頻率應限制在 4 次，而社交媒體消息可以重複多達 7 次，以最大限度地增加在不同時間看到它的人數，具體取決於他們在線的時間。
- 不同的接觸點溝通 -僅使用一種渠道（除非研究和徹底的計劃表明這是最好的）並不是接觸潛在客戶的理想方式。 許多在線消費者在一次瀏覽會話中訪問不同的站點，在桌面、移動和平板電腦瀏覽之間切換，並且在不同時間在線。 制定客戶旅程計劃，了解如何在正確的時間反復出現在觀眾面前。
- 活動內容和優惠 -您如何利用不同的創意和內容來維持您的營銷活動？ 如果您正在運行持續數月的長時間廣告系列，您的受眾將不希望看到使用的相同圖像和內容。 用不同的內容重新吸引他們。
- 推動線下媒體對數字的響應 -考慮如何將受眾從線下媒體吸引到數字渠道以鼓勵參與和分享。
您還需要考慮本節中的預算。 一個頻道是否需要更高的預算？ 您是否需要投資分析軟件來幫助查看結果並了解您的營銷活動的效果？
上面介紹的這個 Excel 模板只是我們的現成工具和模板庫中的一個，可幫助業務成員接觸更多客戶。
我們的綜合清單涵蓋了您管理活動所需的所有不同內容和媒體活動 - 從新產品發布、促銷、活動或新網站發布。 它以甘特圖的形式呈現，因此您可以在很長一段時間內規劃您的所有營銷活動。 了解您的企業如何制定成功的營銷策略，立即致電預約。
3.行動（interAct）
您的目標受眾將如何與您的品牌互動或參與討論？
什麼類型的內容會讓您的觀眾與之交談和互動？ 具體考慮哪些內容適合您的受眾，包括：
- 信息圖表
- 書面指南和 PDF
- 遊戲
- 視頻
- 測驗和互動測試
我們的內容營銷學習路徑具有工具和模板，可幫助您根據您作為企業試圖實現的目標以及受眾的反應來思考不同內容的維度。
查看 Smart Insights 內容矩陣，比較內容在激發、娛樂、教育和說服等目標中的作用。
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4. 轉換
是時候開始思考轉換了。
是否檢查了您的著陸頁？ 他們需要更新嗎？ 它們是否可訪問和可讀？
我在網絡優化方面遇到的最好的營銷理論之一是常識方法或史蒂夫克魯格的“不要讓我思考”理論。 您引導流量的頁面是否過於清晰、簡潔且易於理解？ 導航是否易於使用，以便您的用戶“無需思考”？ 複雜的網頁和令人困惑的導航系統讓用戶感到沮喪，因為他們無法快速找到所需的信息或進行所需的購買。
現場測試
需要持續監控，以便您可以靈活應對所需的更改。 如果您的營銷活動沒有像您預期的那樣影響到在線人數，您是否制定了應急計劃和增加廣告的預算？ 目標用戶的目標百分比是否在您的著陸頁上進行了轉換？ 您需要在最後一刻進行更改嗎？
您始終需要準備好在直播時對廣告系列進行額外改進，具體取決於您的廣告系列的接收情況。 通過輪換資產來優化您的營銷活動，看看哪個表現更好，您的受眾對視頻、圖像或文本密集的帖子有積極的反應嗎？
A/B 測試您的關鍵營銷活動頁面，看看是否可以進行改進 - 請記住只更改一件事以衡量其影響。 一天中是否有特定時間效果更好？ 考慮將您的更新/帖子的百分比更改為那個時間以吸引您的觀眾。
5. 參與
為了比最初的一級媒體投資進一步擴大覆蓋面，您的營銷活動需要足夠吸引人，以鼓勵或促進客戶宣傳並與他們的聯繫在線共享。 如果您正在開展一項旨在帶來“X”筆新銷售額的活動，您現有的客戶會如何看待錯失機會？ 制定整合客戶支持的計劃對於保持現有客戶的忠誠度和信任度並獲得新客戶至關重要。
客戶倡導的最佳示例是“推薦朋友”計劃，或鼓勵您當前的客戶在社交媒體上分享您的活動以參加抽獎活動。 激勵預算也很重要，因為儘管 90% 的營銷人員聲稱他們的方法是“以客戶為中心”的，但只有 17% 的營銷人員感到品牌重視。 如果您的客戶感覺不被重視，他們就不太可能向他們的網絡推廣和分享您的活動。
但是，如果您對自己的產品/服務充滿信心，並且覺得客戶願意在沒有激勵的情況下與您的品牌分享他們的體驗，那麼您就已經建立了一個強大而可信的品牌。
應用 RACE 框架來取得營銷活動的成功
正如我們在上面看到的，RACE 框架支持經理和營銷人員在計劃、覆蓋、行動、轉換和參與的客戶旅程中整合他們的營銷策略和渠道策略。
通過簡化您的營銷計劃，您可以跟踪重要的指標並優化您的渠道以實現更多轉化，同時通過關鍵數字渠道有效地管理您的客戶保留。
RACE 框架已被證明可以推動增長並加速數字營銷投資回報率。 今天開始吧。