我應該進行一級市場研究還是二級市場研究？

已發表: 2015-05-15

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在詳細探討了一級和二級市場研究技術的主題後，本文重點比較了兩種類型的市場研究。我們將首先獲得 1)對一級和二級市場研究的深入了解，然後在選擇執行 2)一級或二級市場研究時探討這兩種研究的優缺點。

對一級和二級市場研究的洞察

初級研究

初級市場研究是全球大多數企業使用的兩種主要市場研究方法之一。初級研究是企業在沒有任何先前收集的數據或信息的幫助下自行進行的研究。在初級研究中收集的數據是第一次收集，並且特定於企業的目的或目標。這就是為什麼收集的信息可以稱為“原始數據”。初級市場研究可以通過多種方法進行，其中一些方法包括焦點小組、面對面訪談、電話訪談、調查、問卷調查和觀察技術等。

進行此類研究的主要好處之一是它有助於僅收集所需的數據，而無需收集額外的信息。這可能需要時間和成本，但避免了減少幾條無用信息的需要。初級市場研究有兩種主要類型：定量和定性。定量研究更多地關注確鑿的事實、統計數據和數字，而定性研究則考慮消費者的反饋、意見和情緒。

初級研究的例子

退出調查– 退出調查是要求客戶在離開商店或網站之前回答的調查類型，有助於收集對產品、服務等的看法。
現場實地考察——此類研究與收集有關企業特定地點、與消費者的接觸、受歡迎程度和其他此類因素的信息有關。根據結果，企業決定哪個位置最適合其商店或功能。
訪談– 面對面訪談或電話訪談有助於收集有關客戶滿意度、偏好、不喜歡和期望的信息。
焦點小組– 8-20 人組成的小組聚集在一起，並要求研究人員進行小組討論以了解有關產品和服務的意見。在這種方法中，可以有效地收集來自核心客戶的直接反饋。

二次研究

二級市場研究是一種市場研究方法，涉及收集已經研究和收集的信息。這種技術試圖搜索和編譯已經存在的信息，這些信息可以是免費的，也可以是一定的費用。這種研究方法不包括尋找任何原始或獨特的數據，而是依賴於通過互聯網、圖書館、政府來源、行業協會、現有商業文件、競爭對手的數據等獲得的信息。

雖然通過二次研究查找信息可能非常節省時間和成本，但收集的數據量可能不符合企業的要求，或者可能不符合其需求。然而，二次研究仍然是首選，並在各行業和企業中廣泛使用。這種方法也被稱為“桌面研究”，因為它可以很容易地在桌子後面完成，而且不需要走出去。大多數時候，二次研究是免費的，因此很受歡迎。

二級市場研究可用於早期了解行業或市場。但是需要正確的解釋來理解和評估收集到的數據。

二次研究的例子

互聯網上的數據——收集二手數據的最受歡迎和最受歡迎的來源之一是互聯網。網絡提供了大量信息，企業可以使用這些信息來滿足他們的研究需求。但是，只能參考和使用可靠的來源和受信任的網站。
政府數據——還可以利用政府組織記錄和歸檔的數據進行二級市場研究。通過這種方法可以獲得的一些數據包括經濟因素、行業趨勢、公司排名等。
客戶數據庫和人口統計數據– 客戶數據庫（例如股票列表等）上提供了大量數據，這些信息對於需要研究客戶趨勢、行為、姓名、地址等的企業來說非常有價值。
通過圖書館等提供的信息——圖書館可以成為許多與業務相關的信息、營銷策略、促銷方法等的重要來源。

一級市場研究還是二級市場研究？

為了比較哪種類型的市場研究更適合您的業務目的，我們在下面列出了一級和二級市場研究的優缺點。

主要市場研究的好處

可以找到特定數據：一級市場研究最重要的好處之一是它可以幫助找到根據業務需求定制的、性質非常具體的信息。該研究有助於調查企業可能最需要了解的問題，並且足夠靈活以排除不需要或無用的信息。它有助於以特定方式衡量客戶行為、消費者喜歡/不喜歡、他們的期望和市場趨勢。焦點小組、調查、訪談等方法有助於獲得可直接用於產品開發等的知識。

根據個人需求定制：與二級市場研究不同，一級市場研究方法中使用的方法可以根據企業的個人要求和需求量身定制。一個人可以完全控制進行研究和尋找解決方案的方式。例如，如果企業需要了解特定年齡組的客戶行為，則可以通過針對該特定年齡組進行調查來實現。

可以解決有針對性的問題：只有那些企業最感興趣的問題才能通過初級市場研究的方法來解決。通過這種方法不需要收集或浪費額外的信息。研究工作以這樣的方式精簡，其範圍僅限於企業的利益。因此，可以將努力集中在具體問題上，而不是一整套其他領域。這是使用初級市場研究方法作為企業研究工作的一部分的另一個非常重要的好處。

信息所有權：一級市場研究的另一個重要優勢是，通過使用這種收集信息的方法，企業可以聲稱對收集的數據擁有專有權。這意味著除了該企業之外沒有其他人可以使用該信息，並且它可以選擇提供或不提供給其他任何人。信息的所有權或信息的所有權可以為企業帶來進一步的利益。

更好的數據檢查：在初級市場研究方面，企業可以更好地解釋或評估收集到的數據或信息。可以根據需要檢查數據，這不必依賴於復雜且耗時的輔助數據的解釋。這意味著在初級研究中，評估數據所花費的時間更少，過程更高效。

高效支出：在初級市場研究的情況下，企業只在需要的東西上支出，而不會在可能無用或不相關的數據上浪費金錢。這意味著企業在選擇進行主要市場研究時可以明智而有效地進行支出。這有助於保持在預算範圍內並節省總成本。

主要市場研究的缺點

進行昂貴：選擇主要市場研究的主要缺點之一是進行可能非常昂貴。人們可能需要花費或投入大量資金來進行訪談、調查、組織焦點小組以及實驗和試驗。並非所有企業都能負擔得起選擇這些方法的費用，尤其是初創企業或小型組織。他們可能更願意選擇次要方法，例如在互聯網上免費研究等。

耗時：與初級市場研究過程相關的另一個負面因素是它可能非常耗時。進行訪談、市場調查、實驗等可能需要很長時間。此外，評估結果並將獲得的結果應用於產品開發等可能需要更多時間。那些沒有所需時間的企業可能寧願選擇更少的時間採取替代措施，例如使用二手資源等。

反饋可能並不總是準確的：從受眾和受訪者那裡獲得的反饋可能並不總是誠實和準確。並非所有受訪者在提供意見和反饋時都可能完全真實或誠實。有些人可能不會說出他們認為準確的內容，這可能意味著評估不完整或錯誤的信息。因此，初級市場研究的整個過程可能會被推翻或導致稍微不正確的發現。

需要多個來源：為了得出結果或最終報告，可能需要許多不同來源的幫助或協助。可能需要依賴多種不同的方法，包括焦點小組、面對面訪談、在線調查、物理調查和觀察策略等。這可能更加耗時和昂貴。因此，這被證明是與初級市場研究的另一個負相關。

二級市場研究的好處

信息易於獲得：二級市場研究的主要優點或好處之一是通過它收集的所有信息都非常容易獲得和訪問。可以從許多來源獲取信息，這使研究人員可以輕鬆收集相關信息。與初級研究不同，在這種方法中，人們傾向於在更短的時間內收集大量信息。

更便宜：與一級市場研究相比，二級市場研究更便宜，因此有助於節省大量資金。它允許企業保持在其預算範圍內，並需要花費很少的錢。事實上，大部分信息都可以通過網絡、公共目錄、政府組織和圖書館等二級數據源免費找到。這一優勢使其成為小型或新企業和組織的熱門選擇。

大量可用數據：除了容易和廉價的信息可用性之外，二級市場研究還提供了大量數據可用性的好處。每個企業、公司和行業都有大量可用的數據，利用這些信息可以實現多個目標。除了當今大多數信息存儲在 Google、雅虎或 Bing 等網絡搜索平台上的事實之外，大量的輔助數據源也是造成這種情況的原因。

可能會強調進行初級研究的真相：大多數時候，為二級市場研究貢獻數據的人可能會指出原始來源、收集信息所花費的時間、收集數據和其他信息時面臨的困難和挑戰與之相關。這可能有助於二級研究人員首先了解進行初級研究是否可行。這一事實使二級市場研究成為一個有益的過程。它突出了有關初級研究的真相。

回答研究問題：輔助數據研究或市場研究是一種有助於匯集或調整廣泛的初級研究的集中度的方法。在進行這種形式的研究工作時，企業或研究人員經常意識到他們正在尋找的信息實際上是免費提供的，這可能會減少從頭開始進行初級或原創研究工作的需要。

提供大量免費信息：通常，企業可以在不花一分錢的情況下進行二級市場研究。這是因為可以使用大量免費數據。對於某些組織而言，可以使用這些免費信息進行整個研究，這意味著市場研究費用為零。

更快速地進行：由於大部分數據都可以輕鬆獲得併且無需太多努力即可訪問，因此與一級市場研究相比，二級市場研究的過程更容易和方便。此類研究可在數天或數週內完成，具體取決於業務目標或所需信息的規模。

二級市場研究的缺點

難以減少有用信息/不具體：二級市場研究的主要缺點之一是難以從收集的海量數據中選擇一些有用的信息。由於可用數據很多，但具體需要的數據較少，因此企業可能不得不花費大量時間和精力來挑選與其相關的信息。事實上，他們有時可能會意識到，由於客戶人口統計、位置和其他因素的變化，他們沒有找到他們真正需要的東西。

許多不可信的來源造成了困難/缺乏高質量的研究：當然，有很多可用的二手數據，但並非所有數據都是通過可信或可信賴的來源提供的。網絡上的大部分數據都不能被信任，目錄、行業協會等提供的信息也是如此。因此二級市場研究可能並不總是高質量的研究，因為有時很難知道哪個來源是可信的和這不是。

也有不完整的信息：除了缺乏可靠的來源和高質量的數據外，大多數通過二手來源獲得的信息可能不完整或缺乏一些要點或統計數據。正如他們所說，不完整的信息可能是危險的。就市場研究而言，使用不完整的數據結果也可能是危險的。尤其是在使用網絡上的競爭對手數據或信息時，可能會斷開多個鏈接，並且可能無法呈現真實情況。

可能不會更新：並非所有可用的輔助數據源都提供最新的報告、數據和統計信息。一些數據可能已經過時；根據當前的情況，如經濟氣候、市場趨勢、用戶人口統計和其他因素，其他可能是無效的。這是使用二手資源進行市場研究的主要缺點。舊的和過時的數據可能會導致不正確的結果或發現，而這一事實會干擾產品開發、服務增強和其他業務流程。

結論

在選擇一級或二級市場研究時，沒有一種研究會成為贏家。這兩種研究方法都有其優點和缺點，選擇一種方法的決定取決於個人的業務需求和要求。一方面，二級市場研究提供了您可能永遠無法發現的數據，一級市場研究可以幫助填補二級研究無法回答的空白。單獨的兩種研究方法都無法幫助企業實現其目標，明智的做法是以正確的比例巧妙地選擇這兩種方法。

僅依靠一級市場研究可能會導致錯失機會、信息不完整和數據有限，僅使用二級數據可能會使您對特定問題的答案含糊不清。兩項研究工作都具有重要意義，如果結合得當，將為企業提供美好的機會。成功的企業是學會了以正確的數量一起使用這些流程的企業。因此，說沒有一種方法比另一種方法更好並沒有錯，只有兩者結合才能全面了解市場或行業。