運行內容平滑操作的3個組件

在談到戰略和策略時，有時我們仍然會談論這個行業，就像我們是一群碰碰運氣的個人內容營銷商一樣。

要創建一個運轉良好的內容營銷團隊，您需要周密地整合關鍵要素（人才，工具和運營），以確保您擁有合適的人員，他們可以在使他們和您的公司受益的框架中開展工作。

讓我們開始吧。

1.人才

您的團隊需要誰？ 讓我們來談談它。

作家

這很明顯：沒有作家就無法進行內容營銷。 但是，出於內容營銷的目的，是什麼使一個好的作家呢？ 這不是一個容易回答的問題，但是對於您的作家來說，這些知識領域已經接近普遍需要：

• 研究：該行業最熟練的作家知道如何進行研究。 他們知道如何快速而準確地做到這一點。 他們做到這一點時不會意外地獲取“虛假新聞”或不值得信任的媒體，而且他們所做的時也沒有獲取其他人所擁有的相同信息。 它們看起來不那麼明顯。 他們結合了來自不同學科和行業的想法； 他們以一種凝聚力的方式做到了。
• 結構：一位才華橫溢的內容營銷作家知道如何用第一句話吸引讀者，吸引他們，對即將發生的事情做出承諾，並以易於消化的方式展示信息。 您的聽眾很少想要華麗的語言。 他們要求清晰。
• 創造力：該行業的作家知道如何提出引人注目的想法，這意味著他們可以通過產生新穎概念的方式來綜合知識。 並非每個博客帖子都需要有一個革新世界的原創想法，但是這些想法必須新穎到足以值得點擊。
• 目的：作者必須了解內容的原因。 我並不是說他們需要對內容營銷行業有所了解，儘管這是一大筆獎金。 我是說，他們需要了解讀者的心理，並能夠快速適應服務於不同目的的內容類型。

開發者

Web開發和內容營銷之間通常存在一堵牆。 應該把它拆下來。

我花了大量時間研究網絡分析和工具，而小工具通常是網站上性能最高的頁面。 隨著網站和應用程序之間的界限越來越模糊，越來越多的人期望獲得靜態體驗之外的東西。

面向市場的開發人員需要能夠在短時間內生產出小規模的應用程序，想出一些想法來填補網上免費產品中的空白，並且對將不僅會被使用而且會被使用的應用程序類型具有直覺也可以分享。

設計者

設計師必須能夠產生信息圖表，具有足夠的開發經驗來構建或至少編輯有效的美學主題，並且能夠進行跨平台設計。

但是，您最需要尋找這兩個特徵：

• 信息優先的方法–出色的設計可以澄清並引起注意。 像幻燈片，視差之類的頭可能會奏效，但如果分散注意力，則適得其反。 許多設計才華來自藝術背景，但是藝術通常是主觀的並且可以解釋。 這通常與您想要的設計相反。

• 多產的心態–如果設計師將完美主義置於生產力之上，可能會對團隊造成傷害。 您的內容營銷團隊需要快速測試創意，無論是A / B測試還是以實驗性設計為中心的內容。 如果您達到80％的完美狀態，則大多數項目都處於良好狀態。 當然，真正發揮作用並達到完美的能力是一項重要技能，但是過度修補是我在該行業中最常見的問題之一。

外展專家

儘管可以在自己的頻道上發佈內容，但仍需要進行外展，以使流程運行得更加順利，快速和有效。 無論是發帖，合作促銷合作夥伴關係，還是只是散佈口號，當您的團隊與其他媒體和有影響力的人一起工作時，事情都會變得更好。

您的外展專家絕對必須在進行冷外展之前就建立關係。 這個人不一定要與您行業中的每個人都是最好的朋友，但是這個人應該具有這種角色涉及建立互惠互利的業務關係的思想。

2.工具

雖然某些內容營銷操作最終會導致工具近視，但工具對於團隊管理和協作是必不可少的。

您所選擇的工具在很大程度上取決於您的管理風格以及組織中可能已經存在的工具。 當您查看選項時，應將重點放在為團隊使用而設計的工具上，該工具應足夠簡單以使團隊成員可以直觀地使用。 在查看工具的協作方面時，請不要過於簡單和開放式，這可能意味著要犧牲所有項目管理功能。 目標是根據您的團隊目標及其工作流程找到最佳的屬性組合。

在免費增值方面，我喜歡Trello。 該設置對於內容營銷中的項目類型非常有用–單個任務需要經歷多個階段，例如集思廣益，寫作，批准和分發。

直觀的界面建立在卡片上，當卡片經過一個階段時，您可以將其從一個列表拖放到下一個列表。 同樣，您可以將團隊成員拖放到特定任務上，在卡片上留下評論，並為每個卡片分配截止日期。

對於更面向項目管理且更適合大型，協作和集成式廣告系列的事情，我更喜歡Workzone。 雖然界面涉及更多，但它卻提供了大型項目管理和任務計劃工具的核心功能，而沒有大量資源。 較簡單的工具通常缺少的功能包括：甘特圖，任務依賴項，子任務，日曆，跨活動視圖，多個項目和多個工作區。

潛在客戶經理可以刪除不相關的功能，以簡化流程。 每個用戶都有自己的待辦事項列表。 Workzone還具有熟悉的功能，可以對任務發表評論。

與某些工具不同，它還允許您從界面內部直接向團隊成員發送電子郵件。 其他功能包括圖像標記以及時間和費用跟踪。

3.操作

內容營銷團隊從蓬勃發展的初創企業到財富500強企業不一而足，但在整個過程中有些事情仍然存在。

組織

不幸的是，即使擁有合適的工具和合適的人才，組織也不會僅僅發生。

由於每個公司的組織方式都不一樣，所以我不給您一個說明性的答案，而是讓我分享一些有關組織方式的準則：

• 將測量作為團隊工作的關鍵指導原則（稍後會詳細介紹）。

• 給您的團隊盡可能多的獨立性，例如設置截止日期和定義自己的流程（與隊友協作）。 避免進行微觀管理，但在歡迎和保證時會提供寶貴的建議。 團隊領導應將大部分工作重點放在定義和實現團隊的總體目標上。
• 從記錄項目的完成到文件共享，確保過程盡可能簡單且一致。
• 定期在團隊成員和領導之間進行溝通。 內向性是被這個行業吸引的人們的一個共同特徵，儘管內向性很好，但是當它阻礙合作時卻會帶來複雜和混亂。 召開不定期會議很重要，特別是對於需要團隊中每個人共同工作的大型項目。

測量

我相信您已經聽說過，“衡量的東西得到管理。” 內容營銷團隊中的每個人都應該了解指標–可以衡量的內容以及從這些衡量中學到的東西。

另外，請確保根據內容營銷策略中策略的優先級對度量進行加權。 這可以防止出現我經常看到的東西：頂層近視–當您花費所有精力來嘗試重新創建效果最好的頁面時所發生的情況。 當然，您應該從表現最佳的內容中學習，但是您應該在其目標以及這些目標是否仍然有效的情況下進行學習。

反饋

不要將指標作為唯一的反饋方法。 當您過於關注KPI和目標時，您可能會忽略兩個重要事項：士氣和創新。

確保歡迎您的團隊提供反饋和分享想法。 鼓勵創新和建議。 召開會議以解決這一特定需求。 如果您的才華不參與到該過程中，士氣將受到損害，創新將停滯不前。

做好油機

通過介紹您的團隊，工具和結構，您將擁有一個堅實的基礎，可以幫助您的內容營銷團隊大步向前。 使用適合您組織的正確成分，您可以輕鬆地設置並實現內容營銷和業務目標。

請注意：我們博客中包含的所有工具均由作者而非CMI編輯團隊推薦。 沒有人可以提供該空間中的所有相關工具。 隨意在註釋中包含其他工具（來自您的公司或您使用的工具）。

讓我們在成功執行內容營銷計劃時添加第四項內容–閱讀CMI的免費每日新聞，其中包含提示，趨勢和對行業的洞察力。 立即訂閱（或至少註冊每週摘要版本。）

封面圖片：Joseph Kalinowski /內容營銷學院