您可以從競爭對手那裡竊取的 6 種社交媒體品牌戰略（2018 年 9 月更新）

社交媒體不僅僅是與高中時的朋友聯繫。 它已經過了那個新生的階段。 對於廣告商來說，這是一個金礦，只要他們能夠正確地建立他們的社交媒體品牌和營銷策略。 然而，隨著 Instagram 和 Facebook 不斷改變他們的算法，可能很難找出最適合你的品牌的方法。

許多數字營銷人員嘗試了書中所有已知的技巧。 從參與的角度來看，始終如一地在一天中的最佳時間發布精彩內容。 儘管如此，發現他們努力想辦法擊敗競爭對手的情況並不少見。

那麼，他們的競爭對手究竟有何不同之處？ 如果您瀏覽最成功的社交媒體品牌推廣活動，您會發現它們都有一個共同點。 他們都在投入時間和金錢來設計巧妙的策略來吸引更多眼球。 他們在所有帖子上始終如一、定期並積極與追隨者互動。

這只是拼圖的一部分。 我們還有更多的作品要分享，所以開始做筆記吧。 這裡有六個社交媒體品牌技巧，您的競爭對手可能會使用這些技巧來獲得更多潛在客戶。

5 大社交媒體品牌戰略

1. 多次轉發博客文章

忘記您只能在社交資料上分享博客文章一次的想法。 如果您希望博文獲得更多參與度，則需要在所有社交帳戶上多次分享。 擔心你會讓你的觀眾感到厭煩嗎？ 好吧，您需要在一次又一次共享同一篇博文的方式上獲得一點創意。 第二次稍微調整一下你的字幕。

您可以嘗試在標題中添加統計數據或使用有趣的引語。 如果新聞或社交媒體上有什麼趨勢，看看您是否可以將您的標題與它聯繫起來。 顯然，這需要看起來自然，因此請確保僅在分享與熱門話題相關的博客文章時才這樣做。

通過這樣做，您將能夠更好地吸引觀眾的注意力。 您的觀眾可能在第一次看到您的帖子時就滾動瀏覽了您的帖子。

但是你第二次添加的那個有趣的鉤子可能會讓他們注意到並參與其中。 這意味著您可以通過重新發布相同的內容來獲得更多參與度。

一方面，AdEspresso 從這種社交媒體品牌戰略中獲益良多。 他們與觀眾分享了相同的帖子，但標題不同。 這是第一個。

圖片來自推特

後來，他們用不同的標題重新分享了同一個帖子，以獲得更多的參與度。

圖片來自推特

2. 鼓勵你的觀眾創造內容

內容不是一條單行道。 你發布你的內容，你的觀眾會消費它，對吧？ 是的，這就是社交媒體品牌過去的運作方式。 但事情正在發生變化。 用戶生成的內容是前進的道路。

因此，鼓勵您的觀眾發布更多照片或視頻，並在其中標記您的品牌。 您甚至可以為您的品牌創建自定義主題標籤，並要求用戶與其分享他們的帖子。 這樣，您可以確保在不直接投入資源的情況下輸出更多內容。 您還可以建立一個真正對您的品牌感興趣的用戶社區。

在此過程中，您的受眾也將為您扮演廣告商的角色。 您可以在社交媒體帳戶上策劃或展示最好的用戶生成內容，讓它們成為眾人矚目的焦點。 您在社交媒體上獲得自願大喊大叫的機會也會隨之增加。 它將幫助您接觸更多人，並確保您的觀眾感覺更加投入。

Buffer 在社交媒體上的用戶生成內容方面取得了令人難以置信的成功。 在向用戶生成內容敞開大門後的一年內，他們的 Instagram 帳戶增長了近 400%。

圖片來自 Instagram

3. 使用正確的標籤

您的內容可能很精彩，但如果它沒有覆蓋合適的受眾怎麼辦？ 這正是您可能輸給競爭對手的地方。 為了吸引合適的受眾，您需要將主題標籤作為社交媒體品牌戰略不可或缺的一部分。

如果您有效地使用它們，主題標籤是提高知名度的好方法。 主題標籤可幫助您通過搜索發現您的內容，以便您可以接觸到更多的目標受眾。

要產生影響，您需要很好地研究您的主題標籤。 不要用大量的標籤加載你的帖子，只使用正確的標籤。 使用您的目標受眾可能會搜索的主題標籤。 此外，請注意這些主題標籤的搜索量。 如果他們達到數百萬，這意味著非常激烈的競爭，這對您沒有好處。

發幾篇帖子後，看看哪些主題標籤為您的品牌帶來了更多的知名度和參與度。 更頻繁地使用它們，但避免使用它們絕對過火。

4. 與影響者合作

大品牌和知名博主擁有大量忠實粉絲。 您不希望您的帖子能夠獲得與他們相同的參與度嗎？ 如果您將與有影響力的人合作作為社交媒體品牌戰略的一部分，這是可能的。

但是您需要確定合適的影響者——那些與您的品牌相一致且參與率非常高的人。 創建一個外展計劃以與他們建立聯繫並使他們熟悉您的品牌。 Grin 可以幫助您為您的活動找到合適的影響者並與之建立聯繫。

鼓勵您的影響者分享有關您產品的真實評論。 您還可以為他們的粉絲分享一些促銷代碼或折扣券。 您還可以鼓勵他們舉辦比賽或贈品。

服裝零售商 Revolve 一直在成功利用影響者營銷進行社交媒體品牌推廣。 過去，他們與 Fleur de Force 和 In the Frow 等美妝博主合作，以吸引更廣泛的受眾。 人們看到他們穿著 Revolve 的衣服，並在他們的社交媒體帳戶上概述了其顯著特徵。

圖片來自 Instagram

5. 對社會事業的立場

向您的客戶展示您的品牌真正關心社會事業——這與您的品牌價值觀同步。 通過與您的聲音產生共鳴，您可能會吸引更多擁有相似理想的人。

許多品牌避免採取大膽的立場，以免失去一些追隨者。 他們擔心他們的品牌可能會以某種方式貼上標籤。 但是你也可以用同樣的理由來支持一個事業。 這可能是一個很大的優勢。

當您支持相關的社會事業時，您可以展示您的品牌個性。 您發送的信息是您的品牌具有社會意識。 您不僅僅是在宣傳您的產品或試圖推動更多的銷售。 雖然這是一個改變遊戲規則的策略，但請確保謹慎處理敏感問題。

Procter and Gamble 的女性衛生產品系列 Always 以其#LikeAGirl 活動掀起波瀾。 它最初始於 2014 年，旨在賦予女性權力。 在活動取得巨大成功後，他們於去年通過 YouTube 上的視頻將其帶回。 它有超過 340 萬次觀看，並在其他平台上引發了討論。

圖片來自 YouTube

#LikeAGirl 活動引起了對一個嚴重社會問題的關注。 總是從解決社會問題的對話開始。 與此同時，他們還巧妙地設法為自己贏得了積極的關注。

6. 完善您的客戶服務

“客戶為王”是公認的真理。 但是，儘管我們所有人都接受它，但只有少數人會圍繞它創建強大的系統和流程。

可以幫助您提供更好的客戶服務的一些最佳實踐是交叉銷售、追加銷售、售後銷售和維護服務。 更重要的是，監控和跟踪您的比賽努力以創建自己的流程。

客戶反饋正在變成最有效的社交媒體品牌戰略之一。 無論您從事哪個行業，客戶服務在留住和贏得新客戶方面都發揮著重要作用。

用戶反饋和民意調查是了解更多關於你自己和你的競爭對手的好方法。

您可以在 CRM 中創建調查並向處於不同階段的客戶發送電子郵件。 典型調查的另一種選擇是獲得秘密的、更有洞察力的反饋。

例如，星巴克不會問無聊的問題。 他們試圖從客戶更有可能回答的有趣問題中獲得更多見解。

圖片來自推特

客戶滿意度是通往盈利業務的大門，因為它可以幫助您贏得客戶的信任。 客戶支持應該可以訪問並迅速解決客戶可能遇到的任何問題。 而這正是社交媒體允許你做的。

社交媒體對話發生在顯而易見的地方，並被多個其他用戶查看。 良好的服務將為您贏得布朗尼積分，而糟糕的支持質量將使潛在客戶望而卻步。

例如，IBM 等主要品牌了解使用社交媒體進行客戶服務的潛力。 這就是為什麼他們的社交媒體品牌戰略包括在 Twitter 上有一個專門的支持頁面。

圖片來自推特

結論

社交媒體是與受眾互動並獲得更多宣傳的強大工具。 如果您的社交媒體品牌策略正確，您可以自動增加流量並轉換潛在客戶。 從知名品牌到小型初創公司，每個人都在把握機會。

虛擬世界中有很多噪音。 如果你不想讓自己的聲音在其中迷失，你就必須有效地溝通。 保持警惕，看看你的競爭對手在做什麼。 從他們的錯誤中吸取教訓，看看他們一貫做對的事情。

建立自己的策略。 然而，它基於對那些統治社交媒體世界的人有用的想法。 向競爭對手學習是確保您真正領先於他們的最佳方式。

哪些其他社交媒體品牌策略對您有用？ 請在下面的評論部分與我們分享。