需要為您的技術公司製定營銷計劃？
已發表: 2021-07-14我們都知道科技營銷與其他行業的做法不同，但是什麼才是優秀的科技公司營銷計劃呢？
IT 和高科技行業以創新著稱。 但是，擁有出色的產品只是成功的上市策略的一半。 現在比以往任何時候都更重要的是，營銷人員加強並增加價值，以幫助在該行業的激烈競爭中脫穎而出並保持領先地位。 你是怎樣做的？ 閱讀我們為您的技術公司製定成功營銷計劃的步驟。
為什麼要投資於技術營銷？
預計 2021 年全球 IT 支出總額將達到 3.8 萬億美元，比 2020 年增長 4%。您的營銷計劃對於確保您在這一增長中的市場份額比以往任何時候都更加重要。
現在，正如我們所知，營銷完全是為了客戶。 但是，您是否知道在 2020 年，技術採購責任幾乎平均分擔——54% 的 IT 和 46% 的非 IT？ 更重要的是，您的技術營銷計劃是否包括定位和定位策略？
顯然，技術公司的營銷計劃需要製定以利用現代營銷人員可用的所有全渠道策略。 事實上，在我們最新的數字營銷成熟度基準報告中，來自“IT、高科技和電信”行業的響應者報告說，2020 年所有行業在使用技術“向潛在客戶展示”和“引導客戶”方面的增幅最大。
該報告還發現，超過 50% 的受訪者表示數字營銷投資有所增加。 增加預算可以幫助您接觸和轉化更多客戶，當然，但前提是您有一個強有力的計劃。 那麼，現在，讓我們深入探討構成技術公司戰略營銷計劃的基本要素 - 這樣您就可以贏得併留住更多客戶。
使用 RACE 框架構建您的技術公司營銷計劃
LinkedIn 全球 B2B 技術購買調查的見解顯示，許多決策者在新技術購買的各個階段都很活躍； 包括問題識別、供應商研究、入圍和採購。 這意味著技術營銷人員需要實施全渠道方法來規劃他們的技術營銷。
畢竟，您的買家可能會在網上搜索他們的問題 (SEO) 的答案時發現您，他們可能會在社交媒體帖子（您的或其他人的）或電子通訊中閱讀有關您的信息，他們可能會在董事會會議並前往您的網站。 所有這些接觸點都已被確定為您與客戶關係的有效起點。 因此，必須規劃您的客戶旅程並培養您的潛在客戶/潛在客戶以實現最重要的銷售。
我們建議圍繞 RACE 框架為您的技術公司製定營銷計劃。 這個實用的框架支持技術營銷人員優化他們的數字營銷結果。 歸根結底，它是關於使用數據驅動的方法、應用網絡分析和推薦的最佳實踐，以從您的技術公司的數字營銷投資中獲得更多商業價值。
如下圖所示，RACE 框架涵蓋瞭如何在整個客戶旅程中改進營銷，從產生意識到建立受眾、鼓勵互動、潛在客戶生成、購買和忠誠度。 您需要的所有工具和培訓都可以在 RACE 實用數字戰略學習路徑中為企業會員提供。
使用 RACE 框架來構建您的技術公司的營銷計劃。 在客戶生命週期的每個部分都解釋了關鍵目標和措施。 RACE 框架的每個階段都集成了一種數據驅動的營銷方法，定義了營銷人員需要設置的 KPI，以衡量他們的影響力、互動、轉換和參與。
應用循序漸進的過程，以便您可以自信地設定目標、查看結果並利用數據和分析為您的優化提供信息。 找到更多。
傾聽你的聽眾
決定購買技術往往是一個很大的決定，它既有情感因素，也有理性因素。 您的營銷計劃必須由雙方告知。 我們建議技術部門的營銷人員使用社交聆聽來製定策略。 值得慶幸的是，這並不難做到，尤其是今年數字顛覆將更多對話帶入社交領域。 LinkedIn 發現，2020 年 1 月至 6 月，IT 決策者的參與度增加了 173%。
您可以通過社交聆聽來監控您的聽眾在網上做什麼和說什麼。 這種技術在我們的社交媒體營銷學習路徑中被定義為“管理和分析來自社交來源的客戶數據，用於激活和重新校準營銷和業務計劃”。
要為您的技術公司實施社交聆聽，我們建議您設置對與您的行業相關的關鍵字的跟踪，以監控以下內容：
- 人口統計：當人們在線討論您的行業時，了解他們的人口統計數據並分析每個細分市場對您的業務的重要性。
- 地點：不僅是您的受眾經常使用的社交平台，還有他們閱讀的博客以及他們參與的論壇和群組。
- 時間：何時是與觀眾互動的最佳時間，您何時才能獲得更好的認知度、參與度和響應度。
- 什麼：什麼已經在與您的目標受眾合作？ 他們似乎能接受什麼？ 他們在說什麼？
- 態度：包括購買過程中的觸發因素，觀眾可能遇到的痛點，您可以解決，他們正在討論的熱門話題，您可以附帶或發表意見，最後是情緒，快樂、沮喪或中性評論的程度。
- 競爭：在一些選定的關鍵字中，衡量與主要競爭對手的聲音份額，以了解您的社交活動的有效性。 還要了解他們的語氣 (TOV)、他們製作的內容和主題。
社交聆聽的常見 KPI 包括聲音份額和品牌情緒。 對於您自己的個別內容，您還可以跟踪參與度指標。 一旦您確定了哪些 KPI 對您實現願景最重要（即不是“虛榮指標”），您就可以使用這些來為您的計劃提供信息。
您可能希望為確定的特定關鍵字增加您的聲音份額，以建立潛在客戶。 或者，您可以旨在提高一項社會資產的轉化率。
一旦您設定了社交目標，您就可以使用我們社交媒體營銷學習路徑中的工具來規劃和監控您的社交媒體營銷策略，以確保您在 RACE 框架的所有元素中保持正軌。
我們的 RACE 實用數字戰略學習路徑和專業渠道資源使 IT/高科技經理和營銷人員能夠規劃、管理和優化數據驅動的營銷策略，以在充滿挑戰的環境中推動增長。 找到更多。
營銷信息的個性化
我們已經確定，了解您的市場對於闡明他們的痛點至關重要。 但我們也知道，一家科技公司可能會為不同的市場提供數十/數百種解決方案。 因此，對於想要細分關鍵信息的技術公司來說，個性化是營銷計劃的一個重要元素。
一個簡單的例子是進行購買的公司的規模。 長話短說 - IT 支出由不同公司規模的不同因素驅動。
因此，如果我們對潛在客戶的唯一了解是他們公司的規模，那麼為小公司提供解決生命週期驅動因素的內容以及為大中型公司提供升級/更新周期的內容將是一個不錯的選擇。
公司規模只是眾多因素中的一個。 一旦客戶訪問您的網站，他們的行為很可能會告訴您更多有關他們個人情況的信息。 因此，盡可能多地捕獲和利用這些個人數據非常重要。 請參閱下面從我們的數字體驗學習路徑中獲取的已開發網站個性化程序的示例。
對於希望將正確的技術展示在目標受眾面前的營銷人員來說，網絡個性化確實是一條生命線。 我們已經確定了 7 項好處，您可以用來證明您的技術公司營銷計劃中的個性化是合理的。
您可以在我們的數字體驗學習路徑中找到有關如何實施網絡個性化並從中受益的完整細分，以及優化客戶數字體驗的工具和模板，該路徑基於 RACE 框架構建。
- 提高客戶參與度：個性化的優惠、內容和號召性用語為網站訪問者、移動應用程序用戶以及社交媒體粉絲和關注者創造了更具吸引力的體驗。
- 更好地理解訪客：個性化背後的人工智能可以提高訪客數據和角色構建的準確性。 通過更準確地了解訪客需求，營銷人員可以增加內容並提供相關性。
- 更強的品牌忠誠度：個性化的體驗可以增強訪客對品牌的感受——無論是線上還是線下。
- 創建品牌傳播者和擁護者：通過數字個性化，營銷人員可以更有效地識別忠誠的回頭客，並嘗試通過與新客戶不同的方式與他們交談，將他們轉變為品牌擁護者。
- 基於帳戶的營銷 (ABM) 支持：對於 B2B 營銷人員，網絡個性化可以從匿名訪問者那裡識別已知帳戶，並根據對帳戶及其決策者的了解為這些訪問者提供更有針對性的體驗。
- 更高的轉化率：根據 Echidna Inc. 的數據，個性化推薦可以將轉化率（無論是購買、預約還是填寫表格）提高近四倍。
- 增加客戶生命週期價值：使用歷史和行為數據有助於在整個客戶生命週期的交叉銷售和追加銷售工作中個性化優惠、消息和內容。
如您所見，使用 Web 個性化將正確的信息展示給您的 IT/高科技客戶有巨大的好處。 上述 7 項好處甚至沒有體現在實施良好的 Web 個性化流程可以節省的時間和資源中。 我們擁有戰略和規劃解決方案，可在您數字營銷優化之旅的每個階段為您提供支持。 找到更多。
為您的技術公司製定營銷計劃，以產生更多合格的潛在客戶和銷售
我希望您在上述內容中發現了對我們為您的技術公司規劃、管理和優化營銷的建議的有用見解。 不知道下一步該往哪裡看？ 我們的 RACE 實用數字戰略學習路徑擁有優化技術公司營銷計劃所需的一切。
一旦您對使用 RACE 充滿信心，我們的額外學習路徑（在本例中為社交媒體和數字體驗）將為您提供基於渠道的補充培訓。 選擇 Smart Insights 的好處是我們所有的學習路徑都是跨 RACE 框架構建的，以確保您的全渠道營銷完全集成。
所以，今天就開始吧，這樣您就可以開始應用 RACE 框架來獲得更多客戶並加快您的投資回報率。