終極感謝頁面清單:提高投資回報率的 8 個想法

已發表: 2020-02-27

雖然是一個經常被忽視的工具,但“謝謝”頁面實際上可以成為您網站整個銷售渠道中最有價值的資產之一。 您希望客戶在登陸時做的最後一件事是立即點擊關閉按鈕。

為什麼? 如果客戶已經走到這一步,他們顯然已經從您那裡購買或下載了一些東西。 因此,他們已經處於參與其中並對您的業務感覺很好的最佳狀態。

對於多任務處理的注意力跨度,這些寶貴的純參與時間可能至關重要。 利用這份禮物來保持這種關注並建立電子郵件訂閱列表,徵求反饋意見,保持並激發他們對您的內容的興趣。

沒有一種正確的方法可以將您的“感謝”頁面變成轉化金,但是您可以採取多種途徑來提高投資回報率,我們將在這篇文章中介紹它們。


1. 培養電子郵件訂閱者

當客戶處於感謝頁面階段時,可以肯定的是,他們對您提供的產品感興趣。 通過獲取時事通訊或郵件列表註冊,將這種關注轉變為長期接觸點。 當您仍然處於他們思想的最前沿時,通過提供立即保持聯繫的機會來培養他們的興趣。

為此,您可以使用如下所示的彈出窗口。

感謝頁面的電子郵件訂閱表單示例 查看實時預覽 →

想知道如何創建這樣的彈出窗口? 您可以使用 Getsitecontrol — 一個無代碼應用程序來幫助您構建任何類型的在線表單、彈出窗口和浮動欄。 如果您喜歡上面的模板,只需單擊它並按照說明將其放置在您的網站上。

請注意在上面的示例中,如何向客戶承諾僅對訂閱者可用的獨家交易。 你說得對——用鉛磁鐵稍微激勵一下,會有很長的路要走。

要進一步提高電子郵件註冊轉化率,請提供免費下載或促銷優惠券以換取電子郵件。 能夠通過他們的收件箱與客戶保持聯繫是一個巨大的投資回報率提升,而且它非常值得免費下載或購買的一小部分。

2. 提供特別優惠

趁熱打鐵! 儘管看起來剛購買的客戶不需要立即購買另一件,但這實際上是捕捉銷售潛力的絕佳時機。

這麼想吧。 他們已經對購買感到非常興奮,那麼為什麼不通過展示獨家限時優惠來引導這種好能量呢? 通過提供 24 或 48 小時後到期的折扣,您可能能夠提高銷售額並為客戶帶來額外價值。

首次購買者的特別促銷 查看實時預覽 →

另一種選擇是為首次購買者提供特別優惠,甚至是他們可以在下次購買時添加的補充內容。

3. 獲得直接反饋

了解您的聽眾在想什麼的最好方法是直接從他們那裡得到這些想法。 您的感謝頁面是收集反饋的最佳場所之一。

交易結束是獲取信息和客戶意見的最佳時機,因為他們不會因完成購買旅程而分心。 儘管如此,如果您決定在“感謝”頁面上包含一項調查,請記住保持簡短,因為此時注意力已經在減弱。

放置在感謝頁面上的購買後調查示例 查看實時預覽 →

如果您打算進行更長的調查,類似於鼓勵電子郵件註冊,您可能希望通過提供參與獎品、提供免費下載或在調查結束時提供優惠券代碼來激勵完成調查。

您從客戶那裡收集的信息可以幫助您在未來做出更好的數據驅動的營銷決策。 您的感謝頁面的一些最佳調查問題示例是:

  • 淨推薦值——了解有多少客戶願意向朋友和同事推薦您的業務

  • Customer Effort Score — 了解與您開展業務和瀏覽您的網站的難易程度

  • 李克特量表——幫助您更多地了解客戶的感受和行為

4. 有點社交

感謝頁面可以成為您建立重要社交媒體聯繫的地方。 您的客戶目前對他們的訂單感到興奮或正在參與您所提供的服務,因此現在是嘗試推動他們加入您的社交媒體頁面的最佳時機。

無需過多考慮這部分。 社交媒體按鈕是建立這種聯繫的一種行之有效的方式。 您想增加公司的追隨者嗎? 然後堅持使用經典的“關注我們...”按鈕。 但是,如果您的目標是增加營銷渠道和覆蓋面,那麼內容共享是更好的途徑。 將“關注”按鈕替換為“分享...”按鈕。

5. 自吹自擂

有時,將這些推薦放在首位以確保人們會看到它們可能會很困難。 那麼為什麼不利用所有新客戶肯定會訪問的頁面呢?

使用“感謝”頁面突出顯示一兩個最好、最生動的評論,這些評論可以一目了然,並且仍然強調您的企業信譽良好的想法。 這種技術將有助於加強那些當前的積極情緒並增加客戶的信任,即良好商業實踐的巴甫洛夫協會。

如果你決定走這條路,不妨也要求一份推薦書。

幫助您在網站上收集推薦的表格 查看實時預覽 →

只需放置一個在線表格(如上面的表格),其中包含一個可以用幾句話回答的特定問題。 為了節省客戶的時間和精力,請避免一般性問題,並專注於您認為可能有助於說服潛在客戶進行購買的問題。

6. 展示你最好的內容

您希望您的用戶與您的完整品牌互動,因此請考慮使用感謝頁面作為延長蟲洞的機會。 根據他們購買或下載的內容,提供相關鏈接以保持他們的參與並了解有關您品牌價值的更多信息。

例如,如果您的客戶剛剛購買了美容產品,您可以引導他們閱讀有關美容和內容或與化妝品相關的其他項目的博客文章。 如果有人下載了有關最佳營銷實踐的電子書,您可以將其鏈接到與營銷相關的最受歡迎的博客文章。

新的博客帖子推廣彈出窗口 查看實時預覽 →

彈出窗口和幻燈片將幫助您簡化事情並將訪問者引導到所需的頁面。 如果您有多個不同產品類別的感謝頁面,在 Getsitecontrol 中,您將能夠相應地創建多個促銷彈出窗口。

7.鼓勵創建帳戶

有人以訪客身份完成了第一次購買嗎? 使用您的感謝頁面鼓勵他們完成幾個步驟以快速創建帳戶,從而將他們變成忠實的客戶。 與您創建帳戶後,客戶更有可能在未來購買,因為他們的信息已經保存,因此下次結帳過程將更加順暢。

這不僅是讓您的“感謝”頁面發揮作用的好方法,而且實際上是創建客戶帳戶的最佳方式。

儘管有傳統思維,但要求客戶完成購買之前創建一個帳戶會阻止大約 30% 的用戶。

當您要求客戶在購買完成之前創建一個帳戶時,可能會導致放棄購物車。 從客戶的角度來看,這可能會讓人覺得步驟太多,或者當他們只是想要快速購買時,您卻要求做出承諾。

通過要求在您的“謝謝”頁面上創建一個帳戶,您不會顯得咄咄逼人。 此外,他們實際上已經輸入了創建完整帳戶所需的大部分信息。 如果它是結帳過程結束時的事後考慮,您可以要求一個簡單的“創建一個用戶名以保存您的信息”。

請記住提供激勵措施(例如簡單的訂單狀態跟踪)來完成他們的帳戶註冊並使其感覺像一個輕鬆的過程。

8. 使用退出意圖彈出窗口

有時,到達謝謝頁面時的反應是關閉窗口,好像這是肌肉記憶。 用退出意圖彈出窗口在自己的遊戲中擊敗點擊快樂的觸發手指。

讓彈出窗口工作是一門藝術(和科學)。 具體來說,退出彈出窗口的棘手部分是為客戶提供價值。

購買後提供帶有鉛磁鐵的退出意圖彈出窗口 查看實時預覽 →

考慮使用退出意向彈出窗口來宣傳特殊交易、提供鉛磁鐵、提醒您的客戶加入列表或調查他們的體驗。 主要思想是在頁面上吸引註意力。

客戶的旅程不會在第一次購買後結束

說“謝謝”是表達感激之情的好方法,但不要止步於此。 一個好的商業策略總是培養潛在客戶,因此您網站上的任何頁面都不應該是死胡同或缺乏目的,您的感謝頁面也不例外。

通過將無傷大雅的“謝謝”變成銷售和營銷渠道的強者,提高您的轉化率、參與度和投資回報率。

Rose Wheeler 是一位經驗豐富的作家和內容經理,擁有超過 16 年的經驗。 她專門研究與數字營銷、小型企業、CMS 和生活方式相關的內容。

您正在閱讀 Getsitecontrol 博客,其中營銷專家分享經過驗證的策略來發展您的在線業務。 本文是客戶參與部分的一部分。

訂閱我們的時事通訊 → Icons8 的主要插圖