適用於您的 IT/高科技業務的技術產品營銷生命週期策略
已發表: 2021-07-14通過在整個產品生命週期中應用最新的技術產品營銷行業戰略來發展您的 IT/高科技業務
什麼是產品營銷？
產品營銷描述了將產品推向市場所涉及的所有過程的管理。 這個營銷領域涉及與研發、製造、物流、通信和銷售合作。 由於您的角色與您所在類別中的產品密切相關，因此產品營銷人員在做出與產品相關的決策（定位、發布、開發等）時扮演著為客戶代言的角色。 在本博客中，我們將探討是什麼讓技術產品營銷與眾不同。
什麼是技術產品營銷？
技術產品營銷是指當您的產品是 IT/高科技產品時的產品營銷。 通常在 B2B 環境中銷售，技術產品營銷以擴展的利益相關者關係以及目前競爭日益激烈的市場而聞名。 當然，IT/高科技的性質意味著許多技術產品將是軟件。 不斷增長的軟件即服務部門證明了商業模式和以客戶為中心的技術營銷的創新。
如何使用 RACE Framework 進行技術產品營銷
RACE 框架是一個實用的、數據驅動的營銷框架，用於支持 IT/高科技企業優化他們的數字營銷結果。 歸根結底，它是關於利用客戶和產品知識使您的營銷更有效並加快您的技術產品的投資回報率。
我們全新的營銷培訓涵蓋覆蓋範圍、行動、轉化和參與，跨 RACE 框架構建，因此您可以快速應用工具和技術來改進營銷組合併推動結果。 找到更多。
技術產品生命週期
技術產品或軟件生命週期遵循產品生命週期的 4 個階段，涵蓋所有產品和服務。 但是，作為技術產品營銷人員，您的營銷組合需要考慮行業趨勢。 階段是引入、成長、成熟、衰退。 讓我們開始吧。
介紹
在生命週期的這個階段，技術產品營銷經理面臨的挑戰是讓他們的產品得到合適的人的認可和信任。 對於許多 IT/高科技公司來說，與有影響力的人合作是必須的。 數字營銷研究所發現，40% 的 Twitter 用戶根據影響者的推文進行了購買。
雖然有影響力的人仍然是朋友推薦的次要角色 (56%)，但在您的新技術產品的推出階段，有影響力的人將幫助您擴大影響範圍並開始進行這些對話。
我們的網紅營銷學習路徑模塊解鎖了優化網紅營銷策略所需的戰略營銷工具，包括：
- 結合贏得和擁有的媒體
- 您可以使用不同類型的影響者
- 影響者關係管理
此外，我們所有的學習路徑模塊都集成在 RACE 框架中。 RACE 是一種戰略營銷結構，支持 IT/高科技企業在整個客戶購買過程中應用數據和行業最佳實踐。 優化您的技術產品營銷以及營銷策略的所有要素 - 在競爭激烈的環境中接觸、轉化和吸引更多客戶。 找到更多。
生長
一旦您的產品增長，您將需要調整您的技術產品營銷策略，以確保您達到最大的市場滲透率。 現在您的品牌和定位已經牢固確立，使用營銷技術擴大營銷流程將幫助您快速實現增長。
德勤對美國科技行業 2021 年的展望（我認為這與許多全球科技行業相關）建議實現能力現代化以支持未來增長。 建議的功能包括：
- XaaS（任何即服務，加上軟件即服務）
- 邊緣計算
- 加速採用雲
雲採用不僅限於 IT/高科技公司。 事實上，到 2022 年，預計多達 60% 的組織將使用外部服務提供商的雲管理服務產品。 Gartner 強調，對戰略云服務成果的需求標誌著組織向數字業務成果的轉變。 對於所有希望鼓勵自己公司採用數字技術的營銷人員來說，這是個好消息。
鑑於前景，德勤建議科技公司從數字化轉型的角度重新評估商業模式。 通過內部能力的現代化，營銷人員可以與客戶、合作夥伴和利益相關者建立更強大、更直接的外部關係。 您可以加入數以千計精明的營銷人員使用他們的 Smart Insights 會員資格來做到這一點。
技術產品營銷的數字化轉型
我們日益流行的數字化轉型學習路徑使營銷人員擁有管理產品營銷“傳統領域”之外的數字戰略的專業知識。 在規劃您的技術產品營銷策略時，考慮德勤推薦的能力和其他趨勢的實際實施是很有用的。
這就是我們的數字化轉型學習路徑可以為您提供幫助的地方。 我們將數字戰略管理的廣泛概念分解為 6 個領域：
- 規劃和治理
- 目標和衡量
- 媒體
- 內容
- 經驗
- 對話式消息傳遞
如您所見，這種方法允許營銷人員和經理整合公司中發生的不同數字化轉型活動。 下面我們將探討德勤建議對您的技術公司數字化轉型的每個領域的影響。
當然，如果您正在管理雲的採用，則需要在正式的規劃和治理結構中進行，以整合所有營銷渠道和平台，否則將失去收益。 我們有工具和模板來支持重要的數字轉換，例如管理和渠道專家級別的這些。
XaaS 定位改變了客戶對其技術產品的體驗。 您有信心通過營銷為數字體驗增加價值嗎？ 服務元素還為對話式消息傳遞和客戶參與開闢了新的機會。 邊緣計算將加速跟踪和報告，這可以為數字戰略的所有其他元素提供信息，例如個性化內容和自動消息傳遞。
訪問我們的數字化轉型學習路徑，提升您和您的團隊的技能，以管理急需的組織數字化採用。 規劃和優化您公司的數字媒體、數字體驗和數字數據方法，以便您可以在線贏得更多客戶。 了解 Smart Insights 可以做些什麼來幫助您的 IT/高科技公司優化您的全渠道戰略。
到期
隨著成熟，競爭加劇。 現階段很多科技產品營銷人員選擇差異化、降價等定位策略。
一種可以在這裡產生重大影響的策略是社會證明。 畢竟，您現在已經建立了龐大的忠實粉絲群 - 這些客戶在重複購買和宣傳方面對您都很有價值。 您的客戶正在與其他潛在客戶分享他們對您的技術產品體驗的每一個元素。 因此，改善客戶服務和鼓勵宣傳可以讓您利用積極的社會證明。
您知道嗎 - 普通消費者在做出決定之前會花費 13 分 45 秒閱讀評論？ 這是很多評論！ 不用說，我們都希望我們的客戶對他們購買的技術產品感到滿意。 但是，現在比以往任何時候都更重要的是，您現有客戶的滿意度對於吸引新客戶越來越重要。
TrustPilot 和亞馬遜等網站是客戶和潛在客戶討論您的產品的大熔爐。 這就是為什麼技術產品營銷人員需要參與客戶服務和客戶成功的每一個要素。
我們的客戶服務和成功學習路徑模塊解鎖了您優化客戶技術產品體驗所需的戰略營銷工具，包括：
- 提高客戶服務質量
- 對標客戶服務績效
- 自助服務、聊天機器人和服務自動化
此外，我們所有的學習路徑模塊都集成在 RACE 框架中。 RACE 是一種戰略營銷結構，支持 IT/高科技企業在整個客戶購買過程中應用數據和行業最佳實踐。 優化您的技術產品營銷以及營銷策略的所有要素 - 在競爭激烈的環境中接觸、轉化和吸引更多客戶。 找到更多。
衰退
隨著您的技術產品衰落，您作為產品營銷經理的職責是做出決定以保護您的利潤。 這可能包括減少生產並將預算重新分配給其他產品。 在某些情況下，您可能會更新或重新命名/重新定位您的產品，旨在重新進入一個更好的主張的增長階段。
由於不斷的創新和改進，技術產品營銷人員可以看到產品在快速的生命週期中移動。 我們擁有管理您的技術產品營銷的工具，例如 BCG 矩陣和波特 5 力。 特別是對於那些在 IT/高科技領域工作的人，我建議利用 Gartner 的炒作週期對新興技術進行更精細的細分。
Smart Insights 成員可以應用營銷模型和框架在充滿挑戰的市場中保持競爭力。 規劃和優化您公司的數字媒體、數字體驗和數字數據方法，以便您可以在線贏得更多客戶。 了解 Smart Insights 可以做些什麼來幫助您的 IT/高科技公司優化您的全渠道戰略。
您的技術產品營銷漏斗
我們建議在覆蓋範圍、行動、轉化和參與的 RACE 框架中構建您的營銷渠道。
RACE 框架以客戶為中心。 它遵循建立意識的既定營銷渠道之旅； 從新的潛在客戶中產生潛在客戶； 將潛在客戶轉化為線上或線下銷售，並鼓勵忠誠度、重複銷售和宣傳（例如社交分享）。 作為技術產品營銷人員，RACE 框架可幫助您在產品的整個生命週期內實現目標。
Smart Insights 成員正在應用 RACE 框架來構建其 IT/高科技公司的數字戰略。 RACE 集成了所有付費、擁有和賺取的入站營銷活動以及數字體驗、數據和轉換。
了解有關 RACE 框架的更多信息，以及
了解 Smart Insights 可以做些什麼來幫助您的 IT/高科技公司優化您的全渠道戰略。 現在開始。