使您的產品出名的 10 大公關技術

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在本文中，我們將探討 1)公共關係對任何產品或企業的重要性，以及 2)使您的產品出名的頂級公關技術。

任何產品或業務的公共關係的重要性

組織、企業和個人越來越感受到強大的公共關係對於發展其品牌、業務或促進其事業的重要性。 幾乎所有大型組織都有一個專門的內部公關部門，或者大小公司將這些活動外包給公關公司或顧問。 現在，這是營銷傳播的一個關鍵領域，對於維護公司在利益相關者眼中的形象至關重要。 對公司的正面敘述可以帶來更好的銷售、更忠實的追隨者和粉絲，並提高整體底線。

公共關係專業人員將採用多種技術和工具來與主要受眾建立積極的關係。 通過使用這些技術和工具，目的是：

• 在問題和危機出現時進行管理，通常是主動的；
• 擔任公司發言人；
• 與新媒體和傳統媒體成員建立互利關係；
• 保持強大的社交媒體影響力；
• 密切關注媒體渠道以獲取有關公司的公眾評論，以預測問題或趨勢；
• 通過外展、社區和慈善活動建立善意；
• 確保在正確的時間向正確的受眾提供正確的信息以推動對話。

這些目標可以通過公共關係專業人員與公司高級管理層的系統和持續努力來實現。 下一節將詳細討論執行此操作的十大 PR 技術。

使您的產品出名的 10 大公關技術

1. 清楚地識別您的受眾

通常，更廣泛的營銷策略將包含客戶細分，以及為公司製定的關鍵利益相關者。 有關此受眾的信息需要放入數據庫，並將包括人口統計（年齡、性別、地理位置等）等信息以及其他相關信息，包括首選活動、在線時間、關鍵字研究和購買力。 識別這些受眾至關重要，因為接觸受眾需要時間和金錢，如果是正確的受眾，投資就會有回報。 下面提到了一個簡單的 5 步計劃來確定目標受眾。

第 1 步：參考您的商業計劃

這是研究貴公司的廣泛目標和評估提供的產品/服務的良好起點。 他們滿足什麼需求？ 你如何比競爭對手更好？ 為什麼客戶會重視這些差異？這個受眾是誰？ 下一個要弄清楚的信息是如何接觸這些受眾。 關鍵是不要考慮你想賣給誰，而是評估誰會重視產品。

第 2 步：開始研究

最初使用現有資源來收集有關行業、競爭和確定的目標客戶的初步信息。 如果信息不可用，則可能需要進行一些初級市場研究。

第 3 步：制定客戶資料

有了正確的信息，就可以構建一個或多個通用的客戶檔案。 對客戶的這種描述可能包括人口統計和心理統計等信息。 後者包括有關消費者心理、興趣、愛好、價值觀、態度、生活方式等的信息。 這些信息一起幫助確定誰會購買產品以及他們為什麼會這樣做。

第 4 步：找到此受眾

一旦確定，現在是尋找觀眾的時候了。 這意味著評估他們訪問的網站、社交媒體、電子郵件、應用程序的偏好以及傳統媒體偏好，將有助於向他們傳達信息。

第 5 步：監控和發展

需要不斷努力以掌握當前的市場和行業趨勢，並隨著任何變化而發展。

2. 明確你的目標

任何公關工作都可以有許多不同的目標。 即使在一家公司內部，也可能對公關部門有各種各樣的期望。 產生嗡嗡聲或興趣、提高品牌認知度和知名度、傳播信息、發布新聞和採訪、緩解危機、影響行業方向都是公關將執行的活動。 在設定目標時，應牢記幾個關鍵問題。

將實現什麼？

要問的第一個問題是關於宣傳計劃的預期結果。 需要具體化並將相似的目標歸為一組。 所有目標都需要可衡量的目標。

將如何衡量結果？

通常，公關計劃的影響可能無法通過硬指標來衡量。 為了解決這個問題，有必要在開展一項活動之前決定正確的指標。 當目標和目標被明確設定並分解為關鍵組成部分時，可衡量性就會增加。

時間表是什麼？

大多數情況下，公關目標需要與其他業務目標一致，以確保最大的影響和統一的信息。 時間表將有助於捕獲可交付成果並增加最大影響計劃的機會。

我的預算是多少？

隨著時間的推移，預算也會對設定的目標和時間表產生很大影響。 舉措的規模和範圍將取決於可以分配的預算類型。

3. 打造引人注目的品牌故事

MarketingProfs 的首席內容官兼內容營銷暢銷書“內容規則”（Wiley，2012 年）的合著者 Ann Handley 表示，在商業環境中講故事不是童話，而是更多該產品/服務存在於世界上。 故事應該是你是誰，你為別人做了什麼。 品牌故事應該幫助人們與您和品牌建立聯繫，並將企業視為一個真實的實體背後的真實實體。 一個引人入勝的故事的一些元素將包括：

• 這是真的—— 故事不應該是編造的，營銷內容應該基於真實的人物、情境和真實的情感。
• 人性化——對於任何公司，即使是 B2B 公司，重要的是要了解產品如何影響真實的人。
• 它是原創的——故事不應該與許多其他公司一樣，而是要關注是什麼讓你與眾不同或有趣，以及你為什麼重要。
• 它為客戶服務——故事應該製作精良且有趣，以吸引觀眾並讓他們與之建立聯繫。

4. 搜索引擎優化 (SEO) 工作

如今，大多數信息都在互聯網上流傳。 這就是使搜索引擎優化能力成為成功公關活動的關鍵因素的原因。 通過了解受眾和公關目標，可以確定關鍵搜索詞，然後可以使用這些詞來優化文章、新聞報導、博客帖子甚至社交媒體帖子。 搜索引擎優化基本上意味著找到在互聯網搜索結果中突出顯示網站並將更多流量轉移到該網站的方法。 SEO的幾個重要方面是：

持續監控： SEO 效果只能通過監控搜索排名來衡量。 這可以通過 Alexa 和 Google 工具欄等頁面排名工具來完成。

適當使用關鍵字：正確的關鍵字需要成為內容標題、內容本身、URL 和圖像描述的一部分。 徹底的分析將有助於識別明顯和不太明顯的可能關鍵字。 這裡的危險是關鍵字填充可能導致網站被標記為垃圾郵件發送者。

鏈接回自己：一項重要的 SEO 策略是在網站內創建內部鏈接。 這有助於將流量引導到各個頁面。 適當數量的通過錨文本返回存檔材料的鏈接也是搜索引擎友好的，這將有助於增加流量。

圖片說明：搜索引擎只能通過文字本身。 這排除了圖像中的任何文本，從而產生了對基於文本的圖像描述的需求。

5. 與重大問題或趨勢相關聯

創建成功的公共關係活動的另一個好方法是將其與相關的世界事件或全球問題聯繫起來。 這是吸引觀眾、擴大影響範圍並幫助新聞或文章傳播的好方法。 一些網站可以幫助跟踪和識別重要的世界趨勢。

• 谷歌趨勢 - http://www.google.com/trends
• YouTube 趨勢 - http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Twitter 趨勢 – http://trendsmap.com

一些有助於識別重要趨勢的提示是：

• 不僅關注有趣的趨勢，還關注那些對您的業務和行業有影響的趨勢。
• 密切關注國內和全球正在發生的事情。 一些趨勢可能需要時間才能轉化為當地市場，但如果及早發現，可能會很重要和有用。
• 密切關注您的合作夥伴和供應商所在的行業，因為這些行業也可能影響您的業務。
• 相信你對重要事情的直覺，不要過度分析。

6. 利用社交媒體

成功的公共關係工作的另一個重要途徑是創建和保持充滿活力的社交媒體存在。 客戶在這些論壇上欣賞您的產品可以作為真實可信的免費代言。 以下是在利用社交媒體時需要牢記的幾個要點。

尋找您的市場：使用每個社交媒體平台中的搜索功能來查找有關您的品牌或行業的對話。 使用這些，在每個平台上找到您的受眾，您可能會發現他們偏愛一個平台而不是其他平台。

保持可管理性：為了保持可管理性，最好確定一些具有最相關受眾的平台並專注於它們以確保可持續和一致的努力。

提供視覺效果：要在網絡和社交媒體上的眾多人群中脫穎而出，擁有引人入勝的主題很重要。 無論您選擇何種平台，照片和視頻都是實現這一目標的最佳方式

對話式：人們最終會厭倦一個沒有人情味的廣播模式的品牌。 相反，與他人互動、提及他們並回複評論和詢問是一個好主意。

與影響者聯繫：從零開始建立追隨者基礎可能需要很多時間。 更快地做到這一點的一個好方法是找到非競爭的影響者，他們可以與他們合作，僅通過內容交換來建立粉絲。 其他人可能是知名博主和名人，他們可能會認可您的產品。

贈送免費贈品：從他人那裡獲得東西的一個好方法是贈送贈品。 這意味著分享和喜歡其他人發布的內容，而不期望回報。 這將促進參與文化，其他人也會希望為您做同樣的事情。

7. 贊助或舉辦特別活動

通過公關提高意識的另一個好方法是讚助流行的公共活動，甚至舉辦活動。 可以為此選擇不同的活動，例如慈善活動、體育賽事、時尚或娛樂活動。 公司的營銷內容可以在會場、贈品甚至邀請卡上展示。 慈善活動尤其能與觀眾建立善意，因為公司被視為關心其社區。 一些潛在的事件想法可以是：

• 聯繫當地慈善機構，並建議為一項事業或活動共同努力。
• 聯繫當地運動隊，看看他們是否有興趣贊助球隊本身或錦標賽。
• 根據產品的性質，週末家庭活動可以提高參與家庭的產品形象。
• 與當地商界領袖、政治家和媒體代表建立聯繫，尋找新的探索途徑。

8. 與博主和創意者建立關係

有影響力的博主已經有了目標受眾，通過與這些博主建立長期關係，您可以直接接觸到他們的數千名讀者。 博主在他們的追隨者中也有信譽，他們的推薦可以導致購買決定。 這個想法是尊重博主並嘗試建立持久和長期的關係。 下面討論了一些這樣做的技巧。

研究：與其關注數百名博主，不如找出對您選擇的目標市場影響最大的幾個關鍵博客。 研究這些博主並在接近他們之前了解他們。

認真對待：始終尊重為形成一個成功的博客和成千上萬的忠實讀者而付出的辛勤工作。

自我介紹：讓博主了解你自己和你的意圖，並解釋你的研究讓你相信你們可以很好地合作。

不要附加條件：提供產品以供審查，但不要強調或強迫積極的產品。 如果您的產品符合標準，它將很好地經受住測試並自行獲得正面評價。 這些評論將比任何強制的評論更有意義，更有可信度。

提供禮物，而不是賄賂：作為回報他們的時間和努力而提供的禮物是一件好事，但寄出的物品期望得到正面評價作為回報則是個壞主意。

提供所有相關信息：與傳統媒體和媒體包一樣，請確保博主擁有正確評估產品所需的所有相關信息。

跟進：產品經過審核後，通過發送感謝信或寫推薦信來維持關係。 您也可以提供指向他們網站的鏈接。

9. 開發成功的內容並在正確的地方傳播

為了將您的廣告系列與眾多其他廣告系列區分開來，開發具有良好回想度的引人入勝、引人入勝且有趣的內容至關重要。 內容可能是有趣的、嚴肅的、有創意的或引人注目的，但它必須是相關的。 成功的活動需要考慮的一些方面是：

• 什麼是觀眾？
• 活動目標是什麼？
• 溝通的關鍵媒介是什麼？
• 活動內容的框架是什麼？
• 消息將如何措辭？

一旦創建了正確的內容，還需要在正確的地方進行廣播。 試圖通過在每個社交媒體渠道或傳統媒體渠道上重新插入相同的內容來覆蓋大量觀眾並不是可行的方法。 取而代之的是，需要為每種特定類型的頻道針對受眾量身定制信息，並使用統一和諧的信息。

10. 衡量你的結果

在整個運動過程中及其結束時，需要進行充分的監測和評估，以評估運動目標是否得到實現。 至關重要的是將主要目標劃分為可衡量的目標，並在活動開始之前決定衡量成功或失敗的指標。 一些衡量方法包括：

• 新聞剪報
• 媒體印象
• 內容分析
• 網站流量
• 客戶調查
• 社交媒體提及