兩個錯誤不成對：不成功的 B2B 營銷活動

俗話說：兩錯不成對。

那麼實際上需要多少次錯誤才能做出正確的事情呢？ 我要大膽猜測並說沒有 - 沒有任何錯誤會自動轉化為正確。

但是，嘿，你永遠不知道，可能會有某種轉換工具。 找到了就打我

在 B2B 營銷方面，您需要做很多事情才能保證營銷活動取得成功。 您必須在正確的時間通過正確的渠道將正確的信息呈現給正確的人。

有時，無法做到所有這些。 沒關係。 這並不意味著你做錯了。

但是，也有少數 B2B 品牌誤入歧途的例子。 我的意思是，太錯誤了，需要大量的修復才能使它正確（如果可能的話）。

值得慶幸的是，我們可以從這些錯誤中吸取教訓。 這就是我們將它們列在這裡的原因，這樣您就可以避免犯下可能損害您的品牌或將其變成營銷笑柄的巨大錯誤。

以下是 B2B 公司出錯的五個例子。 準備好畏縮：

1.微軟的upchuck搞砸了

（警告：如果您最近或正在吃東西，請稍等片刻再點擊播放按鈕。）

如果你像我一樣，在其他人嘔吐時你會做得不好。 不管你是在這個人旁邊還是在電視上看它，只要有人扔餅乾，你的胃裡就會有那種不舒服的感覺。

嗯，微軟當然沒有考慮到我們的這個廣告。

這家軟件巨頭為了推廣其新版本的 Internet Explorer，試圖通過這個商業廣告來營造一種幽默的基調，甚至還請來了一位（當時的）名人（來吧 Dean Cain，為什麼不這樣做）的幫助？你不是試圖說服微軟不要這樣做嗎？）。 不幸的是，該品牌太過分了，讓觀眾對嘔吐的女士感到噁心。

順便說一句，我們甚至想知道她在那個讓她嘔吐的屏幕上看到了什麼嗎？ 也許那個人應該得到那個滑倒。

說到嘔吐，我們對這個廣告感到沮喪和厭惡。

2. BP 的公關慘敗

早在 2010 年，位於墨西哥灣的英國石油公司的深水地平線鑽井平台發生爆炸，導致大約 2.1 億加侖的石油洩漏到周圍的海水中。

石油威脅著海洋生物，並迅速穿過路易斯安那州、密西西比州、阿拉巴馬州和佛羅里達州（我來自墨西哥灣沿岸地區，我記得看到糖白色的沙灘被石油污染，還有焦油球）洗了）。

儘管在海灣地區進行了大量清理工作，但這種影響持續了多年。

除了石油洩漏造成的可怕的環境影響之外，BP 的回應是營銷噩夢的組成部分。

起初，BP 首席執行官托尼·海沃德 (Tony Hayward)拒絕為這場災難承擔責任，而是將矛頭指向製造鑽機的公司。 他還說，與周圍的水量相比，漏油量很小。

深水地平線事件被證明是歷史上最大的海上漏油事件。 該公司繼續發布新聞稿和官方通訊，淡化影響並將過錯歸咎於他人。

雖然這個例子肯定不像這個列表中的其他例子那麼有趣，但從公司的回應中仍然可以學到很多東西； 主要是，你必須為你的錯誤負責。

當人和野生動物的生命處於危險之中時，您無法承擔任何公共關係或營銷失誤。

3. 在羅德冰島開店？

羅德島州以美麗的海岸線、美妙的海鮮和帆船上的帆船而聞名。 它不知道什麼？ 作為冰島。

然而，在羅德島商業公司製作的一段視頻中，羅德島的場景穿插著冰島的風景。 哎呀。

羅德島州以外的人可能無法發現差異，但 RI 居民確實發現了，他們讓 Gina Raimondo 州長知道她在推特上發布了視頻（出於某種原因，視頻仍在播放）。

通過分享我們的新品牌視頻#weareRI https://t.co/alIIcZ2DIghttps://t.co/qh3YtF0q0s，幫助講述羅德島的故事

- Gina Raimondo (@GovRaimondo) 2016 年 3 月 29 日

僅使用了來自冰島的一小段片段，但這足以表明 Commerce Corporation 並未密切編輯（或可能關心）營銷視頻。 該組織很快發表了道歉聲明，並表示聘請了當地企業製作視頻。

對於生產成本為 500 萬美元的產品，您可能會認為有時間確保其中只有羅德島。

這個故事的寓意：雙重、三重和四重檢查你在那裡放的東西，以免你最終掉到你的臉上。

4. IBM 的 STEM OMG

小時候，賣給女孩的玩具主要有娃娃、裝扮公主、遊樂廚房和家居清潔工具。

（值得慶幸的是，在當今世界，年輕女孩有更多的多樣性，並不受限於傳統女性角色的玩具）。

但出於某種原因，IBM 認為以同樣的方式向女性推銷是個好主意。 該活動的目標是吸引對 STEM（科學、技術、工程和數學）領域感興趣的女性。

它的“破解吹風機”活動很快適得其反。

許多人抱怨該視頻被認為是性別歧視。 該品牌是否認為只有通過展示女性通常更多使用的物品的信息才能吸引觀眾？ 下一步是什麼？ 洗衣服？ 黑你的鞋子購物？

很明顯，IBM 並沒有考慮這個戰略，它沒有吸引女性參與，而是將她們從品牌中拒之門外。

您必須始終理解並同情您的聽眾。 你的信息應該圍繞你知道他們會回應什麼來製作，而不是你認為他們會做什麼。

5. 微軟的壞機器人

微軟兩次上榜——第二次是因為創建了一個糟糕的 Twitter 機器人。

發生的事情並不是微軟的錯，但該公司在提出此功能時絕對應該權衡所有潛在的缺陷。

2016 年 3 月，微軟在 Twitter 上推出了人工智能聊天機器人Tay 。 Tay 的目標是通過模擬從 Twitter 用戶那裡收集到的人類語言來與他人交談。 眾所周知，互聯網上有很多人喜歡破壞事物的機會。

沒過多久——事實上，不到 24 小時——Tay 就採用了那些發推文的人的語言。

簡而言之，Tay 從一個想要與人類互動的聊天機器人變成了一個種族主義、性別歧視、恐同和仇外的聊天機器人。 這一切都要歸功於一些不成熟的 Twitter 用戶。

我不會在這裡嵌入任何推文，因為它們中的大多數都越界了。 但是，如果您願意，請隨時查看它們。

微軟很快意識到自己的錯誤並停用了 Tay，但損害已經造成。

有許多 B2B 品牌的營銷策略是正確的，但也有很多是錯誤的。 只要確保您沒有從這些示例中的任何書籍中取出一頁即可。