Upwork 收入和客戶統計數據（2021 年）
已發表: 2021-07-22Upwork 是領先的自由職業者市場。
該公司於 2015 年在 Elance 和 oDesk 合併後推出，同年的年服務總額超過 10 億美元。
如今，超過 14.5 萬核心活躍客戶使用 Upwork 填補自由職業職位，每年總支出超過 25 億美元。
那麼Upwork有多大呢？ 誰使用這個自由職業者平台？
從收入到員工人數，您可以在此頁面上找到以下內容摘要：
- 關鍵工作統計
- Upwork核心客戶
- Upwork 總服務量
- 加班收入
- 按部門劃分的 Upwork 收入
- 來自自由職業者的 Upwork 收入
- 來自雇主的加班收入
- Upwork 市場接受率
- Upwork 上有多少個類別可用？
- Upwork有多少人？
關鍵工作統計
- Upwork 擁有 14.54萬核心活躍客戶，每年至少花費 5,000 美元。
- Upwork 的雇主每年總共花費25.2 億美元。
- Upwork 80%的服務總量來自總客戶的20% 。
- 2020 年，Upwork 報告的收入為 3.7363億美元。
- Upwork 擁有540名員工。
Upwork核心客戶
Upwork 將“核心客戶”定義為平台總支出至少為 5,000 美元的雇主，其中包括過去 12 個月內的一些活動。
Upwork目前擁有14.54萬個核心客戶端。
自 2016 年以來，核心客戶群增長了90.06% 。 這淨增加了6.89 萬個新客戶。
下表顯示了自 2015 年以來 Upwork 核心客戶的數量：
| 年 | 核心客戶 |
|---|---|
| 2015年 | 7.4萬 |
| 2016年 | 7.65萬 |
| 2017年 | 8.64萬 |
| 2018年 | 10.55萬 |
| 2019年 | 12.44萬 |
| 2020年 | 14.54萬 |
資料來源： Upwork。
Upwork 總服務量
總服務量 (GSV) 是在 Upwork 上支付的所有款項的總價值，包括支付給自由職業者的錢和平台保留的費用。
Upwork 在 2020 年處理了 25.2 億美元的服務總額，比上一年增長了20.57% 。
自 2016 年以來，Upwork 的 GSV 增長了2.19 倍。
超過80%的總服務量（約 20.2 億美元）來自 14.54 萬名“核心”客戶，這些客戶自加入該平台以來花費超過 5000 美元。 核心客戶約佔 Upwork 總客戶群的20% 。
大約80%的 Upwork GSV 來自中小型企業（員工人數少於 100 人的雇主）。
自 2016 年以來，我們繪製了 Upwork 的總商品價值圖表：
| 年 | 服務總量 |
|---|---|
| 2016年 | 11.5億美元 |
| 2017年 | 13.7億美元 |
| 2018年 | 17.6億美元 |
| 2019年 | 20.9億美元 |
| 2020年 | 25.2億美元 |
資料來源： Upwork。
加班收入
Upwork 每年帶來 3.7363億美元的收入。 這比 2019 年增長了24.31% 。
在過去 4 年中，Upwork 的收入以22.4%的複合年增長率增長。
以下是自 2016 年以來 Upwork 年收入的完整數據表：
| 年 | 收入 |
|---|---|
| 2016年 | 1.6644億美元 |
| 2017年 | 2.0255 億美元 |
| 2018年 | 2.5335 億美元 |
| 2019年 | 3.0056億美元 |
| 2020年 | 3.7363億美元 |
資料來源： Upwork。
按部門劃分的 Upwork 收入
Upwork 的收入有兩個來源：其市場和託管服務。
市場收入包括自由職業者和雇主支付的服務和管理費用。
託管服務收入包括 Upwork 代表客戶直接聘請合適的自由職業者的服務的加價費。
Upwork 的市場在 2020 年創造了 3.3815 億美元的收入，占公司總收入的90.5% 。
自 2019 年以來，Upwork 市場的收入增長了26.04% 。
下表顯示了自 2016 年以來 Upwork 市場的收入：
| 年 | 市場收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 1.3848 億美元（83.2%） |
| 2017年 | 1.7805 億美元（87.9%） |
| 2018年 | 2.2383 億美元（88.35%） |
| 2019年 | 2.6828 億美元（89.26%） |
| 2020年 | 3.3815 億美元（90.5%） |
與此同時，Upwork 的管理服務收入在 2020 年達到了3548萬美元，比上一年增長了9.91% 。
以下表格顯示了自 2016 年以來 Upwork 的託管服務收入：
| 年 | 管理服務收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 2596 萬美元（16.8%） |
| 2017年 | 2450 萬美元（12.1%） |
| 2018年 | 2,952 萬美元 (11.65%) |
| 2019年 | 3228 萬美元 (10.74%) |
| 2020年 | 3548 萬美元（9.5%） |
資料來源： Upwork。
來自自由職業者的 Upwork 收入
Upwork 的收入來自自由職業者和雇主支付的費用。
Upwork 來自自由職業者的收入包括服務費（從每張發票中提取的分層百分比）、提款費、會員費和“連接”（申請工作所需的虛擬代幣）。
2020 年，Upwork 來自自由職業者的收入總計 2.267億美元，佔市場總收入的67.86% 。
賬單地址在美國的自由職業者每年貢獻6086 萬美元，自 2019 年以來增長了21.35% 。
這是自 2016 年以來 Upwork 從美國自由職業者那裡獲得的收入的表格：
| 年 | 美國收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 2145 萬美元 (18.92%) |
| 2017年 | 2660 萬美元（20.14%） |
| 2018年 | 4,031 萬美元 (24.69%) |
| 2019年 | 5,015 萬美元 (26.75%) |
| 2020年 | 6086 萬美元 (26.85%) |
Upwork 從印度的自由職業者那裡獲得了 3310 萬美元的收入，佔自由職業者總收入的14.6% 。
下表顯示了 Upwork 從帳單郵寄地址在印度的自由職業者那裡獲得的收入：
| 年 | 印度收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 2000 萬美元 (17.64%) |
| 2017年 | 2188 萬美元 (16.57%) |
| 2018年 | 2548 萬美元（15.6%） |
| 2019年 | 2,737 萬美元 (14.6%) |
| 2020年 | 3310 萬美元（14.6%） |
Upwork 從菲律賓的自由職業者那裡獲得了 2292萬美元的收入。 該公司在該國的收入比上年增長了16.58% 。
自 2016 年以來，我們繪製了 Upwork 來自菲律賓自由職業者的收入圖表：
| 年 | 菲律賓收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 1,339 萬美元 (11.81%) |
| 2017年 | 1,476 萬美元 (11.17%) |
| 2018年 | 1,706 萬美元 (10.45%) |
| 2019年 | 1,966 萬美元 (10.49%) |
| 2020年 | 2292 萬美元 (10.11%) |
美國、印度和菲律賓是 Upwork 的三個核心市場。 其中，這些國家占公司自由職業者總收入的一半以上（ 51.57% ）。
賬單地址在美國、印度或菲律賓以外的自由職業者貢獻了 Upwork 自由職業者總收入的剩餘 48.43 % 。 2020 年，這一數字達到1.098 億美元。
以下表格顯示了自 2016 年以來 Upwork 從美國、印度和菲律賓以外的自由職業者那裡獲得的收入：
| 年 | 世界其他地區收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 5852 萬美元 (51.61%) |
| 2017年 | 6883 萬美元 (52.12%) |
| 2018年 | 8039 萬美元 (49.25%) |
| 2019年 | 9,026 萬美元 (48.15%) |
| 2020年 | 1.098 億美元 (48.43%) |
資料來源： Upwork。
來自雇主的加班收入
Upwork 超過三分之二的市場收入來自自由職業者。 但平台上的雇主也會產生費用。
Upwork 來自雇主的收入包括付款處理和管理費、貨幣兌換費、會員費和服務費。
賬單地址在美國的 Upwork 客戶貢獻了 1.0736 億美元的年收入，佔 Upwork 來自雇主的總收入的73.07% 。 自 2019 年以來，美國雇主收入增長了23.06% 。
這是自 2016 年以來 Upwork 從美國雇主那裡獲得的收入的表格：
| 年 | 美國收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 4,245 萬美元 (83.12%) |
| 2017年 | 5518 萬美元 (78.28%) |
| 2018年 | 6558 萬美元 (72.78%) |
| 2019年 | 8,724 萬美元 (77.12%) |
| 2020年 | 1.0736 億美元（73.07%） |
2020 年，Upwork 來自美國以外雇主的收入達到3957 萬美元，佔所有雇主收入的26.93% 。
自 2019 年以來，Upwork 來自國際雇主的收入增長了52.9% ，增幅高於美國市場：
| 年 | 國際收入（份額） |
|---|---|
| 2016年 | 862 萬美元 (16.88%) |
| 2017年 | 1530 萬美元 (21.72%) |
| 2018年 | 2453 萬美元 (27.22%) |
| 2019年 | 2588 萬美元 (22.88%) |
| 2020年 | 3,957 萬美元 (26.93%) |
資料來源： Upwork。
Upwork 市場接受率
Upwork 通過將市場收入除以總服務量來計算其“接受率”。 換句話說，採取率衡量 Upwork 保留的市場交易的削減。
2020 年，Upwork 實現了13.6% 的市場接受率。 這比 2016 年記錄的 12.3% 的接受率略有增加。
下表顯示了自 2016 年以來 Upwork 的市場接受率：
| 年 | 市場佔有率 |
|---|---|
| 2016年 | 12.3% |
| 2017年 | 13.2% |
| 2018年 | 13.0% |
| 2019年 | 13.1% |
| 2020年 | 13.6% |
資料來源： Upwork。
Upwork 上有多少個類別可用？
Upwork 在市場上有90 多個類別。 超過50 個類別產生了超過 1000 萬美元的服務總量。
資料來源： Upwork。
Upwork有多少人？
Upwork 擁有540名員工。 該公司的員工人數已從 2019 年的570人減少。
Upwork 近一半的員工是企業銷售團隊的成員，該團隊由250 多名專注於客戶獲取的客戶主管組成。
以下是自 2018 年以來 Upwork 員工人數的表格：
| 年 | 僱員 |
|---|---|
| 2018年 | 430 |
| 2019年 | 570 |
| 2020年 | 540 |
Upwork 的估計平均薪酬為 126,060美元。 持有基於工作的 H1-B 簽證的 Upwork 員工的基本工資中位數為 118,955美元（基於 15 條記錄）。
Upwork 定期聘請自由職業者參與公司的內部項目。 2020 年，約有1,500 名自由職業者從事 Upwork 項目。 自 2018 年以來，該公司的承包商數量增加了 50%。
下表顯示了自 2018 年以來從事 Upwork 項目的自由職業者數量：
| 年 | 自由職業者 |
|---|---|
| 2018年 | 1,000 |
| 2018年 | 1,200 |
| 2018年 | 1,500 |
資料來源： Upwork。
結論
這完成了我 2021 年的 Upwork 統計數據列表。
Upwork 聲稱是最大的工作市場，每年產生 25.2 億美元的服務總量。
隨著遠程工作和零工經濟的興起，Upwork 的收入和客戶群不斷增長。
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