今天增加社交媒體參與度的 15 種有效方法（2018 年 8 月更新）

已發表: 2021-08-26

隨著互聯網用戶數量的增加，社交媒體在全球範圍內的滲透率也在增加。 2017 年，71% 的互聯網用戶使用社交網絡，預計未來幾年這一比例還會增加。社交媒體是最受歡迎的在線活動之一。

來源 – Statista

社交媒體平台通過開髮用戶友好的界面，成功地迎合了各種可能的人口統計。它們還可以作為一種簡單有效的方式與您的粉絲建立聯繫，為品牌提供商機。通過社交平台，公司可以提高用戶對其品牌的認知度。

以下是一些證明社交媒體平台的力量和重要性的統計數據。

2017年，僅通過Facebook產生的廣告收入為399億美元
截至 2017 年 7 月，超過 2500 萬家企業在使用 Instagram。
如果他們在社交平台上關注您的品牌，那麼十分之 7 的 X 世代會購買您的產品。
59% 的營銷人員同意社交廣告是他們營銷策略的重要組成部分。

基於這些統計數據，很明顯社交媒體已成為品牌營銷策略的重要組成部分。品牌可以使用社交媒體有效地提高與受眾的互動率。但這說起來容易做起來難。

根據內容營銷協會 (CMI) 的數據，71% 的 B2B 公司旨在提高與追隨者的互動率。營銷人員通常專注於為社交平台開發內容，並為每個社交平台使用相同類型的內容。此策略並不能確保產生最大的參與率。

通過投入大量時間和精力，您可能已經製作了非常有用和相關的內容。但是您的參與率仍然可能非常低。想知道為什麼？這可能是因為您提高參與率的策略不夠有效。

這篇文章將介紹可以顯著提高品牌參與率的可實施且有效的策略。

1. 創建調查和民意調查

使用調查和民意調查在社交媒體上發布引人入勝的帖子對於吸引觀眾非常有效。社交媒體民意調查也是收集客戶反饋的一種簡單快捷的方法。從調查中收集的數據將極大地幫助您在未來改進您的營銷計劃。

例如，Airbnb 發起了一項民意調查，詢問他們的追隨者他們喜歡短假和度假的地方。近 40% 的粉絲投票支持山景。 Airbnb 可以使用從這次民意調查中產生的數據，通過定制的帖子進一步吸引觀眾。

來源 – 推特

人們很高興成為民意調查和調查的一部分。在調查和民意調查的幫助下，您不僅可以與他們互動，還可以了解很多關於您的粉絲的信息。您越了解您的關注者，就越能更好地設計與他們相關的帖子。這顯然會導致您的參與率進一步提高。

同樣，沃爾瑪喜歡不時組織調查和民意調查，並鼓勵他們的追隨者參與其中。這項民意調查是圍繞星球大戰創建的，要求他們的粉絲投票選出他們最喜歡的星球大戰車輛。沃爾瑪獲得了 600 多張選票，並產生了良好的參與率。

來源 – 推特

2. 在個人層面上與追隨者互動

要真正提高與關注者的互動率，您可以做的最好的事情就是直接與他們互動。與您的客戶互動將使他們感到被傾聽並意識到他們對您品牌的重要性。這種方法還有助於產生高參與率，因為您是在個人層面上與您的關注者互動。

例如，麥當勞親自回復其粉絲的推文，這表明他們關心客戶。麥當勞已經真正掌握了通過與粉絲個人互動來產生參與度的技巧。

來源 – 推特

第二張圖展示了麥當勞如何不僅親自回复他們的粉絲，還為每個粉絲定制回复。人們經常可以在他們的 Twitter 句柄上看到這些類型的回复。

來源 – 推特

3. 發布更多視覺內容

以視覺效果的形式發佈內容始終是提高品牌參與率的成功方法。您可以從不同類型的視覺格式（例如圖像或信息圖格式）中進行選擇，以重新利用您的內容。多達 37% 的營銷人員同意視覺帖子是促進其業務的最重要的內容形式。

設計和數據的最佳和最完美的結合是信息圖表。與其他格式的內容相比，信息圖表在社交媒體上的喜歡和分享次數是其他形式的三倍。在 B2B 公司中，信息圖表被廣泛使用並且是一種流行的內容格式選擇。根據內容營銷協會的數據，65% 的 B2B 公司在其內容策略中使用信息圖表。

例如，用於發現餐廳的應用程序 Zomato 創建了一個有趣而簡單的視覺效果來向他們的粉絲提問。

當您以信息圖表的形式分享複雜的信息時，您可以產生更好的參與率。這也將幫助您輕鬆吸引關注者的注意力。

它將幫助他們更好地理解信息。創建信息圖表時，請確保僅從您的帖子中選擇最重要的點。有像 Piktochart 和 Infogram 這樣的工具，您可以使用它們來創建有吸引力的信息圖表。

然後，有像 Visme 這樣的工具可以讓您講述強大的視覺故事。您不僅可以創建信息圖表，還可以創建演示文稿、報告和其他引人入勝的視覺效果。該平台可讓您訪問數百個令人印象深刻的模板和數百萬個圖標、照片和字體。

4. 利用實時視頻

將實時視頻流添加到社交平台是技術領域最有趣的發展之一。 2015 年，Twitter 發布了 Periscope，一個實時視頻流應用程序。然後 Facebook 推出了自己的直播選項，允許用戶實時互動。

有趣的事實 - 與預先錄製的視頻相比，人們觀看直播視頻的時間要長 3 倍。營銷人員可以使用實時視頻發布特別公告，例如新產品介紹。實時視頻是讓人們參與您的特殊活動的絕佳選擇。

例如，在 2016 年千里馬發布期間，日產通過在紐約直播發布與他們的追隨者建立聯繫。

同樣，通用電氣是第一個在 Facebook 推出 2017 款雪佛蘭 Bolt EV 的汽車品牌。直播視頻獲得了近 59K 的觀看次數和超過 450 次來自觀眾的分享。

來源 – Facebook

通過視頻直播，您還可以直播活動，因為社交平台已取消時間限制。為了推廣他們的冰咖啡產品，Dunkin Donuts 在八個不同的社交平台上發起了一項名為“DD Summer Soundtrack”的活動。該活動包括五場音樂會，在這些社交平台上進行現場直播。下面的視頻獲得了超過 6K 的觀看次數。

來源 – YouTube

5. 讓影響者參與進來

網紅營銷是最成功的營銷策略之一，並且越來越受歡迎。 2017 年，63% 的公司決定增加網紅營銷預算。這清楚地表明品牌了解影響者營銷的重要性。它是獲得和留住客戶的絕佳工具。

追隨者喜歡與有影響力的人互動，因為他們的故事是真實的、原創的和相關的。 72% 的網紅同意他們的誠實和幽默感是實現高參與率的關鍵原因。通過與有影響力的人合作並要求他們分享您的內容，您可以擴大品牌的影響範圍。這將毫不費力地提高您的參與率。

這就是為什麼近 89% 的公司更願意執行影響力營銷策略，以幫助為其品牌建立真實的故事。真實性將消費者吸引到品牌，從而提高參與率。但挑戰在於您必須尋找與您的品牌相關的影響者。

您還可以邀請有影響力的人在內容上進行協作。這將提高內容的質量並提高其影響力。 80% 的營銷人員在各種其他社交媒體平台上使用影響者開發的內容。 51% 的營銷人員同意影響者開發的內容比他們自己開發的內容更有效。

例如，斐濟與來自“We Wore What”的時尚博主 Danielle Bernstein 合作創作了“Bodyworewhat”。這個影響者營銷活動涉及上傳伯恩斯坦的鍛煉視頻。該活動的目的是傳達斐濟對保持身體水分的承諾，並鼓勵人們感覺像伯恩斯坦一樣健康。

來源 – Instagram

6. 在您的內容中添加號召性用語 (CTA)

強大的 CTA 是數字營銷領域的最佳實踐之一。增加與受眾互動的最簡單且最有效的方法是以強有力的號召性用語結束您的帖子。確保永遠不要在沒有 CTA 的情況下結束你的帖子，讓你的觀眾思考接下來會發生什麼。這種策略如果實施得當，可以產生很高的參與率。

確保包含清晰簡單的 CTA，清楚地向用戶傳達您希望他們下一步做什麼。始終使用主動詞，例如購買、捐贈、註冊或訂閱。不要忘記保持你的 CTA 簡短和重點。還要確保您分享的鏈接會將人們帶到相關的產品頁面或登錄頁面。

讓我們看看這個來自 Facebook 的例子。在宣傳她的免費網絡研討會時，Mari Smith 在她的 Facebook 頁面的封面圖片上添加了一個“點擊保存您的座位”按鈕。

7. 將您的內容與時事聯繫起來

每當您創建內容時，將其與當前事件相關聯是吸引觀眾的絕佳方式。每當有即將到來的活動，如假期、重大體育賽事、重大音樂會或電影上映時，您都可以利用它們來發揮自己的優勢。圍繞該事件創建您的內容，為您的品牌產生高參與率。

例如，女性時尚品牌 Ivy & Leo 在復活節前夕組織了一場比賽。正如您在帖子中看到的那樣，他們在復活節前後開發了比賽帖子，並將其用於自己的優勢。要參與，用戶必須標記一個朋友並猜測不倒翁可以容納的複活節彩蛋數量。帖子中的圖片清楚地傳達了獲勝者將獲得的獎品。

來源 – Instagram

如果有什麼是鎮上的話題，請參與其中並為您的品牌採取一些行動。你是否創造了嗡嗡聲並不重要。 Zomato 展示瞭如何利用時事為您謀利的絕佳示例。他們根據流行事件創建內容以推廣他們的品牌。

8. 響應客戶查詢

如果您使用社交媒體只是為了談論您的品牌，那麼您的做法就不正確。社交媒體平台不應僅用於宣傳您品牌的產品或服務。您還應該將它們用作提供客戶服務的平台

正確執行社交媒體客戶服務的品牌客戶保留率為 92%。客戶希望品牌能迅速做出反應。根據 Jay Baer 的一項研究，42% 的客戶希望品牌在 60 分鐘內對他們的查詢做出反應。

例如，捷藍航空學會瞭如何使用社交媒體作為客戶服務平台。當您使用社交媒體作為提供客戶服務的場所時，您的關注者和觀眾會注意到。這將鼓勵他們關注您並參與您的社交媒體活動。

9. 使用相關的標籤來獲得可見性

標籤是提高品牌知名度的最佳方式之一。您必須進行研究並為您的品牌尋找最有效和最相關的主題標籤。這將確保您使用正確的主題標籤並對您的關注者產生影響。

您需要確保您的目標受眾可以與您選擇的主題標籤相關聯。為了關注相關受眾，主題標籤需要更加具體。這將導致更高的參與率和更好的可見性。

請記住使用主題標籤的變體。此外，不要忘記在特定且唯一的主題標籤旁邊包含一個通用主題標籤。堅持使用適合您品牌的主題標籤，並在社交平台上混合使用這些主題標籤。

儘管有一句警告——當標籤對你有用時，不要過分。使用太多主題標籤對您的品牌不利。相反，它可能會損害您的品牌在社交媒體上的聲譽。

例如，Walkers Crisps 為其兩種口味創建了一個標籤“#ChooseOrLose”。使用主題標籤，該品牌成功地收集了客戶的反饋，並能夠圍繞該品牌進行討論。他們在 Twitter 上的帖子獲得了近 200 萬次觀看，250 多次轉發，並被 600 多名粉絲點贊。

10. 組織比賽和贈品

社交媒體競賽和贈品是與您的關注者和觀眾互動的最佳方式之一。此外，此策略有助於提高您的品牌知名度並圍繞您的品牌建立社區。除了提供贈品和組織比賽之外，還有什麼更好的方式來確認與觀眾的互動？

一般來說，當一個品牌提供免費贈品或折扣時，人們更願意參與該品牌。在贈品中，您可以提供促銷代碼、免費訂閱或折扣會員資格。

例如，一個名為 FatFace 的英國服裝品牌在他們的 Instagram 帳戶上宣布了一場大甩賣。他們的粉絲評論表達了他們對從 FatFace 購物的興奮。此外，這些粉絲還在帖子中標記了他們的朋友和家人。這為品牌提供了與粉絲互動的機會。

您是否知道組織比賽可以將您的粉絲群增加 34%？在組織比賽時，重要的是要考慮一些事情。首先，確定比賽規則並確保它們被明確定義。其次，設定一個切合實際的截止日期，留出足夠的時間進行宣傳和讓觀眾完成預期的任務。最後但並非最不重要的一點是，為您的粉絲選擇一個相關且有吸引力的獎品。

組織比賽的最好例子之一是由電子郵件營銷工具 AWeber 進行的超能力測驗。帖子清楚地向觀眾描述了規則，並且還提到了獲獎者將獲得什麼獎品。

11. 分享您關注者的內容

如果您發現追隨者或客戶在社交媒體上以積極的方式談論您的品牌或產品，請不要猶豫分享該帖子。重新發布您客戶的帖子將在您的追隨者心中根深蒂固。

此外，當人們發現您分享或轉發了他們的帖子時，他們會自我感覺良好。他們中的一些人甚至可能截取它的屏幕截圖並在他們的社交網絡中分享新聞。這意味著您的品牌有更多的曝光率，從而產生更多的參與度。

例如，可口可樂有時會在粉絲正面提及品牌時分享他們的帖子。該品牌還分享了專門標記為“#ShareACoke”的帖子。

12. 使用社交媒體管理工具

手動運行社交媒體營銷活動既費時又費力。您必須投入大量時間和精力在各種社交平台上發布和分享您的帖子。

為了產生最大的參與率，您在 Facebook、Instagram、Pinterest 和 Twitter 等平台上的社交媒體帳戶需要一直處於活躍狀態。您還需要跟踪您的參與率並監控評論、關注或提及等指標。

你怎麼可能一個人管理所有這些事情？

幸運的是，現在有各種工具可以幫助您成功管理所有社交媒體任務。其中一些還可以提高您品牌在社交媒體上的參與率。 Buffer、Canva、Sniply 或 IFTTT 等工具可以幫助您高效地管理社交媒體活動。讓我們仔細看看 Buffer 和 Canva。

Buffer 是構建和跟踪社交媒體參與度的最佳工具之一。這些工具的最佳功能是您可以查看帖子獲得的喜歡、轉發或點擊次數。憑藉其自動化功能，該工具允許您在不同時間在各種社交平台上發布您的內容。您還可以在帖子中添加 gif、圖像和圖形。

來源 – 緩衝區

Canva 是一種工具，可讓您為每個社交網絡開發獨特且出色的內容。這個用戶友好的工具讓您可以自由地按照自己喜歡的方式簡單地拖放和修改圖形。借助此工具，您可以創建自己的內容並與關注者分享相關內容。內容的相關性和原創性可以提高您品牌的參與率。

13. 吸引觀眾的情緒

為了提高參與率，每個品牌都必須在情感層面上與受眾建立聯繫。作為一個品牌，請考慮吸引客戶和追隨者情感方面的策略。這可以顯著提高您的參與率。

2016 年，Facebook 推出了一系列情緒——憤怒、愛、哇、悲傷和哈哈，讓用戶在“喜歡”一個帖子時適當地表達自己。通過 Facebook 的這一舉措，營銷人員能夠以一種全新的、不同的方式與他們的粉絲互動。

通過各種情緒，營銷人員鼓勵他們的 Facebook 用戶以不同的方式對他們品牌的產品做出反應。因此，營銷人員更容易讓他們的粉絲或觀眾參與他們的帖子。

Levi's 想知道他們的追隨者對其新款牛仔褲的反饋和反應。因此，他們將其發佈在 Facebook 上，解釋了他們新牛仔褲的最佳特點。

他們收到的反應表明他們成功地與粉絲建立了聯繫並產生了良好的參與率。總體而言，該帖子收到了超過 200K 的反應。其中近 1.5K 和 400 名追隨者對愛和哇的反應做出了反應。

14. 交叉發布和重新利用內容

社交媒體上的營銷內容可能是一項艱鉅的任務。有多種選擇可供選擇——Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 等。

每個平台都有自己的追隨者、內容策略和需求。通過交叉發布，您可以增加跨多個平台的社交媒體參與度。只需在一個平台上發布，然後在所有其他平台上共享即可。

交叉發布最明顯的好處是它可以節省您的時間。您需要做的就是提出一些適用於所有平台的帖子。

另一個好處是它可以幫助您保持帳戶活躍並確保沒有人錯過任何事情。將相同的信息傳達給更多人後，您還將受益於社交媒體參與度的增加。

您可以做的另一件事是在交叉發布之前將您的內容重新用於其他平台。只需在一個平台上重新製作您的內容，即可在另一個平台上更好地工作。

例如，您可以為您的博客或 LinkedIn 創建一個操作方法列表。然後，您可以將其重新調整為可以在 Pinterest 或 Facebook 上分享的信息圖。

您甚至可以更新或重新發布現有的、更受歡迎的內容。這裡的想法是使用相同的想法和好的內容來覆蓋多種媒體的不同受眾。因此，從不同用戶和多個平台上獲得更多社交媒體參與。

耐克和他們的 Breaking2 廣告是這一點的絕妙例證。這是一次打破兩小時馬拉松障礙的嘗試。 Eliud Kipchoge 以 2 小時 25 秒的成績跑出了有史以來最快的馬拉鬆比賽。該活動產生了價值數小時的內容，1300 萬人在 Twitter、Facebook 和 YouTube 上直播。

資料來源 – 耐克

耐克繼續與國家地理合作製作了一部長篇紀錄片，在 YouTube 上獲得了 180 萬次觀看。除此之外，耐克還製作了各種文章、播客和視頻來報導和宣傳該活動。他們甚至讓喜劇演員凱文哈特製作了一部衍生紀錄片Breaking 26.2來吸引次要觀眾。

來源 – YouTube

15. 利用講故事

那裡有海量的內容，品牌永遠在爭奪觀眾的注意力。此外，消費者對典型的品牌促銷內容充耳不聞。那麼如何將品牌信息傳達給目標受眾呢？

講故事就是答案。它使您的日常品牌信息更易於接受並吸引大眾。講故事為人們發現更容易聯繫的內容添加了人性化的元素。這樣的內容迫使觀眾堅持到最後，並產生更多的參與度。

有很多方法可以解決這個問題。您可以使用 Facebook 或 Instagram 上的實時視頻功能分享有關您的業務的未經編輯的原始故事。這可能包括與您的觀眾分享幕後花絮。您還可以分享為您工作的員工的經歷，以表達情感訴求。

另一種方法是分享用戶或影響者生成的內容以及他們關於您品牌的故事。內容類型也可能從博客文章到視頻而有所不同。這完全是關於嘗試您的內容以找到最適合您的內容。

例如，Zappos 很好地利用了講故事和視頻營銷。他們分享客戶對其品牌的真實體驗。下面的帖子是關於一位丈夫不小心將妻子的珠寶裝入 Zappos 退貨箱並發貨的。

來源 – YouTube

在意識到自己的錯誤後，他與公司取得了聯繫，看看他們是否可以對此做些什麼。貼心的客戶服務代表將盒子重新分配給他自己。他飛到這對夫婦所在的地方，親自還給了他們。

我喜歡他們的活動的一點是，它需要人們能夠聯繫到的真實故事。此外，它還展示了該品牌對提供優質客戶服務的承諾。幽默感也使內容更具可消費性。這種開箱即用的思維有助於推動社交媒體的參與。

最後的想法

有許多有效的方法可以鼓勵人們與您的帖子互動。您品牌的參與率取決於您的創造力程度。你越有創意，產生高參與率的機會就越大。

此外，永遠不要堅持一種策略，並始終嘗試以不同的方式思考。探索其他各種創造性方法，以提高參與率。

如果您有任何提高社交媒體參與度的創新和有效方法，請隨時在評論中分享。如果您實施了上述一種或所有策略，請讓我們知道其結果。