30個網站個性化和推薦軟件工具

已發表: 2021-07-14

網站個性化、產品、優惠和內容推薦服務，幫助零售商和其他企業個性化他們的主張，以培養潛在客戶並增加轉化率

我們在本文中推薦的網站個性化工具使您能夠對訪問者進行細分，然後像經典的亞馬遜個性化推荐一樣，在您網站上的容器內提供“次優產品”或“次優內容”的個性化消息（閱讀他們發布的方法來自2003 年的這篇引人入勝的白皮書）。

我最初寫這篇文章是在 2010 年，當時個性化選項較少。 自從通過社交媒體提供建議以來，我每年都會對其進行更新 - 如果您有建議，請與我們聯繫。 最新更新包括 2021 年 1 月推出的新 Google AI Recommendations 框架。一個重要的新競爭對手已經進入市場，以擾亂競爭並可能降低零售商的費用。

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這是最新的更新，我們在這五個類別中比較了從免費個性化工具到低成本和企業服務的全方位選項：

  • 1. 基於分析工具的個性化
  • 2. 零售個性化
  • 3. 內容或商業管理系統個性化
  • 4. B2B 網站個性化作為營銷自動化的一部分
  • 5. 個性化代碼庫和模塊（涵蓋亞馬遜 2018 年新公告）

定義個性化

現在應用個性化的機會比最初的零售產品推薦要廣泛得多。 我的數字業務和電子商務管理書中的個性化定義展示了在所有類型的業務中應用個性化的機會。

“數字體驗個性化是根據網站訪問者或應用程序用戶的特徵和意圖行為向網站訪問者或應用程序用戶動態提供定制內容、產品或促銷優惠推薦，以支持轉換和長期參與目標”。

儘管我們中的許多人會通過像亞馬遜那樣的零售產品推薦體驗個性化，但該定義顯示了個性化與所有類型企業的相關性。 例如，即使不在線銷售的 B2B 公司也可以使用個性化來推薦相關的“次優內容”優惠，以維持潛在客戶對企業的興趣，從而培養他們進行銷售。

核心模塊
網絡個性化

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四類網站個性化推薦服務

類別 1. 與網絡分析集成的網絡個性化

當 Web 個性化服務首次出現時，它們是僅適用於大型企業的昂貴分析解決方案的一部分，但今天有許多適合小型企業的服務。 這是今天以新形式提供的兩項原始服務，然後是一個全新的“街區新人”。

  • Adobe Target 是最成熟的個性化引擎之一，從 2004 年的原始 Touch Clarity 演變而來，然後作為 Test and Target 集成到 Omniture 分析套件中
  • IBM 產品推薦 - Coremetrics Intelligent Offer 被零售商廣泛用於分析，但自 IBM 收購以來，它已作為單獨的產品提供。
  • Google Optimize 360​​ - 這是在此頁面的最新更新中添加的最新分析服務產品。 Optimize 可作為 AB 測試免費提供給所有 GA 用戶，具有一些個性化功能，但此個性化選項的完整版本目前僅適用於企業訂閱者
  • 谷歌推薦人工智能。 於 2020 年 1 月正式推出，旨在為零售推薦服務。 它基於 Google 在其搜索引擎中應用 AI 的經驗。 有一個透明的付費使用定價和免費試用，1000 次低容量預測的價格從 0.27 美元起。 與亞馬遜的零售 AWS 相比，它專注於客戶旅程中相對較小的一部分，後者提供建議以及對其他商品和物流活動的支持。
核心模塊
在分析中查看著陸頁的性能

在分析中查看著陸頁的性能

搜索引擎優化 (SEO) 工具包的一部分

使用 Google Analytics 查看著陸頁的性能

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類別 2. 電子商務網站個性化軟件即服務 (SaaS)

我們在這裡審查的第二類專門用於電子商務搜索和銷售，使用匯總的行為數據（查看此內容的人，也查看過此內容的人）和個人推薦（您之前購買過此內容並可能喜歡該內容）提供自動產品展示位置。

如果您正在尋找獨立於電子商務或內容管理解決方案的服務，這些選項可以被視為頂級零售個性化服務，應該在您的長名單中進行比較。

  • 阿普圖斯
  • Barilliance - 電子商務的 SaaS 個性化
  • 彩旗網站個性化
  • 切爾托納
  • 動態收益
  • Evergage（包括 B2B）
  • Monetate KIBO 智能個性化引擎
  • 萬能轉換
  • 擬人化
  • 優化個性化
  • Pure360 - 電子商務個性化
  • Pureclarity - 電子商務個性化
  • 豐富的相關性
  • 量子比特
  • 尤斯普
  • 龜龍

如果您正在尋找個性化服務之間的結構化比較，我建議您使用代理 Freshegg 的個性化服務的基於表格的功能比較。

類別 3. 個性化在線功能可作為您網站的 CMS 或商務管理系統的一部分

根據 Digicon 的 Damien 的評論，Sitecore、Kentico 和 Adob​​e with Target 有內置工具可以根據各種規則個性化內容，例如地理位置、搜索詞、推薦人、潛在客戶分數，並根據用戶行為提供更高級的個性化和簡介。

高級模塊
轉化優化

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數字營銷策略和規劃工具包的一部分

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Episerver 有一種有趣的個性化方法，他們將其描述為“無規則個性化：更多智能，更少工作”。 與許多專業服務使用的傳統基於規則的個性化不同，這將機器學習和統計分析應用於訪問者行為數據，以定制類別和產品頁面，而無需進行規則配置。

開源電子商務解決方案 Magento 還提供個性化擴展，例如產品個性化、商務堆棧。

類別 4. B2B、營銷自動化和發布商網站個性化工具

Evergage 被推薦為最適合此類別的工具，它具有多種選項，可用於在網站上的不同位置為內容營銷提供個性化服務。 B2B 個性化或非零售消費者個性化的其他替代方案是：

  • BrightInfo（性價比高）
  • 離子互動（企業）
  • Sitespect（中級）

與內容管理系統現在集成個性化一樣，營銷自動化系統現在也開始包含此選項。 這些包括：

  • HubSpot - 包括“智能內容”功能以提供相關內容。 他們解釋說：' 使用智能內容，您可以提供專門針對潛在客戶在購買過程中所處位置的內容，或者針對人們第一次訪問的內容。 智能內容讓您可以根據您對聯繫人的了解（稱為個性化令牌）來定位內容。 它還提供個性化的號召性用語。
  • Marketo - Marketo 有一些規則，可以根據以前與網站內容的交互將大多數匿名訪問者轉換為網站。 它還提供基於帳戶的關鍵客戶營銷目標。
  • Salesforce - 此服務使用“愛因斯坦”人工智能功能進行個性化，以提供次優產品
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定義受眾心理

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5.網站個性化代碼庫和模塊

2018 年底，作為亞馬遜網絡服務的一部分，亞馬遜免費提供了他們的 Amazon Personalize 服務。 它被稱為“面向所有人的實時個性化和推薦”。 作為該計劃的一部分，亞馬遜和谷歌一樣提供了他們的內部機器學習開發人員課程。 今天，他們的課程還涵蓋了機器學習和深度學習的基礎知識

電子郵件個性化服務

當然，個性化推薦不僅限於網站，您將從亞馬遜的時事通訊中了解到。 要了解更多信息，我推薦這篇文章解釋電子郵件營銷推薦引擎的內部工作原理，據報導，該引擎將點擊率提高了 50-400%。 它顯示了在找到合適的工具來為您的時事通訊中的建議提供服務時要尋找的內容。

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