العمليات الإبداعية للمسوقين: كيفية بناء سير عمل خالٍ من الإجهاد

عندما تفكر في العمل الإبداعي ، هل تفكر في فريق من المبدعين يعج بالأفكار وينفذونها في صومعة؟

هذا هو الواقع بالنسبة لمعظم الفرق الإبداعية.

لكن النتيجة النهائية هي مجموعة غير متطابقة من التصميمات المذهلة التي لا تفعل شيئًا في الواقع من أجل اتساق العلامة التجارية. لا أحد يستطيع أن ينظر إلى عملك ويفكر ، "واو ، هذا ينتمي إلى [علامتك التجارية]."

تساعد عملية العمليات الإبداعية في ذلك.

يمنعك من امتلاك مكتبة للأصول غير المنسقة. بدلاً من ذلك ، سيكون لديك نفس الأصول الرائعة - تم إنتاجها بطريقة أكثر تنظيماً وفعالية.

في هذا الدليل ، سنشاركك في كيفية القيام بعمليات إبداعية لقسم التسويق لديك.

ابدأ مع العمليات الإبداعية باستخدام أدوات الموارد هذه

ضع النصائح الواردة في هذا المنشور موضع التنفيذ وقم بإدارة فريقك الإبداعي باستخدام هذه الموارد:

• قالب تقويم التسويق: تخطيط المواعيد النهائية للمشروع في مكان واحد.
• نموذج اصطلاح تسمية الملف: تأكد من سهولة العثور على كل أصل وتسليمات وتنظيمها باستخدام أسماء ملفات واضحة.
• قالب دليل الأنماط التحريرية: حافظ على اتساق العلامة التجارية عبر كل جزء من الضمانات التي تقوم بإنشائها باستخدام دليل الأسلوب.
• قالب صوت العلامة التجارية: تأكد من بقاء كل المحتوى والأصول على العلامة التجارية باستخدام قالب صوت العلامة التجارية.
• قالب هيكل مجلد الملفات: اتبع هيكل المجلد المبني مسبقًا للحفاظ على تنظيم الأصول.

احصل على التنزيل الآن

بالإضافة إلى ذلك ، انضم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا للبقاء على اطلاع دائم.

الاسم بالكامل

عنوان البريد الالكترونى

شركة

موقع الكتروني

بالتسجيل ، فإنك توافق على شروط خدمة CoSchedule واتفاقية المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية الخاصة بـ CoSchedule ؛ عمرك 16 سنة أو أكثر ؛ وستتلقى معلومات من CoSchedule يمكنك الانسحاب منها في أي وقت.

إرسال

نجاح! و ينبغي ان يبدا التحميل قريبا. أو يمكنك تنزيله يدويًا هنا.

التحميل الان

التحميل الان

ما هي العمليات الإبداعية وما أهميتها؟

لديك فرق عمليات لأقسام مختلفة ، مثل التسويق والموارد البشرية.

لكن لنكن واضحين بشأن ما يعنيه مصطلح العمليات الإبداعية في الواقع.

العمليات الإبداعية هي عملية إدارة سير العمل والجداول الزمنية للعمل الإبداعي. يمكنك تعيين هذه العمليات لتصل إلى المواعيد النهائية ، مع الحفاظ على المشاريع في الوقت المحدد وتحت الميزانية.

كما أنه يساعد على إبقاء الموظفين المبدعين - مثل الكتاب والمصممين والمنتجين - سعداء وخالٍ من التوتر.

يمكن أن تعمل المواد الإبداعية بجهد أقل

واحدة من أكبر مزايا وجود عملية إبداعية مناسبة هي أنها تحسن التعاون . كل من يعمل في مشروع معين يعرف المرحلة التي يمر بها. لا "إلى أين أنت الآن؟" الرسائل المرسلة عبر Slack (والتي تكون محبطة في حد ذاتها).

توفر هذه العمليات أيضًا هيكلًا للعمل لأنك أثبتت سير العمل. أنت تعرف بالضبط الخطوات والمهام التي يجب إكمالها لإنهاء المشروع ، ومن المسؤول عن كل منها.

كل هذا يضيف ويساعد في الحفاظ على تركيز الفريق ذهنيًا - دون ضغوط إضافية.

تفوت عدد أقل من المواعيد النهائية

فائدة أخرى من وجود عمليات إبداعية هي أن كل فريقك يعمل في نفس الصفحة.

إنهم يعرفون من المسؤول عن كل مهمة والموعد النهائي المقابل لها. هذا يعني أنه لا يتم تفويت المواعيد النهائية كثيرًا (وإذا حدث ذلك ، يمكنك بسهولة معرفة السبب).

إنتاج أعمال ذات جودة أعلى

لقد حصلت على قوالب مثبتة لتتبعها عندما تكون لديك عمليات إبداعية على التوالي. هذا ، بالإضافة إلى المواعيد النهائية التي تكون مرئية لكل من يعمل في مشروع ما ، يعني أنه لا يتم التعجيل بأي شيء.

النتيجة النهائية؟ عمل عالي الجودة.

أربع أدوات أساسية لإدارة العمليات الإبداعية بشكل فعال

هل أنت جاهز لبدء تنفيذ عملية عمليات إبداعية؟

قبل أن نصل إلى الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها ، من الضروري أن يكون لديك البرنامج الذي تحتاجه لإدارة واحدة بشكل صحيح.

يتضمن أربع أدوات مختلفة:

• برنامج إدارة العمل . تُظهر هذه الأداة ، المعروفة أيضًا باسم أداة إدارة المشروع ، حالة مشروعك من البداية إلى النهاية ، مع المعلومات الأساسية (مثل الأشخاص المعنيين ، والمهام ، والمواعيد النهائية ، وما إلى ذلك)
• برنامج إدارة الأصول الرقمية . تقوم هذه الأداة بتخزين الأصول وإدارتها (مثل المستندات ومقاطع الفيديو) حتى يتمكن الفريق بأكمله من العثور عليها عند الحاجة.
• برنامج الدردشة / التعاون . أدوات مثل Slack أو Google Hangouts أو Skype تجعل من السهل إدارة الأسئلة والتعليقات والتقدم في مشاريعك الإبداعية.
• برنامج التقويم . استخدم هذه الأداة لتعيين المواعيد النهائية وتعيين التواريخ للوقت الذي يجب فيه إكمال المهام للوفاء بهذا الموعد النهائي.

كيفية تنفيذ عملية عمليات إبداعية في 10 خطوات

دعنا نضيف توضيحًا يمثل كل خطوة في العملية

1. وضع معايير واضحة للأسلوب والعلامة التجارية

تتمثل الخطوة الأولى لإتقان عملية العمليات الإبداعية في وضع إرشادات واضحة للعلامة التجارية والأسلوب.

• تغطي إرشادات صوت علامتك التجارية كيف تريد أن تبدو علامتك التجارية. هل أنت مرح وحديث وودود؟ أم أنك صارم ومحترف؟
• طريقتك التحريرية دليل يجعل المحتوى الخاص بك متسقة. إنه يفصل أشياء مثل ما إذا كنت تتبع أسلوب AP أو Chicago ، أو كتابة العناوين بأحرف كبيرة ، أو تنسيق العناوين في محتوى مكتوب.

يضمن هذان المستندان أن علامتك التجارية متسقة ، بغض النظر عن القنوات أو المحتوى الذي تستخدمه.

قد يكون وجود أسلوب غير متطابق ومعايير العلامة التجارية مربكًا لجمهورك. لن يكون من السهل عليهم التعرف على المحتوى الخاص بك إذا لم يكن شعار علامتك التجارية مرتبطًا به - وهذا ليس بالأمر الجيد أبدًا. تريد أن يعود الأشخاص إلى موقعك لأن المحتوى الخاص بك فريد.

ليس من المستغرب أن يؤدي اتساق العلامة التجارية إلى زيادة الإيرادات بنسبة 33٪ .

2. إدارة طلبات المشروع مع نماذج طلبات التسويق

هناك احتمالات ، لا تخطط لمشاريع التسويق بشكل عشوائي.

تتمثل العملية النموذجية في تحديد الحاجة إلى شيء ما (سواء لفريقك الداخلي أو العملاء) ، ثم إنشاء شيء للمساعدة.

على سبيل المثال: يسأل عملاؤك عن كيفية تحقيق أقصى استفادة من برنامجك. لذلك ، قرر فريق التسويق الخاص بك إنشاء سلسلة من منشورات المدونة ومقاطع الفيديو التي تشارك "الاختراقات" الأقل شهرة والتي يمكن للعملاء استخدامها داخل أداتك.

يمكنك إدارة أفكار المشاريع الجديدة من خلال نموذج طلب التسويق . يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل مشاركة مستند Google مع فريقك الإبداعي عندما يكون لديهم خطة لمشروع جديد.

يسأل النموذج:

• ما هو المشروع
• لماذا هو مهم
• الأشخاص الذين سيعملون عليها
• الموعد النهائي
• أي أدوات لازمة للمشروع

يتم إرسال جميع الإجابات إلى مدير التسويق الخاص بك. من هناك ، لديهم كل المعلومات التي يحتاجون إليها ليقرروا ما إذا كانوا سيواصلون المشروع أم لا.

3. الخطوط العريضة للمشاريع مع ملخصات إبداعية

بحلول هذه المرحلة من عملية العمليات الإبداعية الخاصة بك ، سيكون لديك قائمة مختصرة بالمشاريع القادمة للتخطيط.

ابدأ هذه العملية من خلال تحديد المشروع نفسه بموجزات إبداعية .

تسحب هذه الملخصات الإبداعية المعلومات بشكل أساسي من نموذج طلب التسويق - مثل سبب قيامك بذلك والمحتوى المراد إنشاؤه والأشخاص المعنيين.

إنه ببساطة يشارك هذه المعلومات مع الفريق الإبداعي بأكمله.

(ضع في اعتبارك أن هذا قد يشمل المقاولين من الباطن أو المستقلين ، اعتمادًا على فريقك الداخلي.)

4. إطلاق المشاريع الإبداعية مع اجتماع الفريق

بمجرد أن يرى كل فرد في الفريق الإبداعي الموجز ، قد يكون لديهم أسئلة.

أسهل طريقة للإجابة على هذه الأسئلة ، والتأكد من تواجد الجميع في نفس الصفحة ، هي بدء المشروع باجتماع فريق.

ابدأ بجدول أعمال اجتماع تسويقي يغطي ما ستتحدث عنه. لا يوجد شيء أسوأ من اجتماع قد يكون رسالة بريد إلكتروني. إنه يضيع وقت الجميع.

يجب أن يتضمن جدول أعمالك:

• غرض وأهداف المشروع.
• صاحب المشروع والمساهمين فيه.
• الموعد النهائي - لكل من المشروع بأكمله وكل مهمة.
• الأدوات التي ستحتاجها (وبرنامج تعليمي صغير إذا كانت جديدة).

يجب ألا تكون هناك أسئلة دون إجابة خلال هذا الاجتماع. امنح الأشخاص وقتًا للتعليق على أفكارهم ، وتأكد من أن جلسة العصف الذهني الجماعي تتخلص من أي مشاكل محتملة قد تراها مع بدء المشروع.

بحلول نهاية الاجتماع ، يجب أن يعرف كل شخص مشارك في المشروع دوره في اللعب.

5. تصور المشاريع والمواعيد النهائية في التقويم

الموعد النهائي لمشروعك ليس الموعد النهائي الوحيد الذي ستعمل عليه.

من المحتمل أنك تتعامل مع مشاريع إبداعية أخرى جنبًا إلى جنب مع المشروع الجديد - مثل منشورات المدونة المستمرة أو سلسلة فيديو على YouTube أو بودكاست أسبوعي.

تحتاج إلى التأكد من عدم التخلص من الروتين الحالي من خلال المشروع الجديد.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء تقويم تحريري . يوضح هذا التقويم على مستوى الفريق كل مشروع تعمل عليه والمواعيد النهائية لكل مشروع.

يكمن جمال التقويم التسويقي في أنه يمنع تفويت أي شيء حيث يمكن للجميع رؤية المواعيد النهائية القادمة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من رؤية فترات الازدحام حيث يتم إطلاق الكثير من المشاريع الجديدة. تساعد معرفة هذه الفترات المزدحمة مقدمًا فريقك الإبداعي على التخطيط لها ، بدلاً من إدراك أن خمسة مشاريع تحتاج إلى إكمال قبل أسبوع من الموعد النهائي.

6. استخدام قوائم المهام لإدارة المشروع

بمجرد أن تخطط لمشروعك الإبداعي الجديد في تقويم إلى جانب مشاريعك الأخرى ، فقد حان الوقت لتقسيمه إلى مهام صغيرة يمكن إدارتها لأعضاء فريقك لإكمالها.

قوائم المهام هي أفضل صديق لك هنا.

يُظهر كل مهمة فردية يجب إكمالها قبل انتهاء المشروع ، مع تحديد المواعيد النهائية وأعضاء الفريق المسؤولين عن كل منها.

دعنا نلقي نظرة على الشكل الذي قد يبدو عليه:

7. إنشاء تدفقات عمل واضحة للتعاون في النسخ والتصميم

أثناء بعض أجزاء مهام سير العمل الإبداعية ، ستحتاج إلى التعاون مع الأقسام الأخرى - مثل النسخ والتصميم وفرق الوسائط الاجتماعية.

يجب أن تغطي مهام سير العمل تعاون الفريق هذا أيضًا ، حتى يعرف الأشخاص بالضبط ما يحتاجون إلى القيام به (ومن يحتاجون إلى العمل معه) لإكمال مهمة محددة.

على سبيل المثال: يعتمد مشروعك الإبداعي الجديد على سلسلة مقاطع فيديو على YouTube تعلم العملاء الجدد كيفية استخدام برنامجك. ستبدو قائمة المهام الخاصة بك كما يلي:

1. يقوم الكتاب بصياغة السيناريو.
2. يقوم مقدمو العروض بتسجيل الدروس.
3. يقوم محررو الفيديو بقص المقاطع.
4. يقوم فريق تحسين محركات البحث (SEO) بكتابة عنوان ووصف الفيديو المحسّن.
5. يقوم المسوقون بنشر مقاطع الفيديو على Youtube والترويج للمسلسل على القنوات المملوكة.
6. توزع فرق وسائل التواصل الاجتماعي روابط للمسلسل.

يحتاج كل شخص في السلسلة إلى التعاون مع الشخص الذي أمامه. يمكن أن يؤدي وجود سير عمل تعاوني يشارك في كيفية القيام بذلك إلى منع حدوث مطبات في الطريق ، وإبقاء الجميع على نفس الصفحة للوفاء بالموعد النهائي للمشروع.

8. إدارة اتصالات المشروع

تذكر الاجتماع الذي استضافته لبدء مشروعك الجديد؟ لقد حان الوقت للإجابة على الأسئلة. ولكن بينما يعمل فريقك من خلال العمليات الإبداعية وقوائم مراجعة المهام ، يمكن أن تظهر أسئلة جديدة.

من المهم أن يكون لديك مكان للموظفين لتوصيل هذه المشكلات - عادةً باستخدام مزيج من أداة إدارة مشروع تسويقي وتطبيق دردشة.

تتضمن بعض الخيارات الشائعة للاتصال الأساسي ما يلي:

• Slack للأسئلة السريعة أو تحديثات التقدم.
• بريد إلكتروني للأسئلة الأكبر والأكثر تعقيدًا.
• Google Meet أو Zoom لمحادثات الفيديو.

من الأفضل بشكل عام تجنب استخدام مبرد المياه في المكتب كمكان وحيد للاتصال بالمشروع. لا يمكن تتبع المحادثات ، مما قد يترك الأمور عرضة لسوء التفسير . لا توجد طريقة لتأكيد أو توضيح ما قاله الموظفون.

9. لديك عملية الموافقة قبل شحن التسليمات

في هذه المرحلة من عملية عملياتك الإبداعية ، سيكون لديك جميع الأصول التي ستحتاجها للمشروع أو الحملة الجديدة.

لكن قبل دفعهم إلى العالم ، يجب أن يوافق عليهم أحد كبار أعضاء الفريق. يساعد هذا في تحديد المشكلات الصغيرة (مثل الأخطاء النحوية أو الإملائية) ، إلى جانب المشكلات الأكبر (مثل عدم سماع صوت العلامة التجارية.)

عادةً ما يكون مدير تسويق و / أو مدير قسم معين هو الذي سيوافق على الأصول.

على سبيل المثال: إذا كنت تحصل على موافقة لنشر مدونة ، فقد تبدو عملية الموافقة على المحتوى كما يلي:

• يقدم المحرر ملاحظات على مسودة الكاتب.
• يعتمد الخبير الموضوع نسخة فنية.
• يوافق مدير تحسين محركات البحث على التحسينات.
• يوافق مدير المحتوى على نبرة الصوت.

خذ بعض الوقت لإنشاء قوائم مراجعة للموافقة على كل أصل تقوم بإنشائه.

بهذه الطريقة ، يحصل الأشخاص الذين يحتاجون إلى نظرة على كل أصل على فرصتهم قبل حلول الموعد النهائي. النتيجة النهائية خالية من الأخطاء.

10. إدارة الأصول الإبداعية

بحلول نهاية عملية العمليات الإبداعية ، سيكون لديك مكتبة من الأصول الجديدة - سواء كانت مقاطع الفيديو أو المستندات أو تسجيلات البودكاست.

تخزين تلك الأصول مهم ؛ قد تحتاج إلى الوصول إليهم في المستقبل.

يمكن أن يساعد برنامج إدارة الأصول الرقمية في القيام بذلك. إنها تحافظ على جميع أصولك في مكان واحد ويمكن لفريقك بأكمله الوصول إليها.

إن محرك Google Drive المزدحم بالملفات في كل مكان لا يفي بالغرض.

ولكن حتى مع وجود برنامج مصمم لتخزين الأصول ، ما زلت بحاجة إلى وضع بعض الإرشادات لتنظيم تلك الأصول ، بما في ذلك:

• نظام بنية الملف. يوضح هذا كيف ستخزن أصولك في مجلدات. على سبيل المثال: لديك مجلدات لكل قسم. يوجد داخل كل من هذه المجلدات المزيد من نوع الأصل وما إلى ذلك.
• اصطلاح تسمية الملف. هذه هي الطريقة التي ستسمي بها كل ملف فردي بحيث يسهل على الآخرين العثور عليه. على سبيل المثال: يبدأ كل اسم ملف بالمنصة التي تستخدمه عليها ، مثل "CoSchedule Blog: Title" أو "YouTube Thumbnail: Title".

كيفية استخدام تقارير الأداء لتحديد صحة عملياتك الإبداعية

تهانينا! لديك عملية عمليات إبداعية ستشاهدك من خلال أي مشاريع إبداعية قادمة - من التعامل مع الطلبات ، وصولاً إلى تنظيم الأصول التي أنشأها فريقك.

عملك لا ينتهي عند هذا الحد.

تمامًا مثل أي عملية أو سير عمل آخر ، تحتاج إلى التحقق من أن العملية الإبداعية الجديدة تعمل بالفعل.

يمكننا القيام بذلك باستخدام ثلاثة مقاييس رئيسية داخل تقارير الأداء الخاصة بك.

1. انظر إلى معدلات إتمام المهام

المقياس الأول الذي ستراه داخل تقرير أداء CoSchedule الخاص بك هو معدل إكمال المهمة.

يعرض هذا النسبة المئوية للمهام التي تكملها ، والتي يمكنك تقسيمها حسب المشروع.

إذا كان معدل إتمام مهمتك منخفضًا ، فهناك شيء مفقود. على سبيل المثال: أحد أعضاء الفريق لا يتحمل وزنه ، أو أن مواعيدك النهائية صارمة للغاية.

بصرف النظر عما تعتقد أنه يحدث ، خطط لعقد اجتماع لمعرفة السبب الحقيقي لكونهم منخفضين للغاية ، ودعوة الأشخاص المسؤولين عن أجزاء من المشروع الإبداعي بأكمله. باستخدام هذه التعليقات ، يمكنك وضع خطة لزيادة عدد المهام التي يكملها فريقك.

راقب نتائج كيفية تأثير هذه التغييرات على معدلات إتمام المهام. اشطف و كرر.

2. مراقبة المهام المتأخرة

بعد ذلك ، ألق نظرة على مهامك المتأخرة. هذه هي الأشياء التي يتم القيام بها متأخرًا عن الجدول الزمني.

من الجيد عمومًا أن يكون لديك قدر صغير من المهام المتأخرة. أشياء مثل انتظار الموافقة على الميزانية ، أو العطلات الوطنية ، يمكن أن تؤخر المهام الأصغر عن الجدول الزمني.

لكن راقب كيف يؤثر ذلك على مشروعك ككل - وراقب الكثير من المهام التي تقع في المجموعة المتأخرة.

قد يُظهر الكثير من المهام المتأخرة أن العملية الإبداعية الخاصة بك لا تترك وقتًا كافيًا . على سبيل المثال: إذا كانت الأصول تستغرق أسبوعًا أطول من المتوقع ولكنها لا تؤثر على الموعد النهائي ، ففكر في تمديد الموعد النهائي في النموذج الخاص بك للسماح بهذا الوقت الإضافي.

3. التصفية حسب عضو الفريق

هل تريد أن ترى كيف يتعامل كل عضو في الفريق مع الجزء الخاص به من عملية العمليات الإبداعية الخاصة بك؟

يمكنك رؤية كلا التقريرين أعلاه تمت تصفيتهما من قبل أعضاء الفريق. هذا يعني أنه يمكنك عرض عضو الفريق المتأخر في مهامه الخاصة ، باستخدام مقاييس مثل:

• كم عدد المهام التي لديهم على لوحة
• ما هي مسؤوليتهم
• كم عدد المهام التي يكملونها على مدار X من الأيام أو الأشهر

يمكن أن يخبرك هذا ما إذا كانت مهام سير عملك واقعية.

على سبيل المثال: إذا تأخر موظفوك في أداء المهام لأسباب شخصية ، مثل عدم قدرتهم على إدارة عبء العمل ، ففكر في كيفية دعمهم خلال عمليات سير العمل الإبداعية.

قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية - مثل إشراك أكثر من شخص ، أو تسليم هذه المهمة إلى قسم آخر.

لا تترك سير العمل الإبداعي للصدفة

فكر في العمليات الإبداعية التي تقوم بها الآن بدون سير عمل محدد للعمليات.

... فكر الآن في مدى سهولة إدارتها ، ومدى تحسن جودة عملك ، من خلال سير العمل الذي يمكن لفريقك بأكمله اتباعه من البداية إلى النهاية.

باستخدام هذا الدليل ، لديك الخريطة التي تحتاجها لإنشاء عمليتك الإبداعية الخاصة.

كل ما تبقى للقيام به هو وضع العمل مقدمًا ، وسيكون لديك مهام سير عمل مبسطة لتبدأ بها كلما كنت تخطط لمشاريع إبداعية جديدة.

2 سبتمبر 2020